Em 1975, um engenheiro da Kodak inventou a primeira câmera digital do mundo.

Poderia ter mudado radicalmente o futuro da fotografia.

Mas a Kodak o reprimiu:

"Esta coisa é bastante interessante, mas não digas a mais ninguém."

O que aconteceu a seguir tornou-se uma das lições mais dolorosas da história dos negócios: a Kodak foi fundada por George Eastman em 1888, com o objetivo de trazer a fotografia para a vida das pessoas comuns.

A promessa deles na época foi:

"Apenas pressione o obturador, deixe o resto connosco."

Na década de 1980, a Kodak ocupava 80% do mercado nos Estados Unidos. Quase imparável. A Kodak foi a primeira a adotar o modelo de negócios "navalha + lâmina":

- O preço da câmera é muito baixo
- O serviço de filmes e revelação é a principal fonte de lucro.

A margem de lucro do filme chega a 70%.

A Kodak ganha dezenas de bilhões de dólares por ano.

Mas por trás disso, uma mudança disruptiva está em preparação. Em 1975, o engenheiro da Kodak, Steve Sasson, inventou algo revolucionário: a primeira câmera digital.

Ele é de grande tamanho, com baixa qualidade de imagem, muito à frente de seu tempo.

Sassen mostrou-o à alta administração da empresa.

A reação deles foi:

"É bastante interessante, mas isso vai arruinar o nosso negócio de filmes." A Kodak escondeu essa invenção.

Eles não conseguem se despedir do filme, que é o núcleo dos lucros da empresa.

Ao mesmo tempo, concorrentes como a Sony e a Canon começam a explorar o futuro que a Kodak enterrou com suas próprias mãos.

As sementes da queda da Kodak foram plantadas. Na década de 1990, o mundo estava mudando rapidamente.

As câmaras digitais estão constantemente a progredir.

As pessoas estão cada vez mais a gostar de formas de armazenar e partilhar fotografias sem depender de filmes.

A Kodak hesitou, com medo de que isso pudesse engolir seu negócio tradicional.

Canon, Sony e Nikon não hesitaram. A Kodak tentou responder com uma solução de compromisso: Photo CD.

Este é um sistema caro que permite aos usuários converter fotos em filme para formato digital.

A questão é:

É muito complexo, foi lançado muito tarde e não atende verdadeiramente às necessidades dos usuários. Então, o verdadeiro golpe fatal chegou: o smartphone.

Em 2007, o iPhone redefiniu a fotografia.

De repente, todos têm uma câmera no bolso.

A Kodak tentou acompanhar, mas falhou. Quando finalmente abraçaram a era digital, o mundo já havia mudado completamente. Em 2012, a Kodak pediu falência.

A empresa que outrora representava a inovação entrou em colapso.

Eles investiram 25 mil milhões de dólares em pesquisa e desenvolvimento nos últimos 30 anos, mas não lançaram um único produto verdadeiramente bem-sucedido.

Onde está exatamente o problema?

Vamos analisar: a falha da Kodak foi porque estavam demasiado obcecados pelo passado:

- Ter medo de que novos negócios impactem os antigos, resultando em estagnação;

- A cultura empresarial resiste à mudança, o que reprime a verdadeira inovação;

- Julgamento errado do mercado, pensando que o filme iria sempre dominar. E os seus concorrentes estavam constantemente a adaptar-se:

- A Canon e a Sony estão totalmente a mudar para câmaras digitais;
- A Fujifilm diversifica o seu desenvolvimento, entrando no setor de imagens médicas e cosméticos.

E a Kodak?

Eles, ao invés disso, aumentaram os investimentos em película, apostando num mercado que claramente estava a desaparecer. A história da Kodak não é apenas um caso de negócio, mas sim um alerta em termos de mentalidade.

O sucesso faz as pessoas se acomodarem, e o conforto faz as pessoas estagnarem.

A Kodak esqueceu o princípio estabelecido pelo fundador George Eastman:

"Ouse arriscar, caso contrário serás eliminado."

Lembra-se da frase que Satoshi Nakamoto deixou antes de desaparecer? "Parece que estraguei tudo."