No dia 30 de junho de 2025, a X nomeou um novo chefe de produto, Nikita Bier, de 36 anos. Antes de integrar a equipa de Musk, Bier já tinha desenvolvido várias aplicações sociais virais, vendendo-as a gigantes tecnológicas por dezenas de milhões de dólares.
Desde que adquiriu o Twitter, Musk tem sido incansável na sua ambição de transformar a plataforma numa super app—uma aplicação que integra redes sociais, pagamentos, investimento e banca. Este percurso, contudo, está repleto de insucessos; inúmeros gigantes tecnológicos partilharam sonhos semelhantes, sem qualquer sucesso.
É neste contexto que a chegada de Nikita Bier assume especial relevância.
Nos primeiros seis meses, Bier colaborou com a equipa de algoritmos para renovar a página de recomendações, aumentando a proporção de conteúdos provenientes de amigos, seguidores mútuos e fãs. Mudou o modelo de distribuição de conteúdos da X, recolocando as conexões sociais dos utilizadores no centro da entrega de conteúdos.
Recentemente, Bier anunciou o lançamento iminente da funcionalidade Smart Cashtags, permitindo aos utilizadores mencionar símbolos de ações ou criptomoedas nas publicações. A X irá apresentar automaticamente preços em tempo real, variações percentuais e discussões relacionadas. Esta atualização transforma a X de uma simples plataforma social num centro de informação financeira em tempo real. Os utilizadores deixam de precisar de sair da X para consultar preços de ações ou alternar entre várias aplicações—tudo está disponível numa única interface.
No dia 16 de janeiro, Bier reviu a política da API para programadores da X, proibindo aplicações do tipo InfoFi que recompensam utilizadores por publicações e revogando o acesso à API. Paralelamente, impulsionou melhorias no programa de incentivos para criadores da X.
Estas reformas podem parecer dispersas, mas todas convergem para um objetivo central: transformar a X de uma plataforma social num vasto ecossistema que funde interação social, influência e finanças.
O nascimento do dealer de dopamina
Em 2012, Nikita Bier era estudante na UC Berkeley. Nesse ano, desenvolveu uma aplicação chamada Politify, com o objetivo de usar dados e lógica para influenciar a política dos EUA.
A principal funcionalidade da Politify era um simulador de impostos: os utilizadores introduziam o seu rendimento e situação familiar, e a aplicação calculava como a política fiscal de cada candidato os afetaria. Bier acreditava que, se os eleitores percebessem claramente os seus interesses económicos, tomariam decisões mais racionais.
Esta ideia teve enorme sucesso durante as eleições de 2012. Sem qualquer orçamento de marketing, a Politify atraiu 4 milhões de utilizadores e liderou o ranking de downloads da App Store. Na altura, Bier considerava que a assimetria de informação nas decisões dos eleitores era a raiz dos problemas sociais—e que o seu produto poderia resolvê-la.
Mas a realidade foi dura. Bier descobriu que, mesmo após descarregar a Politify e verem os seus próprios interesses económicos, os utilizadores não alteravam as suas escolhas de voto. Um trabalhador fabril com um rendimento anual de 30 000$ podia continuar a votar num candidato com políticas fiscais menos favoráveis, apenas devido à sua identidade cultural.
Esta experiência levou Bier a perceber que dados e lógica não superam a ressonância emocional. Entre 2012 e 2017, Bier entrou num período de intensa experimentação. Segundo o Startup Archive, depois da Politify, ele e a sua equipa desenvolveram mais de uma dúzia de aplicações, cada uma explorando a natureza humana de um ângulo diferente, mas nenhuma teve sucesso—ou não atraíam utilizadores ou não conseguiam retê-los.
Contudo, cada fracasso aprofundou o entendimento de Bier sobre a natureza humana. Começou a perceber que o desejo humano mais básico não é a racionalidade, o conhecimento ou a eficiência—é ser visto, reconhecido e elogiado.
Em 2017, concluíram o décimo quinto produto: tbh (To Be Honest).
Era uma aplicação social anónima onde os utilizadores podiam votar anonimamente nos amigos em questões como “quem tem mais probabilidade de ser presidente”, “quem tem mais probabilidade de ser milionário” ou “quem tem mais probabilidade de salvar o mundo”. Todas as perguntas eram positivas e todo o feedback era elogio.
