Apesar de estarmos a 25 anos do século XXI, muitas organizações ainda dependem de sistemas antigos, processos desatualizados e dependências ultrapassadas. Durante grande parte do último quarto de século, isso foi uma realidade que podia ser perdoada e escondida, acumulando lentamente obstáculos legados até chegarmos à era atual de modernização essencial.
Agora, bancos e instituições financeiras, tendo enfrentado o desafio dos neobancos e dos entrantes digitais, estão a compreender a vasta escala e a urgência inconveniente que acompanha o processo de atualização. As experiências dos clientes são agora mais exigentes, menos inerentemente leais e extremamente rápidas.
Falando com especialistas no estúdio FinextraTV na EBAday 2025, compilámos este relatório analisando os principais avanços, desafios e oportunidades na jornada para alinhar a experiência do cliente com o século XXI.
Exploramos:
ISO 20022 e a mudança para um padrão comum;
Interoperabilidade e o debate sobre fragmentação;
Soluções alternativas para um mundo moderno; e
O papel das parcerias.
Participe na formação da conversa sobre pagamentos na Europa e junte-se a nós na EBAday 2026 em Copenhaga.
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Um novo amanhecer de padronização? Perspetivas para 2025 sobre a evolução dos pagamentos na Europa
Apesar de estarmos a 25 anos do século XXI, muitas organizações ainda dependem de sistemas antigos, processos desatualizados e dependências ultrapassadas. Durante grande parte do último quarto de século, isso foi uma realidade que podia ser perdoada e escondida, acumulando lentamente obstáculos legados até chegarmos à era atual de modernização essencial.
Agora, bancos e instituições financeiras, tendo enfrentado o desafio dos neobancos e dos entrantes digitais, estão a compreender a vasta escala e a urgência inconveniente que acompanha o processo de atualização. As experiências dos clientes são agora mais exigentes, menos inerentemente leais e extremamente rápidas.
Falando com especialistas no estúdio FinextraTV na EBAday 2025, compilámos este relatório analisando os principais avanços, desafios e oportunidades na jornada para alinhar a experiência do cliente com o século XXI.
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Participe na formação da conversa sobre pagamentos na Europa e junte-se a nós na EBAday 2026 em Copenhaga.