Modelos de negócio baseados em blockchain estão a revolucionar os negócios tradicionais, permitindo aos empreendedores desenvolver estratégias totalmente novas, bem como economizar dinheiro em diversos setores.
Só em 2022, os gastos em soluções de tecnologia de livro-razão distribuído (DLT) para empresas ultrapassaram os 6 mil milhões de dólares, de acordo com a Statista: empresas como IBM, Microsoft, Walmart e Goldman Sachs não perderam a oportunidade de beneficiar desta tecnologia disruptiva do espaço digital – e parecem bastante bem-sucedidas.
Antes de aprofundar algumas das principais razões pelas quais os livros-razão distribuídos e descentralizados também podem beneficiar a sua empresa, vamos começar por responder a esta questão: o que é um modelo de negócio baseado em blockchain?
Índice
O que são modelos de negócio em blockchain? Novas soluções para mercados novos e tradicionais
8 razões pelas quais os modelos de negócio em blockchain economizam dinheiro à sua empresa
Economia personalizada
Construção de relacionamento com os seus clientes
Maior escalabilidade
Sem intermediários
Gestão mais fácil
Segurança aprimorada
Os modelos de negócio em blockchain tornam a sua cadeia de abastecimento mais eficiente
Tokenização parcial ou total
Modelos de negócio baseados em blockchain
Empresas de serviços financeiros baseados em blockchain
Modelo de negócio BaaS (Blockchain como Serviço)
Modelo de negócio com token de utilidade
Blockchain e FinTech – Considerações finais
Perguntas Frequentes
O que são modelos de negócio em blockchain? Novas soluções para mercados novos e tradicionais
Citanto o trabalho de David J. Teece, “Business Models, Business Strategy and Innovation“, os modelos de negócio podem ser definidos como o conjunto de estratégias utilizadas por uma empresa para criar, acrescentar valor e entregar um produto ou serviço.
Esta, em geral, é a função de um plano de negócios, e funciona em qualquer setor. Mas com o surgimento do DLT, nasceu um novo conceito de negócio. Em termos simples, os modelos de negócio em blockchain integram a tecnologia blockchain nos planos das empresas.
A razão pela qual os livros-razão distribuídos estão a ser descobertos pelas principais empresas é que trazem benefícios que podem resultar em reduções significativas dos custos relacionados com a empresa.
Qualquer empreendedor sabe que nem todas as estratégias funcionam para qualquer empresa, mas a força do blockchain é que é suficientemente flexível para ser utilizado como tecnologia subjacente para construir qualquer tipo de empresa.
Além disso, funciona como um benefício não só para os empreendedores, mas também para os clientes – pois pode permitir que qualquer pessoa beneficie de produtos e serviços, podendo também ser cliente e proprietário ao mesmo tempo.
Esta é uma característica que o blockchain e a fintech partilham: são inclusivos. É algo que frequentemente mencionamos na nossa newsletter de fintech, e a razão é simples: a inclusão é a resposta aos desafios das nossas economias.
Não importa se está a lançar uma pequena startup ou a gerir uma grande corporação, a inclusão permite-lhe:
Melhor atender às necessidades dos seus clientes;
Ser flexível;
Beneficiar de diferentes oportunidades de negócio;
Ser competitivo;
Ser confiável.
Estas 5 Bs podem ser suficientes para esclarecer as suas dúvidas sobre por que adotar modelos de negócio baseados em blockchain, mas é muito mais importante analisar por que o DLT pode ajudar a sua empresa a manter-se competitiva nos próximos anos – especialmente se o adotar agora, quando esta tecnologia ainda está por explorar e em desenvolvimento.
Se comparar empresas que usam tecnologia blockchain com aquelas que não usam, a economia de dinheiro é uma das principais vantagens.
8 razões pelas quais os modelos de negócio em blockchain economizam dinheiro à sua empresa
As soluções baseadas em blockchain exigem mais conhecimento técnico, mas valem a pena, pois permitem que mantenha o controlo total da sua empresa e reduzam custos.
Como verá, as melhores formas de as empresas beneficiarem do blockchain estão representadas por várias soluções desenhadas para poupar tempo, dinheiro e simplificar a maioria das atividades necessárias para gerir um negócio.