Em apenas dois meses, a tbh atraiu 5 milhões de utilizadores, com um pico de 2,5 milhões de utilizadores ativos diários. Começou numa escola secundária da Geórgia e rapidamente tornou-se viral entre os estudantes do ensino secundário nos EUA. Em outubro de 2017, o Facebook adquiriu a tbh por pouco menos de 30 milhões de dólares.
O sucesso da tbh marcou a transição de Bier, de tentar persuadir os utilizadores com dados para motivá-los através da emoção. Deixou de tentar resolver problemas sociais e passou a explorar as fraquezas humanas para criar produtos viciantes. O empreendedor sério desapareceu, dando lugar ao dealer de dopamina exímio.
A escolha de Musk
Em outubro de 2017, Nikita Bier e a sua equipa ingressaram no Facebook como gestores de produto.
No Facebook, Bier partilhou a estratégia de crescimento da tbh com os colegas. De acordo com documentos internos do Facebook obtidos pela BuzzFeed News em agosto de 2018, a equipa de Bier detalhou como aproveitou as mecânicas do Instagram para crescer rapidamente.
A estratégia central explorava a curiosidade dos adolescentes e o efeito de grupo. A equipa de Bier criava contas privadas de Instagram, seguia todos os alunos de uma escola secundária alvo e escrevia uma mensagem intrigante na biografia da conta, como “Foste convidado para uma aplicação misteriosa—fica atento!”
Os estudantes, curiosos, pediam para seguir a conta. A equipa de Bier aguardava 24 horas para recolher todos os pedidos e, às 16h, após as aulas, tornava a conta pública, adicionando o link da App Store à biografia.
O Instagram notificava todos os estudantes de que os pedidos de seguimento tinham sido aceites. Ao receberem a notificação, os estudantes visitavam a conta, encontravam o link de download e descarregavam a aplicação.
Esta tática pouco convencional evidenciou o domínio de Bier sobre a natureza humana. Se quer que os utilizadores ajam, não precisa de os convencer—basta criar um gatilho emocional irresistível.
Menos de um ano após a aquisição, o Facebook encerrou a tbh devido a “baixa utilização”. Mas Bier optou por permanecer no Facebook como gestor de produto.
Durante este período, Bier aprofundou o conhecimento sobre o funcionamento e a política interna das grandes plataformas sociais. Observou como o Facebook utilizava recomendações algorítmicas para gerar controvérsia, análise de dados para prever comportamentos dos utilizadores e design de produto para prolongar o envolvimento dos utilizadores.
A lição mais importante que aprendeu no Facebook foi que as plataformas sociais não são concebidas para conectar pessoas—mas para gerar oscilações emocionais. Quanto maiores as oscilações, mais tempo os utilizadores permanecem e maior é a receita publicitária.
Em 2021, Bier saiu do Facebook para se juntar à Lightspeed Venture Partners como parceiro de crescimento de produto. Em 2022, lançou, com a equipa original, a Gas, uma versão melhorada da tbh. A Gas acrescentou votações, gamificação e funcionalidades pagas, permitindo aos utilizadores pagar para ver quem os elogiou.
Em três meses, a Gas atraiu 10 milhões de utilizadores e gerou 11 milhões de dólares em receitas, ultrapassando temporariamente a TikTok e a Meta como aplicação mais popular nos EUA. Em janeiro de 2023, a Discord adquiriu a Gas por 50 milhões de dólares.
O sucesso da Gas confirmou outro dos principais insights de Bier: o desejo humano de reconhecimento pode ser monetizado. Se criar um ambiente em que os utilizadores desejam visibilidade e reconhecimento, e colocar uma barreira de pagamento no momento-chave, os utilizadores pagarão sem hesitação.
É exatamente este insight que Musk procurava.
Em outubro de 2022, Musk gastou 44 mil milhões de dólares para adquirir o Twitter e rebatizou-o como X. Na sua visão, a X tornar-se-ia o circuito fechado definitivo entre redes sociais e finanças. Mas, para concretizar este sonho, Musk tinha de resolver um desafio crítico: dissolver as barreiras psicológicas dos utilizadores para que realizem transações financeiras de forma natural enquanto interagem socialmente.
