Nervos AI estão a ficar à flor da pele. Anthropic continua a apostar cada vez mais

Hadas Gold, CNN

Ter, 24 de fevereiro de 2026 às 23:30 GMT+9 4 min de leitura

O logotipo da Anthropic Claude num portátil arranjado em New Hyde Park, Nova Iorque, na sexta-feira, 22 de agosto de 2025. - Gabby Jones/Bloomberg/Getty Images

Apenas semanas após as suas novas ferramentas de IA para escritórios abalarem as ações de software, a Anthropic está a aprofundar ainda mais a sua presença no local de trabalho.

A empresa está a atualizar o seu assistente de IA Claude para desempenhar melhor tarefas específicas, como design, recursos humanos e gestão de património, além de permitir que funcione dentro de aplicações como o Microsoft Excel e PowerPoint. A Anthropic anunciou isto durante um evento virtual na terça-feira.

A Anthropic lançou o Claude Cowork em janeiro, com o objetivo de expandir a utilidade da sua popular ferramenta de codificação para mais tipos de trabalho de escritório. Desde então, fez várias atualizações, primeiro adicionando plugins que melhoram tarefas como análise financeira e jurídica. Depois, atualizou o modelo de IA que alimenta o agente e lançou uma nova ferramenta para trabalhos de cibersegurança. Agora, está a avançar ainda mais nesta direção, com ferramentas mais específicas para diferentes indústrias.

As rápidas atualizações e melhorias da empresa de IA têm causado confusão na Wall Street, deixando os investidores nervosos de que a IA possa, em breve, tornar obsoletos produtos de outras empresas e levar a despedimentos em massa. A Anthropic nega veementemente isso – afirma que não pretende substituir produtos de empresas de software empresarial, que estão profundamente integrados nos sistemas das empresas e mantêm ferramentas confiáveis para lidar com dados sensíveis e proprietários.

Em vez disso, Scott White, chefe de produto para empresas na Anthropic, afirmou que a empresa está a construir algo complementar para trabalhar com o software e as ferramentas existentes. A Anthropic vê-se “como uma plataforma, não um produto, tentando dominar todos os fluxos de trabalho”, disse White.

No entanto, a velocidade de desenvolvimento da Anthropic continua a ser crucial num mercado cheio de concorrentes a respirar-lhe o pescoço. A rival OpenAI está a intensificar as suas próprias ofertas empresariais.

Como funciona a nova ferramenta do Claude

Em vez de usar o Claude como um chatbot separado, agora pode estar integrado dentro de ferramentas de software empresarial, a puxar contexto e dados sem que os utilizadores precisem de sair da janela em que estão a trabalhar. A ideia é que o Claude possa, por exemplo, usar dados de uma folha de cálculo para criar apresentações de diapositivos, como uma pessoa faria.

Isto deve facilitar bastante a interação dos utilizadores com o Claude, sem precisar de copiar e colar informações entre aplicações, segundo White, que afirma que isso fará com que o Claude seja “como um colaborador virtual real e totalmente capaz.”

Os novos plugins específicos para diferentes áreas também tornarão o Claude mais eficiente em tarefas como modelar cenários em private equity, desenvolver descrições de cargos e cartas de oferta em recursos humanos, criar briefings criativos para trabalhos de design e resumir propostas de fornecedores para tarefas operacionais. A Anthropic afirma ter trabalhado com empresas como FactSet, S&P e LSEG para os plugins de serviços financeiros, e com a Apollo para ferramentas de private equity.

As empresas poderão personalizar os plugins para funcionarem com as aplicações usadas na sua organização, como Google Drive, Gmail, Google Calendar, DocuSign e outras.

Software abalado

O anúncio da Anthropic sucede o lançamento discreto de vários plugins específicos para a indústria do Claude Cowork, que abalou as ações de software no início de fevereiro, levantando preocupações de que a ferramenta pudesse desafiar produtos de análise e investigação existentes. Um ETF do setor de software caiu quase 6% num único dia, a pior sessão desde abril. A Thomson Reuters registou a maior queda diária de ações de sempre em fevereiro, caindo quase 16%. A LegalZoom caiu quase 20%. A FactSet caiu mais de 10%. A gigante europeia de análise de dados RELX caiu 14%.

As ações da IBM (IBM) caíram na segunda-feira após a startup de IA publicar um artigo de blog sobre como a IA poderia ajudar a modernizar o COBOL, uma linguagem de programação antiga para processamento de dados empresariais. A IBM oferece ferramentas para compilar e atualizar código COBOL.

E as ações de cibersegurança também caíram após a Anthropic lançar na sexta-feira uma nova capacidade do Claude Code que “varre bases de código em busca de vulnerabilidades de segurança e sugere patches de software direcionados para revisão humana.”

A OpenAI lançou no mês passado o Frontier, uma nova plataforma que ajuda as empresas a “construir, implementar e gerir agentes de IA que possam fazer trabalho real.” Na segunda-feira, a empresa anunciou novas parcerias plurianuais com quatro grandes consultoras que irão implementar o Frontier juntamente com engenheiros da OpenAI integrados nas empresas. A OpenAI espera que estas consultoras espalhem os produtos empresariais do ChatGPT por muitas das empresas com que trabalham.

No entanto, nem todos estão ainda convencidos do potencial da IA. Jacob Bourne, analista de tecnologia da eMarketer, disse anteriormente à CNN que as preocupações de segurança provavelmente impedirão muitas empresas de adotar ferramentas de IA em larga escala.

“Provavelmente, o pânico em relação a isto está mal fundamentado,” afirmou Bourne. “Mas acho que isso significa que os fornecedores de software empresarial tradicionais vão precisar continuar a evoluir.”

A CNN, Clare Duffy e Lisa Eadicicco contribuíram para este relatório.

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