1. Economia personalizada
Empresas individuais podem até decidir criar a sua própria economia. Não é incomum que uma empresa seja baseada em blockchain, com a sua própria criptomoeda – o que também é útil para angariar fundos iniciais necessários para gerir um negócio.
Após o lançamento de criptomoedas, a equipa por trás do projeto pode decidir manter uma parte do fornecimento de criptomoedas, ou vendê-las em fases. Se tiverem um plano para fazer a valorização da criptomoeda, podem vendê-las ao longo do tempo para obter fundos adicionais sem necessidade de investimentos externos.
2. Construção de relacionamento com os seus clientes
Como mencionado, com a tecnologia blockchain, cada cliente pode ser uma parte ativa do negócio. Especialmente nos casos em que a empresa decide lançar a sua própria criptomoeda ou uma DAO (falaremos mais sobre isto mais tarde!), cada cliente pode tornar-se um investidor ativo ou parte do mecanismo de gestão.
Esta é uma forma valiosa de alcançar o objetivo de fazer com que tenham os mesmos interesses que um proprietário de negócio. Ao mesmo tempo, o blockchain consegue resolver o chamado problema do principal-agente. Na verdade, uma vez que os modelos DLT podem gerar lucros também com os seus próprios tokens, todos os envolvidos no sistema têm interesse em trabalhar em direção a um objetivo comum.
3. Maior escalabilidade
Escalabilidade refere-se à capacidade de um negócio de desempenhar bem – ou até melhor – apesar do aumento da carga de trabalho. Mais uma vez, a flexibilidade do blockchain é útil.
Especialmente no caso de livros-razão de prova de participação (proof-of-stake), as empresas podem desempenhar melhor apesar da carga de trabalho porque:
Podem suportar mais transações sem desacelerar as suas atividades. Cada transação é registada no blockchain e facilmente recuperável graças aos endereços associados às transações. Além disso, os tempos de transação são mais rápidos;
Os dados são automaticamente protegidos graças à natureza descentralizada e distribuída dos blockchains. Isto significa que não precisa de sistemas de segurança ou gestão mais complexos à medida que o volume de dados aumenta;
Pode automatizar completamente o seu negócio ao usar protocolos que suportam contratos inteligentes. O Ethereum é a rede mais amplamente utilizada para contratos inteligentes, e a sua transição para proof-of-stake melhora ainda mais a escalabilidade e segurança.
4. Sem intermediários
Quando as empresas usam blockchain para implementar os seus planos, podem facilmente realizar cada transação na cadeia. As soluções baseadas em blockchain não precisam de intermediários ou terceiros para realizar transações ou gerir dados, pois tudo pode ocorrer numa base peer-to-peer. Esta característica ajuda as empresas a reduzir taxas e custos relacionados com terceiros.
5. Gestão mais fácil
Contratos inteligentes são chamados “inteligentes” porque podem funcionar autonomamente de acordo com regras predefinidas. São a espinha dorsal das finanças descentralizadas – e na verdade uma excelente ferramenta para as empresas.
Uma das formas de os usar é construindo DAOs. Esta sigla significa Organização Autónoma Descentralizada, e ao contrário do seu equivalente nos modelos tradicionais de negócio, elas são:
Descentralizadas, porque não há um gestor único, mas todos podem fazer parte do sistema de gestão;
Autónomas, porque são governadas por contratos inteligentes;
Organizadas, porque continuam estruturadas como organizações capazes de tomar decisões e fornecer produtos e serviços. Quando se trata de planos de negócio baseados em blockchain, as empresas podem optar por criar as suas DAOs em vez de manter um controlo centralizado. Este tipo de sistema está bem integrado com economias autónomas e facilita a integração de clientes. De facto, as DAOs emitem tokens que podem ser comprados – geralmente com limitações – por pessoas que confiam no projeto para obter direitos de voto e participar ativamente no sistema.
6. Segurança aprimorada
Os blockchains são descentralizados ou pelo menos distribuídos. Isto significa que não há servidores ou bases de dados centralizadas — ou seja, não há pontos únicos de falha.
Isto implica que as empresas podem confiar numa estrutura segura e à prova de manipulações, que lhes permite evitar ataques caros ou sistemas de segurança vulneráveis.
7. Os modelos de negócio em blockchain tornam a sua cadeia de abastecimento mais eficiente
O DLT é amplamente utilizado por empresas na gestão da cadeia de abastecimento. Com blockchain, cada etapa, desde a produção até à entrega de um produto, pode ser registada e verificada.
