Steve Jobs adotou uma política de não ter 'idiotas' e disse que os melhores gestores são aqueles que nunca quiseram o cargo — aqui estão as suas 3 melhores dicas de gestão

Já passou mais de uma década desde que perdemos Steve Jobs, o génio por trás de algumas das maiores inovações tecnológicas da história. Hoje faria 71 anos.

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Mas a influência desproporcional de Jobs como líder da Apple deixa uma impressão duradoura tanto em gestores como em funcionários. Uma das suas crenças mais firmes pode surpreender líderes que aspiram a um sucesso tão grande quanto o cofundador da Apple.

Quando Jobs e os outros cofundadores da Apple, incluindo Steve Wozniak, perceberam quão grande a sua empresa iria ser, decidiram contratar o que chamaram de “gestão profissional”, ou seja, pessoas que simplesmente sabiam como gerir pessoas. Mas isso rapidamente deu errado.

“Não funcionou nada bem,” disse Jobs numa entrevista de meados dos anos 1980. “A maioria deles eram incompetentes. Sabiam gerir, mas não sabiam fazer mais nada.”

O comentário de Jobs revela o cerne de um debate central na gestão: se os gestores devem realmente querer ser gestores ou não. Jobs argumentava que as pessoas que menos esperavam ser líderes acabaram por ser os melhores gestores a longo prazo. Isso porque outros funcionários tinham mais probabilidade de aprender algo com eles, pois dominavam as suas competências — em vez de se focarem apenas em técnicas de gestão.

Que tipo de pessoas são os melhores gestores?

Essa é a primeira das melhores dicas de gestão de Jobs: promover para gestão as pessoas que desempenham ao mais alto nível.

“Você sabe quem são os melhores gestores. São os grandes contribuintes individuais que nunca querem ser gestores, mas decidem que têm que ser porque ninguém mais vai conseguir fazer um trabalho tão bom quanto eles,” disse Jobs na mesma entrevista.

Jobs apostou em Debi Coleman, membro da equipa do Macintosh, que tinha 32 anos na altura em que a promoveu. Ela estudou Literatura Inglesa na faculdade, mas obteve o MBA em Stanford e provou ser uma gestora financeira excecional.

“Não há hipótese de mais ninguém me dar esta oportunidade de liderar este tipo de operação,” disse Coleman numa entrevista dos anos 1980. “Não me iludo, há um risco enorme — tanto para mim, pessoal e profissionalmente, como para a Apple enquanto empresa — ao colocar alguém como eu nesta função.”

A Apple “apostou em muitas coisas” ao torná-la gestora financeira, disse Coleman. A empresa apostava que as suas competências e eficácia organizacional superariam a sua falta de experiência em tecnologia e produção. Coleman acabou por se tornar diretora financeira da Apple e foi considerada uma das “executivas de tecnologia mais proeminentes” do Vale do Silício. Ela faleceu em 2021.

Como colaborar melhor com colegas de trabalho

Outra posição-chave de Jobs era que a Apple seria uma empresa colaborativa — e unir os seus funcionários com uma “visão comum” era um conceito central.

“Isso é liderança: ter uma visão, ser capaz de articulá-la de modo que as pessoas ao seu redor possam compreendê-la e obter um consenso sobre uma visão comum,” disse Jobs numa entrevista de meados dos anos 1980.

Essa abordagem colaborativa continuou a mostrar-se ao longo da história da Apple, pois Jobs sempre afirmou que a sua empresa era a “maior startup” do mundo.

“Há um trabalho em equipa tremendo no topo da empresa, que se estende a um trabalho em equipa tremendo por toda a empresa,” disse Jobs numa entrevista em 2010 na Conferência D8. “O trabalho em equipa depende de confiar nos outros para cumprirem a sua parte sem estar a vigiá-los o tempo todo.”

Recrutar as pessoas certas

Jobs assumiu a responsabilidade de estar fortemente envolvido no recrutamento na Apple. Queria pessoas que fossem “incrivelmente boas no que fazem” mas “não necessariamente profissionais experientes.”

Jobs queria funcionários e gestores que soubessem o que a Apple podia fazer com tecnologia e quisessem levá-la a “muitas pessoas.”

“O mais interessante é quando se consegue um grupo central de 10 pessoas excelentes,” disse Jobs na mesma entrevista de meados dos anos 1980. “Torna-se auto-regulador quanto a quem eles deixam entrar nesse grupo. Por isso, considero que o trabalho mais importante de alguém como eu [é] recrutar.”

Uma versão desta história foi originalmente publicada no Fortune.com a 1 de janeiro de 2025.

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• Steve Jobs não se tornou realmente bilionário graças à liderança da Apple — mas sim pelo seu trabalho com uma produtora que comprou do George Lucas

• Steve Jobs vendeu o seu Volkswagen para levantar 1.300 dólares para o primeiro computador da Apple. Tornou-se milionário apenas dois anos depois, aos 23 anos

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