ウェイファインダー・ベイは、アリーナのような座席を備えたオープンエアのエリアで、パフォーマンス会場としても機能します。And there is D Lounge, which features a number of private karaoke rooms.
“We’ve had to think about that quite extensively in our parks in the region … multigenerational travel is just part of the formula,” said Schott.
Also part of the formula is Disney’s dining experience.
Aboard the Disney Adventure, guests will have an eclectic selection of food and beverages to try, with an emphasis on flavors that are popular in the region.
The Disney Adventure will have burgers and classic American fare at Stitch’s Ohana Grill, bubble teas at the Ursula-inspired Bewitching Boba and Brews, as well as pitas and kebabs at the Ms. Marvel-inspired Cosmic Kebabs.
There will also be Indian cuisine at Mowgli’s Eatery and Polynesian-inspired fare at Gramma Tala’s Kitchen.
Rotational dining is also featured on the cruise ship, a staple of Disney’s service.
While passengers have the option to grab quick-service meals and snacks throughout the ship, several of its restaurants are included in a prescheduled dining plan. Guests have reservations for each of these themed restaurants and rotate through them during their cruise.
Disney rotates the restaurant staff, too, to follow each group of passengers to their scheduled restaurant. As a result, guests have the same servers, busboys and restaurant managers throughout their trip, and the waitstaff gets to know the guests — and their preferences.
“I think at the end of the day, this entry into the market needs to be a really strong one for us,” Schott said. “So we’re looking forward to really being able to deliver the Disney-level of service at an extraordinary level.”
Choose CNBC as your preferred source on Google and never miss a moment from the most trusted name in business news.
ディズニー、アドベンチャークルーズ船を就航—東南アジアにおける新たな拠点
この記事では
お気に入りの株をフォロー無料アカウントを作成
今すぐ視聴
VIDEO2:4802:48
ディズニー、アドベンチャークルーズ船でアジア市場に大きく賭ける
デジタルオリジナル
ディズニーのクルーズラインはアジアで大きく展開しています。
今月、同社の8隻目で最大の船、「ディズニーアドベンチャー」が初航海に出発し、シンガポールの埠頭から3泊・4泊の海上旅を乗客に提供します。
この船は乗客定員が6,700人と驚異的で、ディズニーウィッシュ、ディズニー・トレジャー、ディズニー・デスティニーのウィッシュクラス船より約2倍の容量です。乗員も約2,500人を収容でき、ウィッシュクラスの船より約1,000人多いです。
「私たちのサービスを支えるには村一つ必要だ」と、ディズニーシグネチャーエクスペリエンスの社長、ジョー・ショットはCNBCに語りました。
ディズニーアドベンチャーは、ディズニーのクルーズラインが急速に拡大している時期に出航します。2031年までに6隻の船が艦隊に加わる予定です。これはまた、米国への国際的な訪問者数が急激に減少している中で、同社のグローバルな野望を象徴しています。
ミッキーとミニー・マウスがディズニーアドベンチャーの前でポーズをとっています。
ディズニー
昨年、世界的に観光客は増加しましたが、米国だけが外国人観光客の減少を経験しました。世界旅行・観光協議会によると、米国への国際旅行は全体で6％減少しました。この減少は2026年まで続き、1月の数字は前年同月比で4.8％減でした。
WTTCによると、渡航禁止措置、ビザ料金、入国時の侵入検査などが、国際旅行者が米国を訪れる計画から外れる原因となっています。貿易摩擦や地政学的緊張、安全性への懸念も、米国内の旅行需要の減少に寄与していますと、CNBCに語る旅行専門家たち。
それでも、ディズニーの国内テーマパークは、収益の約3分の2を生み出しており、これにはパーク、クルーズ、リゾート、消費者向け商品が含まれます。国際的な目的地は収益の約5分の1を占めています。
新しい港に艦隊を拡大することで、ディズニーはテーマパークやクルーズ船に行きたくても行けなかったゲストを惹きつけることができます。そして、アジアは急速に成長している市場です。
まったく新しい市場
ディズニーはアジア市場に馴染みがあります。東京、香港、上海にテーマパークやリゾートの強固な拠点を持っています。
「すでにアジア北部には非常に強い存在感があります」とショットは言います。「しかし、東南アジアについて考えると、実際の物理的な拠点はあまりありません。だからこそ、多くの人々とつながるための素晴らしい方法です。これまで物理的なディズニー体験をしたことのなかった人々とつながることができるのです。」
特にアジアのクルーズ産業は、パンデミック後に急速に成長しています。2024年、地域のクルーズ乗客数は260万人で、前年から13％増加しました（クルーズライン国際協会のデータによる）。
「2024年以前は、東南アジアの旅行者の可処分所得と所得水準の上昇を実感していました」と、スパークのエグゼクティブ・バイスプレジデント兼パートナーのダラニ・ポーターは語ります。「それは国際観光組織にとって非常に重要な市場でした。」
そこにディズニーアドベンチャーが登場します。
当初は浮遊カジノになる予定でしたが、建造途中で親会社のジェンティング・ホンコンが破産し、売りに出されました。ディズニーが買収したのです。
「これは素晴らしい機会だと思います。もしこの船を買収しなかったら、私たちはこの市場にこれほど早く参入できなかったでしょう」とウォルト・ディズニー・イマジニアリングの社長兼クリエイティブ・オフィサー、ブルース・ヴォーンは語ります。「それは素晴らしいことです。」