No fundo, trata-se de uma questão de natureza humana. Que tipo de motivação leva os utilizadores a superar o bloqueio psicológico para negociar, investir ou poupar numa plataforma social?
A ligação de Bier a Musk começou com uma candidatura ousada. Quando Musk anunciou a aquisição do Twitter, Bier publicou no Twitter: “@elonmusk Contrata-me para liderar o Twitter como VP de Produto.” O tweet não recebeu resposta inicial, mas Bier não desistiu.
Nos três anos seguintes, continuou a publicar na X, partilhando perspetivas profundas sobre crescimento de produto, psicologia do utilizador e redes sociais. Os seus tweets foram ganhando influência, atraindo a atenção de Musk para o seu profundo entendimento de produtos e da natureza humana.
Assim, em junho de 2025, quando a X precisava de um líder de produto para integrar social e finanças, Musk pensou em Bier. Quando Bier anunciou o novo cargo, escreveu: “Cheguei ao topo a publicar,” e respondeu ao tweet de 2022: “Nunca desistir.”
Esta história ilustra na perfeição a filosofia de Bier: “influência como moeda”.
Antes de integrar a X, Bier foi também consultor da Solana Foundation, liderando a estratégia móvel. Durante esse período, presenciou como as criptomoedas podem crescer de forma viral através de canais sociais e percebeu que a influência se tornou um ativo financeiro negociável e valorizável.
Musk escolheu Bier porque, na lógica dos primeiros princípios de Musk, a essência das finanças não é tecnologia—é confiança e emoção. É preciso saber como aproveitar a emoção.
E Bier é especialista nesta área.
Tudo o que fez na X resume-se, no fundo, à manipulação máxima da alavancagem emocional. Veja-se as reformas no programa de incentivos para criadores da X. Bier sabe que, para garantir a produção de conteúdos de qualidade, a plataforma tem de resolver as ansiedades centrais dos criadores.
Assim, publicamente, melhorou os incentivos aos criadores, assegurando que recebem mais dinheiro em cada ciclo. Nos bastidores, manipula ativamente os algoritmos para criar influenciadores de destaque.
Em janeiro de 2026, o conhecido criador norte-americano Dan Koe publicou um artigo longo na X intitulado “How to Fix Your Entire Life in a Day.” Em apenas uma semana, alcançou 150 milhões de visualizações e 260 000 gostos, tornando-se o artigo longo mais lido da história da X.
Este é o método de Bier. Ao impulsionar um único artigo aprofundado para uma exposição massiva, Bier transmitiu um sinal claro a todos os criadores—especialmente aos que hesitam em publicar conteúdos aprofundados na X: se o teu conteúdo for suficientemente bom, o algoritmo da X vai ajudar-te a divulgá-lo.
É uma estratégia mais sofisticada do que incentivos monetários diretos. Responde ao receio dos criadores de que o seu conteúdo desapareça no vazio. O caso de Dan Koe ajuda-os a acreditar que, na X, pensamento profundo e conteúdos de qualidade podem ser descobertos e amplificados pela plataforma.
Esta estratégia é consistente com as técnicas psicológicas que Bier utilizou na tbh e na Gas. Sabe que os criadores desejam visibilidade e reconhecimento. Ao definir um padrão de exposição, Bier acendeu precisamente o entusiasmo da comunidade de criadores, atraindo mais conteúdos de qualidade e gerando um ecossistema virtuoso.
A ansiedade de riqueza da geração Z
A capacidade de Bier em explorar a natureza humana permite-lhe atingir sistematicamente os pontos sensíveis do público-alvo. No setor financeiro, Bier enfrenta uma geração repetidamente marcada pela ansiedade financeira.
Em outubro de 2024, a BuzzFeed publicou um artigo intitulado “Esta mulher revela como lida com a ansiedade financeira aos 20 anos.” A protagonista era Hayley, de 27 anos, residente no norte do Colorado e rececionista numa clínica veterinária, auferindo 17 dólares por hora.
Consegue apenas 33 horas de trabalho por semana. As despesas mensais fixas incluem: 600$ de renda, 400$ de empréstimo automóvel, 150$ de seguro automóvel, 50$ de eletricidade, 70$ de telemóvel, 100$ de empréstimo estudantil e um pagamento mínimo de 50$ para o cartão de crédito, totalizando 1 420$. Apesar de reservar 50$ de cada salário para despesas pessoais, o dinheiro desaparece rapidamente.
