Acabei de descobrir que muitas pessoas estão tendo dificuldades para alterar os dados bancários de seus benefícios SASSA, especialmente quando os métodos de pagamento continuam falhando. Honestamente, o processo depende de qual benefício você está recebendo, porque é bem diferente entre os benefícios permanentes e a coisa do SRD R350.

Se você está em um benefício permanente, como aposentadoria ou deficiência, basicamente precisa ir pessoalmente ao escritório SASSA mais próximo. Não há como fazer online. Leve seu documento de identidade original e uma cópia, e comprovante da sua nova conta bancária — eles querem ou um extrato bancário dos últimos três meses ou uma carta oficial do seu banco dizendo que a conta está ativa e no seu nome. Eles vão te entregar um Formulário de Alteração de Método de Pagamento para preencher, e todo o processo para alterar os dados bancários leva até 21 dias úteis após o envio ao seu banco. Dica: envie antes do dia 15 do mês se quiser que entre em vigor no próximo ciclo, caso contrário, você vai esperar outro mês.

Mas se você está no benefício SRD, é muito mais fácil porque tudo é online. Basta acessar o portal oficial do SASSA SRD, inserir seu número de identidade, e eles vão te enviar um link seguro por SMS. Siga o link, insira suas novas informações bancárias, e pronto. Leva alguns dias até semanas para a verificação, porém. Importante — a conta precisa estar no seu nome, não em uma conta conjunta ou de outra pessoa.

Para atualizar seu número de telefone no SRD, a mesma coisa — use a página de contatos no portal deles, insira seu ID e ID da solicitação, coloque seu novo número, e eles vão enviar um OTP para verificar. Se o sistema online não estiver funcionando, é só ligar para a central de atendimento do SASSA no 0800 60 10 ou enviar um e-mail. Mas é fundamental usar os canais oficiais, porque existem sites falsos por aí tentando enganar as pessoas quando elas tentam mudar os dados bancários ou atualizar as informações de contato.