視点:もしアメリカ人が団結を望むなら、私たちの言語が道を切り開くべきだ

(MENAFN- PRovoke)
あまりにも頻繁に、私たちがアメリカについて語る物語は、絶望的に分断された国であり、対立する陣営に閉じ込められ、協力にほとんど関心を持たないというものです。その物語は見出しやソーシャルメディアのフィード、そしてますます多くの大規模な組織が自らの活動について語る際に支配的になっています。しかし、それはほとんどのアメリカ人が実際に自分たちをどう見ているか、またどのように関わりたいと考えているかを反映していません。

財団協議会とハッテウェイ・コミュニケーションズによる新しい全国調査は、アメリカ人の違いに対する認識についてより希望に満ちた物語を伝えています。1,000人のアメリカ人を対象とした調査で、ほぼ9割が違いを超えて協力することを支持していると回答し、80%が慈善財団は協力を模範とすべきだと考えています。政治的分極化の中でも、国が前進できると楽観的に考える人は75%を超えています。

私たちが直面する分断の認識と現実とのギャップは重要です。私たちの調査は、慈善分野のコミュニケーターにとって、意図せず分断の認識を深めるような言葉を避け、アメリカ人の心と意志にまだ存在する希望に語りかけることが極めて重要であることを示しています。

私たちの活動について効果的に伝えるための支援として、財団協議会とハッテウェイ・コミュニケーションズは、「違いを超えて協働するためのコミュニケーションツールキット」を開発しました。これは私たちの調査結果をもとに、分断を煽ることなく共感を呼び起こす方法で違いを超えて協力することについて財団が伝える手助けをします。このツールキットの要点は明確です:組織が分断を前面に出すと(たとえ無意識でも)、人々は関心を失います。しかし、共通の目的と具体的な成果を示すと、人々は参加を促されるのです。

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共通の目的から始める、違いではなく

進展はしばしば、人々が共有するものから始まります。信頼を築き、正直な違いを乗り越えやすくする共通の目的です。善意からの言葉であっても、意図せず人々が自分たちを隔てるものに焦点を当てるよう促すことがあります。私たちの調査は、「違い」に繰り返し焦点を当てると、人々はより警戒心を持ち、開かなくなる傾向があることを示しています。

より効果的なコミュニケーションは、対立するアイデンティティではなく、共通の役割や目標によって人々を定義することから始まります。問題解決者、コミュニティの構築者、地域の親、労働者、隣人、地域のリーダーたちが、コミュニティの繁栄を望む人々です。共通の目的と共有の志を持ってリードすることで、まず協力の条件を整え、違いを物語の支配にさせずに受け入れる余地を作ります。

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見える・感じられる成果を強調

財団はしばしば、違いを超えて協働することを、民主主義の強化や分極化の緩和の手段として位置付けます。これらの目標は重要ですが、日常のアメリカ人にとって最も響くものではありません。

響くのは進展です。より安全な地域、強化された地域経済、より良い学校、健康なコミュニティ。人々の日常生活の中で見て感じられる成果です。

このツールキットは、財団に対して抽象的な概念ではなく、結果を重視したリーダーシップを促します。協力はイデオロギーやスローガンではなく、実際の問題解決への実践的アプローチです。人々が協力によって何が可能になるかを理解すれば、この活動への支持は自然に高まります。

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財団の役割を明確に

アメリカ人は協力を支持するだけでなく、財団にそれをリードする役割を期待しています。私たちの調査は、財団が信頼できる機関として、会合を開き、意見を聴き、共通の解決策のための場を作る能力を持つと見なされていることを示しています。

これは、一部の財団がこの活動に踏み出すことに躊躇している今の時期にとって重要です。違いを超えたつながりと協力は、基本的な使命から逸脱するものではありません。多くの点で、これは財団が何十年も行ってきたことを反映しています。異なる視点を集めて、単一の行動者だけでは解決できない複雑な課題に取り組むことです。

この活動に新たに取り組む財団にとって、最初の一歩は自らの使命に合ったアプローチを選ぶことです。すでに実践している財団にとっては、より目立ち、声を大にして伝える機会です。そうすれば、他者も協力の効果を理解できるようになります。

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言葉は戦略

この調査から得られる教訓はシンプルです:私たちが使う言葉は、私たちの活動の一部です。信頼を築き、招かれていると感じさせるかどうかに影響します。協力が実用的か夢物語かを決定づけるのも言葉次第です。

財団が分断の時代にコミュニティを前進させたいなら、人々の実際の考え方、感情、関わりたい気持ちを反映したコミュニケーションを取る必要があります。つまり、分断から問題解決へ、イデオロギーから成果へ、違いから共通の目的へと話し方を変えることです。

ニコル・ブロンザンは、財団協議会の広報・コンテンツ担当副社長です。

** 注:この記事は著者の見解を反映しており、PRovoke Mediaの意見セクションの一部として公開されています。PRovoke Mediaやその編集チームの意見を必ずしも代表するものではありません。さまざまな視点を歓迎し、読者からの思慮深い意見や反論を[email protected]までお寄せください。**

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