A Walmart é uma dessas empresas que usam blockchain por esta razão. Como relatado pela TechTarget, o uso da tecnologia blockchain ajudou a Walmart a reduzir de uma semana para alguns segundos o tempo necessário para “rastrear a origem de mangas fatiadas”.
Não há dúvida de que isto evidencia a importância da transparência – não só para os clientes, mas também para os proprietários de negócios.
8. Tokenização parcial ou total
Empresas de qualquer setor podem usar a tokenização para beneficiar do blockchain tanto para produtos digitais como físicos.
A tokenização pode ser implementada em estruturas públicas ou privadas, e basicamente consiste em transformar algo num elemento que pode ser armazenado num livro-razão descentralizado e/ou distribuído.
As empresas podem decidir tokenizar os seus modelos completos ou usar a tokenização apenas para segmentos específicos – como armazenamento de dados, o que aumentaria ainda mais a segurança de todo o negócio e reduziria os custos dos sistemas de gestão de dados.
Modelos de negócio baseados em blockchain
Após analisar as razões pelas quais os modelos de negócio em blockchain ajudam as empresas a poupar dinheiro – especialmente tornando-as mais eficientes e confiáveis – vejamos alguns dos planos mais populares utilizados pelas empresas para beneficiar destas contabilidades digitais.
1. Empresas de serviços financeiros baseados em blockchain
Os provedores de serviços financeiros estão entre as principais entidades que podem beneficiar da tecnologia blockchain. Ela melhora os seus modelos de negócio porque oferece mais opções de pagamento, transações mais rápidas e menos atividades de gestão de dados. Além disso, as soluções baseadas em blockchain contribuem para criar um ambiente mais coeso para utilizadores e partes interessadas — especialmente porque estes livros-razão não precisam de confiar uns nos outros. Por estas razões, a tecnologia blockchain desempenha um papel importante na fintech. As empresas fintech que usam blockchain conseguem democratizar os seus negócios, integrar facilmente transações P2P, operar numa rede descentralizada e resolver um dos principais problemas das fintechs – fraudes.
2. Modelo de negócio BaaS (Blockchain como Serviço)
Este tipo de modelo de negócio é bastante popular. Envolve todas as empresas que oferecem sistemas baseados em DLT para testar as suas próprias blockchains ou integrar esta tecnologia nos seus negócios. Um exemplo de BaaS é o Amazon Managed Blockchain, que funciona graças ao Ethereum e Hyperledger Fabric, permitindo às empresas de qualquer dimensão implementar soluções baseadas em blockchain com poucos cliques.
3. Modelo de negócio com token de utilidade
Um dos principais objetivos deste modelo é o autofinanciamento. Empresas que decidem usá-lo emitem os seus tokens de criptomoeda para atrair investidores, mas geralmente uma parte fica reservada para a equipa que iniciou o projeto. Isto não só permite às empresas financiar-se nas fases iniciais, como também recolher mais fundos ao longo do tempo – vendendo gradualmente os seus tokens – e obter lucro adicional se o preço do token subir.
Blockchain e FinTech – Considerações finais
As tendências de blockchain nos últimos anos mostram que cada vez mais empresas estão interessadas em usar blockchain e criptomoedas.
Modelos de negócio baseados em DLT permitem às empresas de qualquer tamanho e setor criar sistemas mais inclusivos e confiáveis, bem como reduzir custos.
Grandes empresas não perderam a oportunidade de explorar estas novas soluções, e como todos sabemos, quando grandes players adotam uma nova tecnologia, isso significa que ela está prestes a explodir. Até agora, os modelos de negócio em blockchain oferecem uma vantagem competitiva.
Claro que acompanhar todas as novidades tecnológicas de negócios é difícil, mas se subscrever a nossa newsletter, verá que fazemos o trabalho difícil: receberá as últimas notícias relacionadas com blockchain entregues diretamente na sua caixa de entrada.
Perguntas Frequentes
Como é que o modelo de negócio em blockchain pode fazer a sua empresa poupar dinheiro?
Pode poupar dinheiro usando modelos de negócio em blockchain de várias formas, desde a redução de taxas até à eliminação de custos de intermediários.
Como é que o blockchain beneficiará os negócios?
