Perkembangan pesat AI di India mendorong perusahaan untuk mengorbankan pendapatan jangka pendek demi pengguna

Jagmeet Singh

Rabu, 25 Februari 2026 pukul 11:00 WIB 4 menit membaca

Kredit Gambar: Jagmeet Singh / TechCrunch

Upaya raksasa teknologi untuk meningkatkan adopsi AI di India mungkin akan mencapai titik balik, karena perusahaan menghentikan promosi gratis dengan harapan mengubah ekonomi terbesar keempat di dunia menjadi sumber pendapatan dari pelanggan berbayar.

India menjadi pasar terbesar di dunia untuk unduhan aplikasi AI generatif pada tahun 2025, menurut perusahaan intelijen pasar Sensor Tower, memperlebar keunggulannya atas AS dengan lonjakan instalasi sebesar 207% dari tahun ke tahun.

Perusahaan seperti OpenAI, Google, dan Perplexity meluncurkan penawaran premium gratis yang diperpanjang untuk mempercepat pertumbuhan pengguna di pasar yang sensitif terhadap harga. Perusahaan AI terkemuka juga mendukung India dalam upayanya menjadi pusat kecerdasan buatan global. Sebuah konferensi AI besar di New Delhi minggu lalu dihadiri oleh pemimpin seperti Sam Altman dari OpenAI, Dario Amodei dari Anthropic, dan CEO Alphabet Sundar Pichai — tanda semakin pentingnya negara ini dalam perlombaan AI global.

Sekarang, beberapa promosi awal tersebut mulai berakhir. Perplexity menghentikan penawaran Pro bundlenya dengan operator telekomunikasi India Airtel pada Januari, sementara akses gratis ChatGPT Go dari OpenAI di India tidak lagi tersedia, yang berpotensi membuka jalan untuk pengujian yang lebih jelas tentang berapa banyak pengguna baru yang beralih menjadi pelanggan berbayar.

Meskipun pertumbuhan unduhan yang kuat, India masih menghasilkan bagian pendapatan aplikasi AI yang kecil secara tidak proporsional, sekitar 1% dari pembelian dalam aplikasi meskipun menyumbang sekitar 20% dari unduhan aplikasi GenAI global, menurut data Sensor Tower yang dibagikan kepada TechCrunch, menyoroti tantangan monetisasi di salah satu pasar dengan pertumbuhan tercepat di industri ini.

Adopsi aplikasi GenAI di India meningkat tajam sepanjang 2025, dengan puncaknya pada bulan September dan Oktober dengan tingkat pertumbuhan tahunan sekitar 320% dan 260%, menurut data. Namun lonjakan penggunaan ini tidak sepenuhnya berujung pada peningkatan pendapatan. Pada November dan Desember 2025, pendapatan dari pembelian dalam aplikasi AI di India menurun masing-masing sebesar 22% dan 18% dari bulan ke bulan. Pendapatan ChatGPT bahkan turun lebih tajam — turun 33% dan 32% selama periode yang sama setelah peluncuran akses gratis ChatGPT Go seharga di bawah $5 pada November — mencerminkan dampak jangka pendek dari promosi agresif.

**Kredit Gambar:**Sensor Tower

ChatGPT masih menguasai lebih dari 60% pendapatan dalam aplikasi GenAI di India, yang berarti perubahan strategi harga dapat secara signifikan mempengaruhi kinerja pasar secara keseluruhan.

Selain promosi, Sensor Tower mengaitkan lonjakan adopsi aplikasi GenAI di India tahun lalu dengan berbagai peluncuran produk baru, termasuk platform seperti DeepSeek, Grok, dan Meta AI, serta peningkatan pada chatbot utama seperti ChatGPT, Gemini, Claude, dan Perplexity. Minat viral terhadap konten yang dihasilkan AI juga membantu mendorong adopsi, dengan alat pembuatan dan pengeditan konten menyumbang tujuh dari 20 aplikasi GenAI yang paling banyak diunduh di India pada tahun 2025.

Cerita Berlanjut  

Lonjakan pengguna juga sangat mencolok. India menyumbang sekitar 19% dari basis pengguna global dari aplikasi asisten AI terkemuka pada tahun 2025, lebih tinggi dari AS yang sebesar 10%, kata Sensor Tower. ChatGPT terus mendominasi pasar India berdasarkan pengguna aktif bulanan, meskipun pesaing seperti Gemini dari Google dan Perplexity juga mengalami pertumbuhan pesat setelah promosi. Menurut data Sensor Tower sebelumnya, ChatGPT adalah aplikasi GenAI yang paling banyak diunduh di India dan secara global pada tahun 2025. Bulan ini, CEO OpenAI menyatakan bahwa chatbot tersebut kini memiliki lebih dari 100 juta pengguna aktif mingguan di India.

Promosi di India mencerminkan strategi yang lebih luas dari perusahaan AI untuk mengurangi hambatan harga di pasar yang sangat sadar nilai, dengan taruhan bahwa adopsi dan keterlibatan awal pengguna akan berujung pada retensi jangka panjang yang lebih kuat setelah periode akses gratis berakhir, kata Sneha Pandey, analis wawasan di Sensor Tower.

Daya tarik India terletak pada basis digitalnya yang besar. Negara ini memiliki lebih dari satu miliar pengguna internet dan sekitar 700 juta pemilik smartphone, menjadikannya salah satu pasar potensial terbesar untuk layanan AI secara global dan medan perang penting untuk pertumbuhan pengguna.

Namun demikian, keterlibatan pengguna di India masih tertinggal dari pasar yang lebih matang. Pada tahun 2025, pengguna aplikasi chatbot AI terkemuka di AS menghabiskan sekitar 21% lebih banyak waktu per minggu di aplikasi dibandingkan dengan pengguna di India dan mencatat 17% lebih banyak sesi rata-rata, menurut Sensor Tower.

“Pendapatan dari AI dalam aplikasi kemungkinan akan mengalami peningkatan yang berarti tetapi bertahap seiring pengguna semakin terintegrasi secara mendalam ke dalam platform ini, sehingga keterlibatan yang berkelanjutan menjadi sangat penting,” kata Pandey kepada TechCrunch.

Dia menambahkan bahwa tekanan harga di India kemungkinan akan tetap tinggi mengingat basis pengguna muda dan sadar nilai di negara tersebut, sehingga tier harga yang lebih rendah, bundel telekomunikasi, dan model mikro-transaksi menjadi penting untuk retensi jangka panjang.

ChatGPT tetap menjadi pemimpin pasar yang jelas di India memasuki tahun 2026, dengan 180 juta pengguna aktif bulanan pada Januari, menurut Sensor Tower, diikuti oleh Gemini dari Google dengan 118 juta, Perplexity dengan 19 juta, dan Meta AI dengan 12 juta. Angka-angka ini menegaskan skala peluang AI di India dan tantangan yang semakin besar bagi perusahaan untuk mengubah adopsi pengguna yang cepat menjadi pendapatan yang berkelanjutan.

Google, OpenAI, dan Perplexity tidak menanggapi permintaan komentar.