合弁後のスターバックス中国：3年以内にカバーする県レベル以上の行政区の数を1500に増やす計画

AIに問う · AI知能の分身はどのようにしてスターバックスのコミュニティ連結の深化を支援するか？

新京報贝壳财经讯（記者阎侠）4月8日、記者は知った。スターバックスグローバルと博裕投資の戦略的協力が始動し、合弁後のスターバックス中国は「千店千面」戦略を中心に五つの核心施策に焦点を当てる：専門コーヒーのアップグレード、高品質な商品革新、シーン化された店舗拡大、パートナーによる「一店一コミュニティ」の構築、AIによる人文的連結の支援。

店舗拡大の面では、スターバックスの店舗は現在1000以上の県レベル行政区をカバーしており、今後三年間で1500以上の県レベル行政区に拡大する計画だ。「同時に、既存の都市で新たな商圏や需要を拡大し続けている。すでに1100以上の店舗がある上海でも、新たな商圏の拡大余地がある」とスターバックス中国は述べている。

デジタル化の展開において、スターバックス中国はAIをCGO（最高成長責任者）として各店舗の知能的な分身に活用し、コミュニティに深く根ざし、顧客に近づけることを計画している。これにより、各店舗のマーケティングニーズにより良く応えられるようになり、顧客とスターバックスの関係は単なるブランドとの関係だけでなく、多くの異なるスターバックス店舗との関係へと進化する。

編集 岳彩周

校正 穆祥桐