Hayley afirma: “Cada despesa traz culpa. Sinto sempre que devia estar a poupar esse dinheiro. Até preencher este buraco negro financeiro, não consigo obter a sensação fundamental de segurança de que preciso para me sentir tranquila. A hierarquia de necessidades de Maslow é mesmo verdadeira. Odeio esta sociedade—obriga-te a sobreviver mas tira-te a capacidade de viver verdadeiramente.”
A história de Hayley é um retrato de toda uma geração.
Segundo um inquérito do Bank of America em julho de 2025, 72% dos jovens mudaram o estilo de vida devido ao aumento do custo de vida, 33% da geração Z sente pressão financeira significativa e mais de metade culpa a instabilidade económica.
Investigação da EY também destaca que questões financeiras são a principal fonte de ansiedade para a geração Z. Um relatório da Arta Finance de 2024 revela que o stress financeiro levou mesmo 38% da geração Z e 36% dos millennials a viver uma crise de meia-idade antecipada.
Esta ansiedade tornou-se o combustível para a expansão financeira da X.
Após ingressar na X, Nikita Bier lançou rapidamente a série de ajustes de produto mencionados no início deste artigo. Mas a verdadeira ambição de Bier não é apenas transformar a X num centro de informação financeira—quer torná-la uma plataforma de transações financeiras.
Segundo um artigo do Financial Times em novembro de 2025, a X está a desenvolver funcionalidades de negociação e investimento integradas na aplicação, permitindo aos utilizadores comprar ações e criptomoedas diretamente na X. A CEO Linda Yaccarino revelou que a Visa será o primeiro parceiro para as contas XMoney. Em dezembro de 2025, a X Payments obteve licenças de transmissor de dinheiro em 38 estados dos EUA, abrangendo cerca de 75% da população norte-americana.
Na X, cada gosto, comentário e partilha é uma expressão da emoção do utilizador. O papel de Bier é transformar estes dados emocionais em sinais financeiros. Se um utilizador gosta frequentemente de publicações sobre uma determinada ação, a X pode inferir o seu interesse e apresentar um link de compra no momento certo.
Se um utilizador comenta frequentemente publicações sobre criptomoedas, a X pode deduzir que é um potencial investidor em cripto e sugerir produtos de investimento relacionados.
Este é um serviço financeiro impulsionado pela emoção. Não exige que os utilizadores pesquisem, preencham formulários complicados ou passem por verificações morosas. Basta captar as oscilações emocionais e apresentar uma opção de negociação simples no auge da emoção.
Em entrevista, Bier afirmou: “Os consumidores não escolhem um produto por uma lacuna funcional, mas pela ressonância emocional que sentem ao utilizá-lo.”
Da mesma forma, a financeirização da X não consiste em oferecer melhores serviços financeiros, mas em captar as emoções dos utilizadores e convertê-las em transações nos picos emocionais.
Este modelo é especialmente eficaz junto da geração Z. Segundo um relatório do CFA Institute, 31% da geração Z começou a investir antes dos 18 anos, 54% obtém informações de investimento nas redes sociais e 44% detém criptomoedas, que representam em média 20% das suas carteiras.
Para esta geração, as redes sociais não são apenas um canal de informação—é onde tomam decisões de investimento. Não confiam nas instituições financeiras tradicionais nem nos analistas de Wall Street; confiam nos KOL das redes sociais, nas próprias emoções e na intuição. A X amplifica estas emoções e instintos.
A maldição da super app
Mas antes de Musk e Bier, inúmeros gigantes tentaram construir super apps—e falharam.
Enquanto antigo gigante dos telemóveis, a BlackBerry e o seu BlackBerry Messenger (BBM) estiveram perto de se tornar uma super app. Os executivos chegaram a planear, com ambição, sobrepor pagamentos e serviços à componente social, tentando construir um império digital para aquela era.
Mas a realidade foi implacável. Uma série de erros levou a BlackBerry a perder terreno na concorrência. Em 2013, a quota de mercado de 20% tinha caído para menos de 1%. O grande sonho imperial terminou em fracasso.