Ao usar blockchain, as empresas podem poupar dinheiro, tornar-se mais flexíveis, acrescentar valor, angariar fundos com mais facilidade quando necessário, manter a competitividade ao longo do tempo, melhorar a gestão e automatizar a maior parte das operações relacionadas com a gestão.
Por que é difícil hackear o blockchain?
Porque o blockchain é um sistema à prova de manipulações. Os blockchains funcionam como sistemas de adição exclusiva (append-only) e cada parte envolvida na rede pode obter uma cópia de toda a cadeia – pois, essencialmente, é um livro-razão. Os hackers teriam que modificar toda a estrutura se quisessem invadir o blockchain, e isso seria evidente para toda a rede.
Como adicionar blockchain ao seu negócio?
Pode criar um novo blockchain para desenvolver o seu negócio, usar blockchains existentes para construir sobre eles, ou usar DLT para atividades específicas relacionadas com o seu negócio – por exemplo, para pagamentos ou para melhorar a gestão da sua cadeia de abastecimento.
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Modelo de Negócio Blockchain: 8 Formas de Poupar Dinheiro
Modelos de negócio baseados em blockchain estão a revolucionar os negócios tradicionais, permitindo aos empreendedores desenvolver estratégias totalmente novas, bem como economizar dinheiro em diversos setores.
Só em 2022, os gastos em soluções de tecnologia de livro-razão distribuído (DLT) para empresas ultrapassaram os 6 mil milhões de dólares, de acordo com a Statista: empresas como IBM, Microsoft, Walmart e Goldman Sachs não perderam a oportunidade de beneficiar desta tecnologia disruptiva do espaço digital – e parecem bastante bem-sucedidas.
Antes de aprofundar algumas das principais razões pelas quais os livros-razão distribuídos e descentralizados também podem beneficiar a sua empresa, vamos começar por responder a esta questão: o que é um modelo de negócio baseado em blockchain?
Índice
Blockchain e FinTech – Considerações finais
Perguntas Frequentes
O que são modelos de negócio em blockchain? Novas soluções para mercados novos e tradicionais
Citanto o trabalho de David J. Teece, “Business Models, Business Strategy and Innovation“, os modelos de negócio podem ser definidos como o conjunto de estratégias utilizadas por uma empresa para criar, acrescentar valor e entregar um produto ou serviço.
Esta, em geral, é a função de um plano de negócios, e funciona em qualquer setor. Mas com o surgimento do DLT, nasceu um novo conceito de negócio. Em termos simples, os modelos de negócio em blockchain integram a tecnologia blockchain nos planos das empresas.
A razão pela qual os livros-razão distribuídos estão a ser descobertos pelas principais empresas é que trazem benefícios que podem resultar em reduções significativas dos custos relacionados com a empresa.
Qualquer empreendedor sabe que nem todas as estratégias funcionam para qualquer empresa, mas a força do blockchain é que é suficientemente flexível para ser utilizado como tecnologia subjacente para construir qualquer tipo de empresa.
Além disso, funciona como um benefício não só para os empreendedores, mas também para os clientes – pois pode permitir que qualquer pessoa beneficie de produtos e serviços, podendo também ser cliente e proprietário ao mesmo tempo.
Esta é uma característica que o blockchain e a fintech partilham: são inclusivos. É algo que frequentemente mencionamos na nossa newsletter de fintech, e a razão é simples: a inclusão é a resposta aos desafios das nossas economias.
Não importa se está a lançar uma pequena startup ou a gerir uma grande corporação, a inclusão permite-lhe:
Estas 5 Bs podem ser suficientes para esclarecer as suas dúvidas sobre por que adotar modelos de negócio baseados em blockchain, mas é muito mais importante analisar por que o DLT pode ajudar a sua empresa a manter-se competitiva nos próximos anos – especialmente se o adotar agora, quando esta tecnologia ainda está por explorar e em desenvolvimento.
Se comparar empresas que usam tecnologia blockchain com aquelas que não usam, a economia de dinheiro é uma das principais vantagens.
8 razões pelas quais os modelos de negócio em blockchain economizam dinheiro à sua empresa
As soluções baseadas em blockchain exigem mais conhecimento técnico, mas valem a pena, pois permitem que mantenha o controlo total da sua empresa e reduzam custos.
