高級キャンプギアメーカー、羨望を誘うイベントを通じて販売を促進

        スノーピークUSA提供
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



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親指ストローク-中-親指ストローク-中

毎年、夏の到来から秋の始まりまでの間に、日本のキャンプ・衣料品会社「スノーピーク」が、アメリカ国内4か所で最も忠実な顧客を集め、珍しいキャンプ体験を提供します。

ワシントン州で2回、ユタ州とニューヨーク州北部でそれぞれ1回ずつ行われるイベントは、「スノーピーク・ウェイ」と名付けられています。参加者は自分のキャンプ場に分かれて焚き火やピクニックテーブル、駐車スペースがあるのではなく、広大で緑豊かな開けた野原でキャンプが行われます。人々は空きスペースを見つけられる場所ならどこでもサイトを立ち上げます。

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キャンプからトイレ、抹茶作りワークショップから紙飛行機コンテストまでプログラムされたイベントのシリーズへと歩く途中、参加者はスタイリッシュなタープやテントからタキビグリルや簡易キッチン、キャンバス製の蝶椅子まで、隣人のセットアップを眺めます。テントのみがスノーピークでなければなりません(レンタルも可能です)が、これらのブランドの忠実な支持者は通常、同社の製品を12点以上展示し、他の人たちの前にも展示しています。

スノーピーク・ウェイはコミュニティづくりをテーマにしており、1970年代の売上低迷を経てブランドの成功した復活を象徴しています。これにより、経営陣は顧客とより直接的に関わり、キャンプ用品に何を求めているのかをより明確に理解するようになりました。しかし、これらのイベントは巧妙なマーケティングツールでもあり、「ギアへの羨望」と表現する心理に訴えかけています。

ファンがサイトからサイトへと移動する中で、彼らは心の中でメモを取り、同社の最新製品ラインナップを実際に見て、次のアップグレードを想像しています。

「人々はこれらの遺跡を歩き回り、他の人が違う、あるいはより良い方法でやっているのを見ています」と、スノーピークの副社長兼最高執行責任者ノア・ライスは語ります。「人々がキャンプに行ってこうしたさまざまな環境を見ると、自分たちのキャンプライフスタイルの可能性を感じるのです。」

今日の優れたアウトドアブランドは、オンライン広告やGoogleレビュー、実店舗のディスプレイが、古くからの口コミの効果に比べれば見劣りしていることを知っています。ますます多くの企業はスノーピーク・ウェイのような環境を作り出し、顧客にジョーンズの流れに追いつくよう促しています。Snow Peakの対面イベントはオンラインのファン層を強化し、ブランドのファンがFacebookやInstagramのグループでセットアップを共有し、アドバイスを交換しています。「それはまるで自分の命を持つようになる」とレイスは言う。

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-015fd9ba36-030eda56bd-8b7abd-d8d215)

Helioxの軽量キャンプチェア。

        ヘリオックス提供。

iKamperはルーフトップテントやその他の関連機器を販売しており、さまざまな場所で「キャンプアウト」イベントも開催しており、数百人の参加者がチケットを購入し、機材をセットアップし、ライブ音楽や製品デモ、食事を楽しんでいますと、同社のマーケティング・eコマースディレクター、エリック・フリンク氏は述べています。これらのイベントでは、参加者が手の込んだオーバーランディング(遠隔地での冒険旅行)のセットアップを披露することもできます。

「ルーフトップテントは車両ごとに本当に違いますし、みんなこの冷蔵庫の接続方法やキャビネットの組み込み方、バッテリーシステム、照明の設置方法を知りたがっています」とフリンクは語ります。「私たちには強いコミュニティがあります」と、多くの人がFacebookグループを通じてつながり、現在22,000人のメンバーを誇っています。

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これらの集まりの目的は楽しむこととされていますが、売上にも明確な影響があります。「ブランドのロイヤルティを本当に築くんだ。お客様はルーフトップテントだけでなく、オーニング、コンロ、調理器具、ユーティリティバッグ、ゴミ袋、マットレス、寝袋まで買っています」とフリンクは語ります。「彼らはブランド愛好家になる。」

今年の夏、スノーピークは世界中に15か所のキャンプ場のうち最新のオープンをしました。ワシントン州ロングビーチ半島に25エーカーの高級施設です。伝統的な日本の銭湯をモデルにしたおふろ温泉があり、サウナと冷水浴槽があり、48の野外サイト、8つのテントスイート、そしてそれぞれにポータブル暖炉、テーブル、折りたたみ椅子を備えた14の小さなキャビン「ジュウバコスイート」があります。

希少性の感覚に触れることは、機材への羨望を呼び起こす助けにもなると、スノーピークのメディアリレーションズを担当するヘイゼル・ロジャーソンは言います。「アメリカでは比較的新しいブランドなので、知っている人たちが熱中し、それが日本や特別注文品に行くコレクターを生み出しました」とロジャーソンは語ります。「希少なスノーピークの発見に特化したRedditコミュニティが丸ごとあるんだ。」

ヘリノックスは軽量のキャンプ家具から始まり、2012年に1ポンドの椅子を発明しました。これはこれまでキャンプチェアが常に抱えていた妥協点、すなわち軽すぎて不快か、あるいはクッションだけど重いという問題を解決しました。アルミニウム合金製のテントポールを構造として用いることで、同社は新たな地平を切り開き、その後テーブルや簡易ベッド、その他の精巧なギアにも事業を拡大しています。

同社のグローバルCMO兼社長であるアズール・クーゼンズ氏は、ヘリノックスが2つの顧客セグメントをターゲットにしたと述べています。一つはバックパッカーで、より軽い装備を求めている。もう一つはFOMO(取り残されることへの恐怖)で、友人がより良い機材を持っていることに触発されて購入を決めるのです。

「カーカルチャーとアウトドアカルチャーが出会うような感じです」とカウゼンズは語ります。「カーショーに行ったことがあるなら、車を停めてみて、みんなに見てもらうことが大事なんだよ。」

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-f14069f2ab-9454a627bc-8b7abd-d8d215)

ドメティックはスウェーデンの会社で、電気クーラーやその他のキャンプ用品を製造しています。

        ドメティック提供

カウゼンズはさらに、「美しいリグ」が毎年アメリカ各地で開催されるオーバーランド愛好家の集まりであるオーバーランド・エキスポで展示されていると付け加えました。「あらゆる領域を越えて作り込まれた美しく作られたアート作品が奇妙に交差していて、必要なギアを最も考え抜かれたお弁当のスタイリングに組み込んで暮らせるんだ。確かにFOMO(取り残される恐怖)を生み出します。」

スウェーデンの電気クーラーやその他のキャンプ用品を製造するドメティック社では、お客様にまったく新しいキャンプ方法、つまり氷のない方法を紹介することが課題です。電気クーラーの初期の人気は、氷が入手しにくかったオーストラリアやヨーロッパの一部や、氷が溶けて補充しにくい遠隔地でキャンプをする傾向があった地域で始まりました。ドメティックがパワードクーラーを好む顧客にリーチする方法はオーバーランディングイベントです。

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「これらの車の組み立て方、アフターマーケットラックやオフロード装備を見てしまうことがあります。本当にかっこいいですね。結局のところ、毎週末オーバーランディングしているわけではありませんが、自分の車は望めばそういう見た目にしたいのです」と、Dometicのグローバルプロダクト責任者ジェフ・ダイアモンドは語ります。「それは車両だけでなく、装備にも当てはまる。ですから、インフルエンサーがこの製品を使って認知度を高めるために使っています。なぜなら、本当にこの成果を推進するには、他の人が使っていて自分の経験を共有することだからです。“