これまでのディズニーのクルーズ船は、フロリダの国内港から出発し、海外の目的地へ向かっていました。アドベンチャーの場合、船自体が目的地です。シンガポールに停泊し、完全に海上を航行し、寄港はありません。
ディズニーはすでに需要があると述べています。ショットによると、2026年度のクルーズはすでに80％予約済みです。
「ブランドアンバサダー」
ディズニーアドベンチャーの規模だけでなく、他の艦隊と差別化する点があります。それは、アジアの消費者向けに特別に調整されていることです。
「この船はシンガポールとその市場に特化するため、彼らにとってユニークな点も考慮しました」とヴォーンは言います。
それは、地域で人気のあるフランチャイズやキャラクターを選び、現地の嗜好に合わせたエンターテインメントやリラクゼーションエリアを設計し、レストランのメニューも多様にしたことです。
「新しい観客層にサービスを提供できるのを楽しみにしています」とショットは言います。「この点で、この船はブランドのアンバサダーです。」
アドベンチャー船内では、キャラクターとの交流やテーマ別のショッピング、エンターテインメントエリアを通じて、100年以上にわたるディズニーの物語に浸ることができます。
船の中央には、「ベイ・オブ・サンフランソキョー」の街並みを模したデッキがあります。これは映画「ビッグヒーロー6」の架空の都市です。ここには映画にインスパイアされたアーケードゲームや、アンク・キャスが所有・運営するラッキーキャットカフェのレプリカ、4つの映画館、ティーンやティーンエイジャー向けのスペースがあります。
ディズニーアドベンチャーのサンフランソキョー通りの眺め。
ディズニー
この通りには、海上初のダッフィーとフレンズのストアやナショナルジオグラフィックのショップもあります。ディズニーの幹部はCNBCに、これらのブランドは地域の消費者に非常に人気があると語っています。
ダッフィーは、ウォルト・ディズニー・ワールドのディズニー・スプリングスのグッズライン用に最初に開発されたキャラクターですが、数年後に東京に導入されて注目を集めました。過去20年で、ダッフィーには7人のぬいぐるみの友達が加わり、同社の最も売れている商品ラインの一つとなっています。
2023年、ディズニーはこのキャラクターの年間売上高が5億ドルに達したと報告しています。
上海ディズニーリゾートで2024年9月17日に開催された中秋節を祝う特別イベント「ダッフィーとフレンズと月を楽しむ」のステージで、伝統的な漢服を着たディズニーキャラクターたちがパフォーマンスを行っています。
Vcg | Visual China Group | Getty Images
ディズニーアドベンチャーの設計にあたり、同社は現地の伝統も意識しました。アジアの多くの人々にとって、休暇は核家族だけでなく、拡大家族や友人グループも対象です。
「南アジアの文化では、旅行は一緒に過ごす時間を増やすことが最も重要だと感じています」とポーターは言います。「一般化は避けますが、北米のクルーズ客は、子供たちが自分のことをし、親も自分のことをできるのでクルーズを選びます。一つの船に収まっているからです。」
「一方、アジアの旅行者にとっては、家族や祖父母、親子みんなで過ごす非常に意味のある時間です」と彼女は続けます。
ヴォーンとショットは、クルーズゲストに提供されるさまざまな年齢層に合わせた体験についても詳しく述べています。
船の上層デッキには、マーベル・ランディングがあり、ローラーコースターや回転アトラクション、キャッシュ・ライドが「アベンジャーズ」にインスパイアされています。同じエリアにはサンデッキ、インフィニティプール、バーもあります。
ウェイファインダー・ベイは、アリーナのような座席を備えたオープンエアのエリアで、パフォーマンス会場としても機能します。And there is D Lounge, which features a number of private karaoke rooms.
“We’ve had to think about that quite extensively in our parks in the region … multigenerational travel is just part of the formula,” said Schott.
Also part of the formula is Disney’s dining experience.
Aboard the Disney Adventure, guests will have an eclectic selection of food and beverages to try, with an emphasis on flavors that are popular in the region.
The Disney Adventure will have burgers and classic American fare at Stitch’s Ohana Grill, bubble teas at the Ursula-inspired Bewitching Boba and Brews, as well as pitas and kebabs at the Ms. Marvel-inspired Cosmic Kebabs.
There will also be Indian cuisine at Mowgli’s Eatery and Polynesian-inspired fare at Gramma Tala’s Kitchen.
Rotational dining is also featured on the cruise ship, a staple of Disney’s service.
While passengers have the option to grab quick-service meals and snacks throughout the ship, several of its restaurants are included in a prescheduled dining plan. Guests have reservations for each of these themed restaurants and rotate through them during their cruise.
Disney rotates the restaurant staff, too, to follow each group of passengers to their scheduled restaurant. As a result, guests have the same servers, busboys and restaurant managers throughout their trip, and the waitstaff gets to know the guests — and their preferences.
“I think at the end of the day, this entry into the market needs to be a really strong one for us,” Schott said. “So we’re looking forward to really being able to deliver the Disney-level of service at an extraordinary level.”
Choose CNBC as your preferred source on Google and never miss a moment from the most trusted name in business news.