Крапля Шеньпень опублікував новорічне послання 2026: від переходу від «використання інструментів ШІ» до «компанії, що народжена з ШІ»

2月24日, 水滴公司 засновник і CEO Шень Пень опублікував новорічне послання 2026 року, підсумовуючи розвиток компанії за минулий рік і ділячись стратегіями на майбутнє. Він зазначив, що великі моделі штучного інтелекту стають базовою інфраструктурою, доступною кожному, і потрібно внутрішньо інтегрувати AI-можливості як ключову конкурентну перевагу кожного співробітника Waterdrop. Також, у святкування десятиріччя компанії, він закликав співробітників зберігати дух майстра, прагнучи до нової візії — «стати провідною глобальною платформою фінансових і медичних послуг, орієнтованою на технології, для сприяння кращому життю».

Шень Пень сказав: «Як китайський підприємець у сфері технологій, я відчуваю гордість і натхнення. Гордість за поступовий прорив і зростання китайських технологій, натхнення від безмежних можливостей інновацій у галузі AI». За минулий рік Waterdrop активно просувала стратегію «All in AI», і під впливом «Waterdrop Water Guard Large Model» компанія досягла зростання доходів і прибутків, AI-чат-бот «BaoXiaoHui» забезпечив «одночасне спілкування і виконання завдань», а голосова відповідь у середньому займала лише 1.5 секунди. Цифровий співробітник «BangBang» за рік допоміг понад 10 тисячам користувачів з роз’ясненнями щодо страхових виплат, точність прогнозів щодо швидкості виплат перевищила 90%. Також оновлено онлайн-брокерів, створюючи нову екосистему послуг, орієнтовану на користувача, з високою професійністю і цифровізацією.

Соціальна цінність Waterdrop отримала високу оцінку держави і громадськості. Waterdrop Fund був визначений Міністерством внутрішніх справ як платформа для допомоги особистим потребам, допоміг 3.61 мільйонам важкохворих, зібравши 71.2 мільярда юанів благодійних внесків. Водночас, компанія Yifan Medicine зробила прорив у клінічних дослідженнях, розробивши патент на автоматичне підбір пацієнтів для прискорення розробки нових ліків.

2026 рік — десятиріччя заснування Waterdrop. У майбутньому компанія зосередиться на AI як ядрі, щоб перейти від «використання AI-інструментів» до «AI-орієнтованої компанії», глибоко інтегруючи AI у всі етапи залучення клієнтів, управління ризиками, страхування, виплат і обслуговування, створюючи повний цифровий ланцюг. Також важливо зберігати дух підприємництва, прагнучи до міжнародної експансії, глибоко розуміючи локальні потреби користувачів, формуючи локальні команди і системи обслуговування, щоб технології і послуги Waterdrop відповідали потребам різних сімей по всьому світу.

Нижче наведено повний текст послання для всіх співробітників:

Дорогі колеги Waterdrop,

З Новим роком!

Весна повертається, новий початок. У цей рік п’ятидесятого року, щиро вітаю кожного з вас.

Щойно минувши святковий період, крім радості сімейного зібрання, ви, ймовірно, відчули потужний шум AI. Від появи DeepSeek минулого року до сьогодні AI глибоко проник у кожен аспект нашого життя: замовити чай, отримати грошовий подарунок, запитати поради щодо здоров’я, оформити документ — штучний інтелект швидко стає «обов’язковим» у повсякденному житті і роботі.

Генеральний директор NVIDIA Дженсен Хуе на початку цього року на форумі у Давосі сказав: «AI — це електрика, це дороги, це базова операційна система наступної цивілізації». Ця революція, яку ми обов’язково станемо свідками, вже відбувається. Китайський AI вже не «один у полі воїн», а «легкий човен, що вже перейшов тисячі гір». Як підприємець у сфері технологій у Китаї, я відчуваю гордість і натхнення. Гордість за поступовий прорив і зростання китайських технологій, натхнення від безмежних можливостей інновацій у галузі AI.

Головна цінність технологій — у їхній реалізації. Без сумніву, великі моделі AI змінюють ланцюги створення цінності і виробництва у всіх сферах економіки і суспільства. Як учасник цієї хвилі AI, минулий рік ми активно просували стратегію «All in AI», і під впливом «Waterdrop Water Guard Large Model» AI-можливості закріпилися у сферах страхування і охорони здоров’я. У цьому світі, що рухається під впливом технологічної революції, Waterdrop відповідає: «Завдяки технологіям — для мільярдів сімей».

У невизначеності — формуємо «визначальну силу», що долає цикли

2025 рік залишився викликом, але ми здобули результати, що перевищують очікування.

Наші основи бізнесу демонструють сильну життєздатність у циклі. З моменту виходу на біржу, ми отримали 15 квартальних прибутків поспіль, що свідчить про стабільну прибутковість і здорову фінансову ситуацію, здатність постійно генерувати прибутки без залежності від разових доходів або фінансових махінацій.