O fracasso da BlackBerry não foi caso único. A tentativa da Amazon também falhou. Em 2014, lançou o Fire Phone com a visão de Bezos de unir comércio eletrónico e social, mas o projeto colapsou rapidamente. A tentativa custou à Amazon uma amortização de 170 milhões de dólares e tornou-se um dos maiores erros de negócio de Bezos.
Olhando para trás, podemos identificar três razões para o insucesso das super apps no Ocidente.
A primeira são os hábitos de utilização altamente especializados. Os utilizadores ocidentais preferem aplicações dedicadas e autónomas. Um pequeno empresário pode usar o Shopify para transações, o QuickBooks para contabilidade e o Slack para colaboração. Para eles, uma solução tudo-em-um normalmente significa mediocridade—as super apps não conseguem igualar a profundidade dos líderes de nicho.
A segunda são as barreiras regulatórias rigorosas e os limites da privacidade. As super apps assentam na dominação de dados, mas a proteção da privacidade é um campo minado regulatório no Ocidente. Consolidar grandes volumes de dados numa única plataforma cria riscos sociais e multiplica exponencialmente os custos de conformidade e os riscos de fuga de informação.
Por fim, o mercado já é dominado por gigantes estabelecidos. Não existem espaços vazios em mercados maduros—Google, Amazon e Apple já controlam a vida digital dos utilizadores. Novas super apps enfrentam não só concorrência funcional, mas também a lealdade consolidada das marcas.
Poderá a X ter sucesso onde os outros falharam?
A X apresenta vantagens claras: 550 milhões de utilizadores ativos, e Musk dispõe de capital financeiro e político suficiente para enfrentar os desafios regulatórios. Sobretudo, a X não precisa de começar do zero—pode acrescentar gradualmente funcionalidades financeiras à sua base existente.
Esta abordagem incremental poupa trabalho aos utilizadores. Não é necessário descarregar uma nova aplicação ou aprender uma interface diferente—basta tocar num botão adicional num ambiente familiar, e social e finanças ficam conectados.
Mas a X enfrenta forte resistência. Os utilizadores norte-americanos já estão habituados ao Venmo para transferências e ao Robinhood para negociar ações e cripto. Estas aplicações especializadas funcionam bem—porque mudar para a X?
Este é o desafio que Bier terá de enfrentar. A sua estratégia passa por integrar transações financeiras na atividade social diária dos utilizadores. Não pretende que as pessoas “façam negócios” na X; quer facilitar a compra de uma ação ou cripto enquanto navegam no feed. Esta experiência fluida é a chave para o sucesso da X.
Mas esta experiência fluida traz novos problemas. Quando funções sociais e financeiras se fundem, as oscilações emocionais dos utilizadores são convertidas diretamente em transações financeiras. Este modelo irá alimentar bolhas irracionais no mercado? Levará os utilizadores a tomar decisões de investimento precipitadas em picos emocionais? Atrairá escrutínio regulatório?
Ainda não há resposta para estas perguntas.
Alquimia emocional
Na última década, assistimos à evolução das redes sociais de “conectar pessoas” para “gerar emoção”. A economia da atenção passou de “o conteúdo é rei” para “a emoção é rei”. A distribuição da riqueza passou de “o capital é rei” para “a influência é rei”.
A carreira de Nikita Bier é um microcosmo desta transformação. Passou de empreendedor que tentava mudar o mundo com racionalidade para dealer de dopamina que explora a emoção para captar utilizadores.
Esta transformação é o resultado inevitável da nossa era. Num tempo de excesso de informação e escassez de atenção, a razão cede à emoção, a lógica à intuição e o longo prazo ao curto prazo. Quem gera emoção conquista atenção; quem conquista atenção ganha influência; quem ganha influência adquire riqueza.
Vivemos uma nova era—uma era movida pela emoção, onde influência significa riqueza.
Nesta era, somos todos produtos de Nikita Bier. Os nossos gostos, comentários e partilhas são captados por algoritmos, analisados por dados e amplificados pela emoção. A nossa atenção, emoções e influência são convertidos em liquidez, riqueza e poder.
Nesta era, a emoção é simultaneamente a arma mais poderosa e o veneno mais perigoso.
Declaração:
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