Como verá, as melhores formas de as empresas beneficiarem do blockchain estão representadas por várias soluções desenhadas para poupar tempo, dinheiro e simplificar a maioria das atividades necessárias para gerir um negócio.
1. Economia personalizada
Empresas individuais podem até decidir criar a sua própria economia. Não é incomum que uma empresa seja baseada em blockchain, com a sua própria criptomoeda – o que também é útil para angariar fundos iniciais necessários para gerir um negócio.
Após o lançamento de criptomoedas, a equipa por trás do projeto pode decidir manter uma parte do fornecimento de criptomoedas, ou vendê-las em fases. Se tiverem um plano para fazer a valorização da criptomoeda, podem vendê-las ao longo do tempo para obter fundos adicionais sem necessidade de investimentos externos.
2. Construção de relacionamento com os seus clientes
Como mencionado, com a tecnologia blockchain, cada cliente pode ser uma parte ativa do negócio. Especialmente nos casos em que a empresa decide lançar a sua própria criptomoeda ou uma DAO (falaremos mais sobre isto mais tarde!), cada cliente pode tornar-se um investidor ativo ou parte do mecanismo de gestão.
Esta é uma forma valiosa de alcançar o objetivo de fazer com que tenham os mesmos interesses que um proprietário de negócio. Ao mesmo tempo, o blockchain consegue resolver o chamado problema do principal-agente. Na verdade, uma vez que os modelos DLT podem gerar lucros também com os seus próprios tokens, todos os envolvidos no sistema têm interesse em trabalhar em direção a um objetivo comum.
3. Maior escalabilidade
Escalabilidade refere-se à capacidade de um negócio de desempenhar bem – ou até melhor – apesar do aumento da carga de trabalho. Mais uma vez, a flexibilidade do blockchain é útil.
Especialmente no caso de livros-razão de prova de participação (proof-of-stake), as empresas podem desempenhar melhor apesar da carga de trabalho porque:
4. Sem intermediários
Quando as empresas usam blockchain para implementar os seus planos, podem facilmente realizar cada transação na cadeia. As soluções baseadas em blockchain não precisam de intermediários ou terceiros para realizar transações ou gerir dados, pois tudo pode ocorrer numa base peer-to-peer. Esta característica ajuda as empresas a reduzir taxas e custos relacionados com terceiros.
5. Gestão mais fácil
Contratos inteligentes são chamados “inteligentes” porque podem funcionar autonomamente de acordo com regras predefinidas. São a espinha dorsal das finanças descentralizadas – e na verdade uma excelente ferramenta para as empresas.
Uma das formas de os usar é construindo DAOs. Esta sigla significa Organização Autónoma Descentralizada, e ao contrário do seu equivalente nos modelos tradicionais de negócio, elas são:
6. Segurança aprimorada
Os blockchains são descentralizados ou pelo menos distribuídos. Isto significa que não há servidores ou bases de dados centralizadas — ou seja, não há pontos únicos de falha.
Isto implica que as empresas podem confiar numa estrutura segura e à prova de manipulações, que lhes permite evitar ataques caros ou sistemas de segurança vulneráveis.
7. Os modelos de negócio em blockchain tornam a sua cadeia de abastecimento mais eficiente
O DLT é amplamente utilizado por empresas na gestão da cadeia de abastecimento. Com blockchain, cada etapa, desde a produção até à entrega de um produto, pode ser registada e verificada.
A Walmart é uma dessas empresas que usam blockchain por esta razão. Como relatado pela TechTarget, o uso da tecnologia blockchain ajudou a Walmart a reduzir de uma semana para alguns segundos o tempo necessário para “rastrear a origem de mangas fatiadas”.
Não há dúvida de que isto evidencia a importância da transparência – não só para os clientes, mas também para os proprietários de negócios.
8. Tokenização parcial ou total
Empresas de qualquer setor podem usar a tokenização para beneficiar do blockchain tanto para produtos digitais como físicos.
A tokenização pode ser implementada em estruturas públicas ou privadas, e basicamente consiste em transformar algo num elemento que pode ser armazenado num livro-razão descentralizado e/ou distribuído.
As empresas podem decidir tokenizar os seus modelos completos ou usar a tokenização apenas para segmentos específicos – como armazenamento de dados, o que aumentaria ainda mais a segurança de todo o negócio e reduziria os custos dos sistemas de gestão de dados.
