マイルストーン | 南アフリカのチャレンジャーバンク、ディスカバリー、100万人の顧客を達成

南アフリカのディスカバリー銀行は、デジタル専業銀行であり、「手のひらに収まる銀行」と自称しており、最初の100万人の顧客を獲得したと同社は述べた。

ディスカバリー銀行は、2017年に銀行免許を取得した後、2019年に正式に運営を開始し、システムを構築し、クレジットカードを持つ顧客を(ディスカバリーの最初のパートナーシップの一環としてファースト・ランド・バンク)のプラットフォームに移行した。

銀行によると、継続的な商品革新と独自の共有価値型銀行モデルが、顧客と預金の増加を促進し、2024年上半期には31％増の166億7000万ランド（($940.6百万)）に達し、貸出金は20％増の57億5000万ランド（($324.4百万)）となった。

共有価値アプローチを通じて、2百万人以上のアクティブアカウントを持つ銀行の顧客は、利率の引き上げや割引による9000万ランド（($5 百万)）以上の利益も蓄積している。

過去1年間で、銀行は新世代のリボルビングクレジットファシリティや、最大1％の金利割引を提供する革新的な住宅ローン商品などを導入した。これらの追加により、銀行はわずか5年未満で、完全にデジタル化された包括的なリテールバンクへと成長し、1日あたり1000人以上の新規顧客を惹きつけている。

「ディスカバリー銀行の構築を始めたとき、私たちは、保険や医療で先駆けた共有価値モデルを適用し、すべての顧客の手にデジタルバンク支店を置くことで、銀行業界を革新する金融機関を構想しました」と、ディスカバリー銀行のCEOハルトン・カルナーは述べた。

「私たちの目標は、私的銀行サービスを民主化し、すべての顧客に、商品タイプや収入に関係なく、パーソナライズされた優れたデジタルサービスと専任の銀行員へのアクセスを提供することで、金融包摂を推進することです。」

ディスカバリー銀行の成功は、もう一つの南アフリカのチャレンジャーバンク、タイムバンクの成功に続いている。タイムバンクは、毎月30万人の新規顧客を獲得し、年間収益は$100 百万ドル以上のペースで推移していると主張している。

タイムバンクの成功は、中国の大手テクノロジー企業テンセントを含む大規模な投資を引き付けており、2023年のシリーズC前資金調達ラウンドに参加し、また2021年12月のシリーズB拡張資金調達も主導した。