Mastercard Avança o Comércio de IA Agentic na Índia

A inteligência artificial agentic deu um passo mais próximo do comércio no mundo real na semana passada, quando a Mastercard demonstrou um agente de IA na Índia que localizou um produto e completou a compra sem que o utilizador precisasse abrir um aplicativo ou inserir manualmente os detalhes do cartão.

Apresentando-se na Cimeira de Impacto de IA na Índia 2026, a Mastercard descreveu a transação como a primeira de pagamento de comércio agentic totalmente autenticada no país. A demonstração ofereceu uma visão de um modelo em que agentes de software — usando credenciais de pagamento armazenadas — podem executar compras em nome de um utilizador.

Segurança é Fundamental

O foco do exercício foi a segurança. Construída com base na estrutura Agent Pay da Mastercard, a transação ocorreu num ambiente controlado projetado para verificar tanto o utilizador quanto o agente de IA antes da autorização do pagamento. O objetivo era mostrar que o comércio impulsionado por agentes de IA pode cumprir os padrões de autenticação e prevenção de fraude exigidos para transações financeiras.

A ênfase provavelmente se tornará ainda mais importante à medida que os sistemas agentic expandam para casos de uso B2B, onde os valores das transações são significativamente maiores e os requisitos de governança mais complexos.

Em comentários ao Business Today, Nitendra Rajput, Vice-Presidente Sénior e Chefe do Mastercard AI Garage, afirmou que a abordagem da empresa centra-se na automação segura e na prevenção de fraudes, com salvaguardas rigorosas e controlo do utilizador incorporados na arquitetura de pagamento.

Oportunidades no Mercado B2B

As implicações comerciais mais amplas são ainda mais fortes. Dados da Deloitte projetam que a IA agentic poderá atingir um valor bruto de mercadoria de 17,5 trilhões de dólares até 2030, sendo a maior parte — cerca de 15 trilhões de dólares — proveniente de transações B2B e compras, e 2,5 trilhões de dólares de atividades B2C.

“Visa e Mastercard têm sido bastante avançadas tecnologicamente ao oferecer soluções de pagamento seguras para autenticar tanto o comprador quanto as credenciais de pagamento no comércio agentic,” disse Don Apgar, Diretor de Pagamentos a Comerciantes na Javelin Strategy & Research. “Estes são passos importantes para construir a infraestrutura que tornará o comércio agentic viável em larga escala para comerciantes e consumidores. Embora seja divertido imaginar bots de compras mantendo nossas despensas abastecidas, a aplicação mais interessante é nas tarefas de compra empresarial B2B, uma das categorias que, segundo nossa pesquisa, será uma das primeiras a aproveitar o poder do comércio agentic.”