Зростання доходів і прибутків — результат постійної оптимізації бізнес-моделі і зміцнення організаційних можливостей. Цього року ми офіційно запустили двовузлову модель «Засновані в Пекіні + Гуандун-Гонконг», і повністю інтегрували команду DeepBlue Insurance. Об’єднані спільною метою, ці дві команди зміцнили наш захист у сегменті медичного страхування; стратегічне планування Waterdrop отримало глибше коріння у внутрішньому розвитку і ширше міжнародне бачення.

Наші AI-технології перетворилися з «стратегії» у «двигун зростання». Минулого року, заявивши «All in AI», ми не просто гналися за трендом, а зробили технології новою «сучасною виробничою силою» Waterdrop. Під впливом «Waterdrop Water Guard Large Model» ми побачили, як «KEYI.AI» підвищує швидкість страхового аналізу, а AI-чат-бот «BaoXiaoHui» цілодобово обслуговує користувачів. Хвиля AI і швидкість індустрії зростають, розвиток галузі стрімкий. Від внутрішньої підвищення ефективності до обслуговування клієнтів, від внутрішнього розвитку до глобальної експансії — наші AI-можливості зробили важливий крок, підтверджуючи глобальний потенціал «технологій — для світу».

Нашу соціальну цінність визнають і держава, і громадськість. Waterdrop Fund був визначений Міністерством внутрішніх справ як платформа для допомоги особистим потребам, і ця довіра — нагорода за нашу відданість. Від запуску він допоміг 3.61 мільйонам важкохворих, зібравши 71.2 мільярда юанів благодійних внесків. Водночас, Yifan Medicine зробила прорив у клінічних дослідженнях, розробивши патент на автоматичний підбір пацієнтів для прискорення розробки нових ліків, що додає глибини нашій медичній екосистемі.

Ці досягнення — результат роботи кожного співробітника Waterdrop. Дякую всім, хто у Пекіні, Гонконгу, Шеньчжені та на передовій демонструє справжній дух Waterdrop.

З AI як ядром — у наступне «десятиліття»

Маленькі кроки — до великого океану. Цього року Waterdrop святкує 10 років. Ми знаходимося у найкращий час. На новій точці старту, можливо, ви запитаєте: куди рухатися далі?

Перш за все, перейти від «інструментів AI» до «AI-орієнтованої компанії», переформатуючи організацію. Пітер Друкер у «Інноваціях і підприємництві» зазначав, що суть інновацій — не у технології, а у здатності створювати нову цінність для ресурсів. Це особливо актуально в епоху AI. Коли великі моделі AI стають базовою інфраструктурою, вони дають нам силу змінювати світ.

До 2026 року ми маємо перейти від «використання AI-інструментів» до «AI-орієнтованої компанії», глибоко інтегруючи AI у всі етапи залучення клієнтів, управління ризиками, страхування, виплат і обслуговування, створюючи повний цифровий ланцюг. Це означає, що AI-можливості стануть внутрішньою конкурентною перевагою кожного співробітника Waterdrop. У майбутньому не буде питання «чи використовувати AI», а «хто зможе створити більшу цінність за допомогою AI».

По-друге, від «міжнародних експериментів» до «локалізації», реалізуючи нову візію. Минулого року ми сформулювали бачення: «стати провідною глобальною платформою фінансових і медичних послуг, орієнтованою на технології, для сприяння кращому життю». «Глобальність» — не порожня фраза, а реальна ціль. Пілотні проекти у США, Гонконгу показали: міжнародна експансія — не просте копіювання бізнесу, а глибока локалізація. Це вимагає сміливості «йти вперед» і терпіння «глибоко закорінитися» — розуміти локальні потреби, формувати локальні команди і системи, щоб технології і послуги Waterdrop відповідали різним сім’ям по всьому світу.

Третє — зберігати дух майстра, щоб зміцнити «якір» у періоди циклічних змін. Ринки змінюються, технології — теж, але «орієнтація на користувача» і «точковий підхід до якості» залишаються незмінними. Це — основа десятирічної місії Waterdrop і нашого подолання будь-яких бур. У майбутньому ми ще більше збережемо «підприємницький дух» — не відриватися від реальних потреб користувачів, не втрачати наполегливості і «робити все до кінця».

Переглядаючи цьогорічний новорічний концерт, яскраво проявилися технологічні можливості, що натякає на новий технологічний рік. Це співзвучно з державною стратегією «штучний інтелект +», і лише продукти і послуги, що мають важливе значення для країни і людей, зможуть йти далі. Ми вже йдемо правильним шляхом.

Десять років підприємництва — це марафон, що вимагає не лише швидкості, а й правильного напрямку, витривалості і командної підтримки. Ми маємо зберігати свій ритм і не піддаватися зовнішнім шумам; водночас — уважно слідкувати за змінами «дорожньої обстановки», коригуючи курс і накопичуючи сили.

Майбутній план вже намальований, і час для боротьби настав. На десятиріччі, у рік коня, давайте мріяти, сідлати коня і мчати вперед; з AI у крилі — долати вітер і йти до зірок і морів, що належать усім співробітникам Waterdrop!

Насамкінець, бажаю всім у новому році — скакунів і удачі! Сподіваюся, у новому році ви зможете повністю розкрити свій потенціал і досягти нових вершин!

Засновник і CEO Waterdrop Шень Пень

24 лютого 2026 року