Fabricantes de equipamento de camping de luxo impulsionam vendas através de eventos que despertam inveja

Por cortesia da Snow Peak USA

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Cada ano, entre o início do verão e o começo do outono, uma empresa japonesa de equipamentos de camping e vestuário chamada Snow Peak reúne os seus clientes mais fiéis de todo o mundo em quatro locais nos EUA, para uma experiência de camping incomum.

Os eventos, dois em Washington e um em Utah e Nova York, são chamados de “Snow Peak Way”. Em vez de os participantes ficarem isolados em seus próprios acampamentos com suas fogueiras, mesas de piquenique e estacionamentos, esses acampamentos são realizados em campos grandes, verdes e abertos. As pessoas montam os seus locais onde encontrarem espaço livre.

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Ao passear de um acampamento a outro, até ao banheiro ou aos eventos programados — desde workshops de preparação de matcha até concursos de aviões de papel — os participantes observam as instalações dos vizinhos, desde lonas e tendas estilosas até grelhadores Takibi e mini-cozinhas, cadeiras de tecido tipo borboleta. Apenas as tendas precisam ser da Snow Peak (há opções de aluguer), mas esses fiéis à marca costumam exibir uma dúzia ou mais de produtos da empresa, à vista de todos.

O Snow Peak Way é sobre construção de comunidade, uma homenagem ao ressurgimento bem-sucedido da marca após vendas lentas na década de 1970, que levou os líderes da empresa a envolverem-se mais diretamente com os clientes e a entenderem melhor o que eles desejam em equipamentos de camping. Mas esses eventos também são uma estratégia de marketing inteligente, pois exploram uma psicologia que talvez seja melhor descrita como “inveja de equipamento”.

À medida que os fãs caminham de um local a outro, eles tomam notas mentais, vendo os produtos mais recentes da empresa em ação, imaginando qual será a sua próxima atualização.

“As pessoas passeiam por esses locais e veem os outros fazendo as coisas de forma diferente ou melhor,” diz Noah Reis, vice-presidente e diretor de operações da Snow Peak. “Quando as pessoas vão acampar e veem esses diferentes setups, percebem as possibilidades de como pode ser o seu estilo de camping.”

As melhores marcas de outdoor hoje sabem que anúncios online, avaliações no Google e exibições em lojas físicas perdem para a eficácia do boca a boca tradicional. Cada vez mais, as empresas estão criando condições semelhantes às do Snow Peak Way, incentivando seus clientes a manterem a aparência de estarem na moda. Os eventos presenciais da Snow Peak reforçam uma base de fãs online, onde entusiastas reúnem-se em grupos no Facebook e Instagram para compartilhar seus setups e trocar dicas. “Isso ganha vida própria,” diz Reis.

Domeic é uma empresa sueca que fabrica coolers elétricos e outros equipamentos de camping.

A Helinox começou com mobiliário de camping leve, inventando uma cadeira de uma libra em 2012 que resolvia o compromisso que as cadeiras de camping sempre fizeram: serem leves e desconfortáveis ou acolchoadas, mas pesadas. Usando varas de tenda de liga de alumínio como estrutura, a empresa inovou e expandiu para mesas, camas e outros equipamentos ágeis.

Azul Couzens, diretor de marketing global e presidente da Helinox, afirma que a Helinox segmenta seus clientes em dois grupos. Um é o mochileiro, em busca de equipamentos cada vez mais leves. O outro é o comprador com FOMO, ou medo de ficar de fora, inspirado a comprar por um amigo com um equipamento melhor.

“É como onde a cultura automotiva encontra a cultura outdoor,” diz Couzens. “Se você já foi a uma exposição de carros, sabe que tudo é sobre estacionar seu veículo e deixar as pessoas admirarem.”

A Dometic é uma empresa sueca que fabrica coolers elétricos e outros equipamentos de camping.

Couzens acrescenta que “belos veículos” desenvolvidos são exibidos na Overland Expo, encontros de entusiastas de overlanding realizados nos EUA todos os anos. “Existe uma interseção estranha entre essas peças de arte cuidadosamente elaboradas, feitas para todos os terrenos, e a possibilidade de conectar todo esse equipamento em um estilo de bento-box, vivendo nele. Isso definitivamente gera FOMO.”

Na Dometic, o desafio é apresentar aos clientes uma nova forma de acampar, sem gelo. Os coolers elétricos ganharam popularidade inicialmente em partes da Austrália e Europa, onde o gelo era difícil de encontrar ou as pessoas acampavam em áreas remotas, dificultando reabastecer quando derretia. A Dometic alcança clientes que preferem coolers alimentados por energia em eventos de overlanding.

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“Tenho vontade de ver como esses veículos são construídos com racks aftermarket e equipamentos off-road. Parece muito legal. No final do dia, não faço overlanding todo fim de semana, mas quero que meu veículo pareça capaz de fazer isso, se eu quiser,” diz Jeff Diamond, chefe global de produtos da Dometic. “Isso vale não só para veículos, mas também para o seu equipamento. Por isso, influenciadores usam nossos produtos para aumentar a conscientização, porque a melhor forma de promover isso é através de outras pessoas usando e compartilhando suas experiências.”