الستار الدخاني للذكاء الاصطناعي لإبعاد الآلاف من الموظفين

إيما تاغارت

الثلاثاء، 17 فبراير 2026 الساعة 3:00 مساءً بتوقيت غرينتش +9 5 دقائق قراءة

الستار الدخاني للذكاء الاصطناعي لتسريح الآلاف من الموظفين

عملاقا التكنولوجيا مثل أمازون، التي وظفت بشكل مكثف خلال السنوات القليلة الماضية، كانت تقوم بتقليص الآلاف من الوظائف في الأشهر الأخيرة، بما في ذلك 16,000 في يناير.

إجمالاً، كانت هناك أكثر من 25,000 وظيفة مفقودة في صناعة التكنولوجيا في عام 2026، وهو انعكاس حاد للطلب العالي على الموظفين الجدد الذي شهد خلال الجائحة.

العديد من الشركات أبرزت الذكاء الاصطناعي كقوة دافعة وراء قراراتها بتسريح الموظفين.

بينما لم تربط أمازون بشكل صريح الذكاء الاصطناعي بعمليات التسريح، حذر الرئيس التنفيذي آندي جاسي سابقًا من أن التكنولوجيا ستقوم بـ “تقليل إجمالي قوة العمل في شركتنا”.

لكن الآن هناك تزايد في الشكوك حول مدى تكرار استشهاد الرؤساء بالذكاء الاصطناعي عند تسريح الموظفين.

يعتقد بعض الاقتصاديين والأكاديميين أن بعض الشركات تستخدم التكنولوجيا كستار دخاني للحقيقة وهي أنها قامت بتوظيف أكثر من اللازم خلال السنوات الماضية.

يقول فابيان ستيفاني، الذي يركز على الذكاء الاصطناعي في معهد أكسفورد للإنترنت، إنه يعتقد أن التكنولوجيا تُستخدم لـ “تأكيد القرارات وتوجيه اللوم” على حالات التسريح.

ويقول إن الرؤساء يميلون لربط عمليات التسريح بالذكاء الاصطناعي لأنه يخلق صورة أنهم في طليعة الاستثمار في التقنيات الجديدة.

“له ميزة أنه يمكنك التخلص من الأشخاص، ربما بسبب اتجاه اقتصادي أو بسبب قرارات استراتيجية كانت سيئة في الماضي، لكن يمكنك صياغتها بطريقة تجعل شركتك تبدو مرنة ومتقدمة,” يقول ستيفاني.

“قد نكون ببساطة نشهد تصحيحًا لهذا التوظيف المفرط من ذلك الحين,” يضيف ستيفاني.

يعتقد فيليب أغيون، الاقتصادي الحائز على جائزة نوبل، أيضًا أن الشركات تبالغ في عدد عمليات التسريح التي سببها الذكاء الاصطناعي.

“بعض الشركات قامت بتسريح الكثير مؤخرًا. ذكروا الذكاء الاصطناعي، لكنه ليس حقًا بسبب الذكاء الاصطناعي. كانت خططهم تتعلق بأشياء كانوا ينوون القيام بها من قبل، ويأخذون الذكاء الاصطناعي كذريعة – لذا فهي مبالغ فيها,” يقول.

“يعطون أرقام كارثية عن تدمير الوظائف، ويعزونها جميعًا إلى الذكاء الاصطناعي – وهذا غير صحيح. أعتقد أننا نبالغ في مدى تدمير الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي.”

بريطانيا في مقدمة المخاوف من الذكاء الاصطناعي، بعد أن وجدت أبحاث مورغان ستانلي أن المملكة المتحدة تفقد وظائف أكثر للذكاء الاصطناعي مقارنة بمعظم الدول الأخرى.

وجد التقرير أن الشركات البريطانية سجلت خسائر صافية في الوظائف بنسبة 8% العام الماضي – ضعف المتوسط الدولي.

كما كشف أن الذكاء الاصطناعي دفع أصحاب العمل البريطانيين إما لخفض أو التوقف عن شغل حوالي ربع وظائفهم، وهو مستوى مشابه لمنافسين في الخارج.

الرباعي الكبير من شركات المحاسبة، بي دبليو سي، إير، ديلويت وكي بي إم جي، يقللون من التوظيف في المستويات المبتدئة حيث يؤدي الذكاء الاصطناعي الآن العديد من المهام التي كانت تقوم بها الموظفون الصغار عادةً.

وضعت بي دبليو سي هدفًا لتوظيف 100,000 موظف على مدى خمس سنوات في 2021، لكنها تخلت عن هذا الهدف منذ ذلك الحين.

”عندما وضعنا خطط توظيف هذا العدد من الأشخاص، كان العالم مختلفًا جدًا، جدًا،” قال محمد كاندي، رئيس مجلس إدارة بي دبليو سي العالمي، العام الماضي.

”الآن لدينا الذكاء الاصطناعي. نريد التوظيف، لكن لا أعلم إذا كان الأمر سيشبه مستوى التوظيف السابق – سيكون مجموعة مختلفة من الأشخاص.”

تتواصل القصة  

سادك خان، عمدة لندن، حذر أيضًا من أن التطورات في الذكاء الاصطناعي قد “تدخل حقبة جديدة من البطالة الجماعية”.

لكن آخرين شككوا في هذه الادعاءات.

وجد تقرير من أكسفورد للاقتصاديات أنه لا توجد أدلة كثيرة على أن الذكاء الاصطناعي يقود إلى خسائر كبيرة في الوظائف أو ارتفاع حاد في البطالة، على الرغم من التركيز الكبير على المخاطر.

“ليس من الواضح من البيانات أننا نرى أن الذكاء الاصطناعي هو القوة المهيمنة كما اقترحت بعض الروايات،” يقول بن ماي، مدير أبحاث الاقتصاد الكلي العالمي في أكسفورد للاقتصاديات.

قالت شركة الاستشارات الاقتصادية إنها متشككة في قدرة الشركات على استبدال الموظفين بسهولة بالذكاء الاصطناعي، حتى في قطاعات مثل التكنولوجيا وخدمة العملاء، حيث من المحتمل أن يكون له تأثير كبير على كيفية أداء المهام.

يضيف ماي أن بعض الشركات قد تحاول تقديم “نظرة إيجابية” على عمليات التسريح الخاصة بها من خلال القول إنها تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة الشركة.

“ذلك يبدو فجأة كقصة إيجابية جدًا، بطريقة تقول ‘لقد أخطأنا العام الماضي، وتوظفنا الكثير من الأشخاص في مجال لا نحتاجه الآن’ [لا يحدث]. هذه بالتأكيد قصة أقل إيجابية للإدارة,” يقول.