Modelos de negócio baseados em blockchain
Após analisar as razões pelas quais os modelos de negócio em blockchain ajudam as empresas a poupar dinheiro – especialmente tornando-as mais eficientes e confiáveis – vejamos alguns dos planos mais populares utilizados pelas empresas para beneficiar destas contabilidades digitais.
1. Empresas de serviços financeiros baseados em blockchain
Os provedores de serviços financeiros estão entre as principais entidades que podem beneficiar da tecnologia blockchain. Ela melhora os seus modelos de negócio porque oferece mais opções de pagamento, transações mais rápidas e menos atividades de gestão de dados. Além disso, as soluções baseadas em blockchain contribuem para criar um ambiente mais coeso para utilizadores e partes interessadas — especialmente porque estes livros-razão não precisam de confiar uns nos outros. Por estas razões, a tecnologia blockchain desempenha um papel importante na fintech. As empresas fintech que usam blockchain conseguem democratizar os seus negócios, integrar facilmente transações P2P, operar numa rede descentralizada e resolver um dos principais problemas das fintechs – fraudes.
2. Modelo de negócio BaaS (Blockchain como Serviço)
Este tipo de modelo de negócio é bastante popular. Envolve todas as empresas que oferecem sistemas baseados em DLT para testar as suas próprias blockchains ou integrar esta tecnologia nos seus negócios. Um exemplo de BaaS é o Amazon Managed Blockchain, que funciona graças ao Ethereum e Hyperledger Fabric, permitindo às empresas de qualquer dimensão implementar soluções baseadas em blockchain com poucos cliques.
3. Modelo de negócio com token de utilidade
Um dos principais objetivos deste modelo é o autofinanciamento. Empresas que decidem usá-lo emitem os seus tokens de criptomoeda para atrair investidores, mas geralmente uma parte fica reservada para a equipa que iniciou o projeto. Isto não só permite às empresas financiar-se nas fases iniciais, como também recolher mais fundos ao longo do tempo – vendendo gradualmente os seus tokens – e obter lucro adicional se o preço do token subir.
Blockchain e FinTech – Considerações finais
As tendências de blockchain nos últimos anos mostram que cada vez mais empresas estão interessadas em usar blockchain e criptomoedas.
Modelos de negócio baseados em DLT permitem às empresas de qualquer tamanho e setor criar sistemas mais inclusivos e confiáveis, bem como reduzir custos.
Grandes empresas não perderam a oportunidade de explorar estas novas soluções, e como todos sabemos, quando grandes players adotam uma nova tecnologia, isso significa que ela está prestes a explodir. Até agora, os modelos de negócio em blockchain oferecem uma vantagem competitiva.
Claro que acompanhar todas as novidades tecnológicas de negócios é difícil, mas se subscrever a nossa newsletter, verá que fazemos o trabalho difícil: receberá as últimas notícias relacionadas com blockchain entregues diretamente na sua caixa de entrada.
Perguntas Frequentes
Como é que o modelo de negócio em blockchain pode fazer a sua empresa poupar dinheiro?
Pode poupar dinheiro usando modelos de negócio em blockchain de várias formas, desde a redução de taxas até à eliminação de custos de intermediários.
Como é que o blockchain beneficiará os negócios?
Ao usar blockchain, as empresas podem poupar dinheiro, tornar-se mais flexíveis, acrescentar valor, angariar fundos com mais facilidade quando necessário, manter a competitividade ao longo do tempo, melhorar a gestão e automatizar a maior parte das operações relacionadas com a gestão.
Por que é difícil hackear o blockchain?
Porque o blockchain é um sistema à prova de manipulações. Os blockchains funcionam como sistemas de adição exclusiva (append-only) e cada parte envolvida na rede pode obter uma cópia de toda a cadeia – pois, essencialmente, é um livro-razão. Os hackers teriam que modificar toda a estrutura se quisessem invadir o blockchain, e isso seria evidente para toda a rede.
Como adicionar blockchain ao seu negócio?
Pode criar um novo blockchain para desenvolver o seu negócio, usar blockchains existentes para construir sobre eles, ou usar DLT para atividades específicas relacionadas com o seu negócio – por exemplo, para pagamentos ou para melhorar a gestão da sua cadeia de abastecimento.