クレジットカード会社がプレミアムサービスを拡充する中、Klarnaは価格に見合った特典を提供する会員階層を導入しています。同社の二つの階層、PremiumとMaxはまずヨーロッパで展開され、今後数週間以内に米国でも展開予定です。加入者はKlarnaの旅行・航空パートナーと直接キャッシュバック報酬を交換できるほか、空港ラウンジアクセス、ClassPassのフィットネス・ウェルネスメンバーシップ、雑誌や新聞の購読、さらにはメタルカードなどの特典を享受できます。従来のクレジットカードが年会費を徴収するのに対し、Klarnaのモデルは月額サブスクリプションです。最高階層のMaxプランは月額44.99ユーロ（52.39ドル）ですが、Klarnaはその特典を通じて年間約5,000ユーロ（5822.17ドル）以上の価値を提供していると主張しています。「ロイヤルティプログラムは優れた顧客獲得戦略です」と、Javelin Strategy & Researchのシニアクレジット・コマーシャルアナリスト、ベン・ダナーは述べています。「このアイデアは、顧客をKlarnaのエコシステムに引き込み、Klarna残高を利用してもらうことで報酬を与えることにあります。残高はデビットカードや銀行振込でチャージできます。」「これにより、Klarnaは単なる後払い決済の提供者以上の存在となり、バランスを銀行口座のように保管・引き出しできるVenmoに近づきます」と彼は言います。「ただし、地域の消費者にとって月額料金は高すぎてはいけませんし、消費者の関心に沿う必要があります。Klarnaは米国でこのプログラムを展開する前に十分な調査を行う必要があります。」借金なしの特典------------アメリカン・エキスプレスやチェイスなど他の企業も、プレミアム階層を刷新し、より多くの特典を提供しながら年会費を引き上げています。シティはStrata Eliteカードを、キャピタルワンはVenture Xカードを市場に投入しています。これらの製品は、経済状況の悪化とともにクレジットカードの借金を抱える消費者が増加する中、より裕福な顧客層をターゲットとしています。主要アプリ--------Klarnaのモデルは、クレジットに依存しないプレミアム特典を提供する点でユニークです。代わりに、会員報酬はKlarnaカードに連動しており、このカードはデビットとBNPL（後払い）両方の機能を持ちます。これは、Klarnaがフルスケールの金融サービス企業へと進化する一歩です。多くのフィンテック競合他社と同様に、同社は消費者のためのスーパーアプリを目指しています。「これは、米国のVenmoが行っていることと似ています。顧客をエコシステムに引き込み、物理的なカードを提供して資金を使わせ、アプリに資金を流入させ、カード報酬を提供するという戦略です」とダナーは述べています。「そして、メタルカードにより、よりプレミアムな印象を与えます。」
Klarnaはクレジットカード不要のプレミアム会員サービスを開始
クレジットカード会社がプレミアムサービスを拡充する中、Klarnaは価格に見合った特典を提供する会員階層を導入しています。
同社の二つの階層、PremiumとMaxはまずヨーロッパで展開され、今後数週間以内に米国でも展開予定です。加入者はKlarnaの旅行・航空パートナーと直接キャッシュバック報酬を交換できるほか、空港ラウンジアクセス、ClassPassのフィットネス・ウェルネスメンバーシップ、雑誌や新聞の購読、さらにはメタルカードなどの特典を享受できます。
従来のクレジットカードが年会費を徴収するのに対し、Klarnaのモデルは月額サブスクリプションです。最高階層のMaxプランは月額44.99ユーロ（52.39ドル）ですが、Klarnaはその特典を通じて年間約5,000ユーロ（5822.17ドル）以上の価値を提供していると主張しています。
「ロイヤルティプログラムは優れた顧客獲得戦略です」と、Javelin Strategy & Researchのシニアクレジット・コマーシャルアナリスト、ベン・ダナーは述べています。「このアイデアは、顧客をKlarnaのエコシステムに引き込み、Klarna残高を利用してもらうことで報酬を与えることにあります。残高はデビットカードや銀行振込でチャージできます。」
「これにより、Klarnaは単なる後払い決済の提供者以上の存在となり、バランスを銀行口座のように保管・引き出しできるVenmoに近づきます」と彼は言います。「ただし、地域の消費者にとって月額料金は高すぎてはいけませんし、消費者の関心に沿う必要があります。Klarnaは米国でこのプログラムを展開する前に十分な調査を行う必要があります。」
借金なしの特典
アメリカン・エキスプレスやチェイスなど他の企業も、プレミアム階層を刷新し、より多くの特典を提供しながら年会費を引き上げています。シティはStrata Eliteカードを、キャピタルワンはVenture Xカードを市場に投入しています。
これらの製品は、経済状況の悪化とともにクレジットカードの借金を抱える消費者が増加する中、より裕福な顧客層をターゲットとしています。
主要アプリ
Klarnaのモデルは、クレジットに依存しないプレミアム特典を提供する点でユニークです。代わりに、会員報酬はKlarnaカードに連動しており、このカードはデビットとBNPL（後払い）両方の機能を持ちます。
これは、Klarnaがフルスケールの金融サービス企業へと進化する一歩です。多くのフィンテック競合他社と同様に、同社は消費者のためのスーパーアプリを目指しています。
「これは、米国のVenmoが行っていることと似ています。顧客をエコシステムに引き込み、物理的なカードを提供して資金を使わせ、アプリに資金を流入させ、カード報酬を提供するという戦略です」とダナーは述べています。「そして、メタルカードにより、よりプレミアムな印象を与えます。」