Rekruter mengungkap etika wawancara Zoom yang rusak: jubah mandi, yoga, dan mengalihdayakan pemikiran ke AI

Dalam era modern perekrutan jarak jauh, wawancara kerja virtual telah berubah menjadi Wild West yang penuh ketidakprofesionalan dan jalan pintas kecerdasan buatan. Menurut Sara Nibler, seorang perekrut di Redballoon yang menempatkan kandidat dalam berbagai peran mulai dari manufaktur hingga media, pencari kerja semakin bingung antara kenyamanan Zoom dengan alasan untuk meninggalkan etika profesional dasar. Mulai dari kandidat yang mengenakan jubah mandi hingga mereka yang mengalihdayakan pemikiran kritis mereka ke AI, proses perekrutan virtual menghadapi krisis santai.

Video Rekomendasi

Nibler, yang telah bekerja dengan lebih dari 80 organisasi, termasuk usaha kecil, organisasi nirlaba 501©(3), dan perusahaan besar di berbagai industri, secara pribadi melakukan lebih dari 600 wawancara per tahun. Dia tertawa saat menceritakan beberapa hal yang dia lihat, dalam percakapan terbaru dengan Fortune.

“Saya berbicara dengan seorang pria yang, saya rasa, ingin sangat siap untuk panggilan itu,” kata Nibler, “tapi dia, kamu tahu, baru saja dari mandi, dengan rambutnya masih basah kuyup, bajunya terbuka.” Nibler mengatakan dia menganggap ini mirip dengan kandidat yang mengenakan jubah mandi, meskipun secara teknis, seorang rekannya pernah melakukan wawancara dengan kandidat yang mengenakan jubah.

Kandidat lain, kali ini untuk posisi tingkat tinggi, banyak melakukan peregangan, kata Nibler. “Dia menyiapkan komputernya di meja dapur, dan dia melakukan yoga, secara esensial, selama wawancara.” Nibler mengatakan mungkin ini dilakukan agar terlihat santai, dia tidak yakin, tapi itu “benar-benar tidak sesuai dengan apa yang diinginkan oleh pemberi kerja.”

“Karena ketidakformalan panggilan Zoom, orang-orang benar-benar tidak tahu bagaimana menanggapi itu sebagai wawancara,” jelasnya. Pendekatan santai terhadap wawancara virtual bukan hanya soal pilihan pakaian; itu juga meluas ke multitasking yang aneh. Misalnya, ada kejadian di mana pencari kerja untuk posisi entry-level membawa pewawancara mereka berkeliling ke Walmart, berjalan di lorong-lorong, membayar di kasir swalayan, dan akhirnya masuk ke mobilnya untuk mengemudi—semuanya sambil melanjutkan wawancara. Nibler percaya dia sibuk dan mencoba menyesuaikan wawancara dengan hidupnya, dan dia bahkan merekomendasikan dia untuk posisi itu, tetapi secara umum, dia tidak menyarankan kandidat yang “sangat santai.” Banyak wawancara yang menampilkan orang yang meletakkan ponselnya di pangkuan, sehingga perekrut harus menatap bagian bawah dagu mereka atau sudut lain yang canggung.

Awalnya, pelanggaran etiket ini tampaknya terbatas pada pelamar tingkat pemula, tetapi selama beberapa tahun bekerja di Redballoon, Nibler mengatakan tren ini kini meluas ke pelamar berpengalaman. “Kami melihat semakin banyak orang yang tidak memahami apa yang dibutuhkan saat mereka datang ke panggilan,” katanya. Hal ini juga berlaku dalam pengaruh AI terhadap proses lamaran kerja.

Elemen AI

Namun, jubah mandi dan pose downward dog hanyalah separuh dari masalah. Meningkatnya kecerdasan buatan telah menambahkan lapisan komplikasi baru dalam proses perekrutan. Didorong oleh “kecemasan AI,” banyak kandidat berusaha menggunakan teknologi ini untuk mendapatkan keunggulan, tetapi malah merusak peluang mereka sendiri. “Saya rasa kecemasan AI bisa memunculkan rasa tidak aman dan saya rasa itu tidak akan membantu mereka sama sekali, jujur saja, dalam wawancara,” kata Nibler. Selama wawancara virtual langsung, dia mengatakan, perekrut semakin sering menangkap kandidat yang membaca langsung dari layar, bergantung sepenuhnya pada AI untuk menghasilkan jawaban mereka.

“Saya rasa orang harus meluangkan waktu untuk menyampaikan resume mereka dengan cara yang tidak terlihat seperti AI,” kata Nibler. Dan untuk surat lamaran, dia mendorong sentuhan manusia. “Pencari kerja berpikir orang tidak membaca surat lamaran, tapi saya rasa itu cara lain untuk membedakan diri di dunia AI dan tidak menggunakan AI untuk surat lamaranmu.” Dia mengatakan, “sangat jelas” ketika surat lamaran dibuat oleh AI, terutama jika pelamar lupa mengubah nama perusahaan dalam template yang mereka gunakan. Secara umum, itu “hampir sama persis jumlah paragrafnya, paragraf pertama singkat, tiga paragraf, satu paragraf di akhir. Dan mungkin hanya berbeda, kamu tahu, rasa, nada, tapi hampir identik.”

Nibler juga menyebutkan kekhawatiran tentang erosi keterampilan keras. Perekrut mencatat bahwa pengembang perangkat lunak senior baru-baru ini kesulitan melewati tes keterampilan waktu yang sebelumnya mudah diselesaikan oleh kohort sebelumnya, sepenuhnya karena pelamar baru terlalu terbiasa mengandalkan asisten dan kopilot AI untuk menulis kode mereka.

Meskipun menghadapi tantangan ini, perekrut memperingatkan perusahaan agar tidak melawan api dengan api. Dia sangat menyarankan perusahaan untuk tidak menggunakan AI dalam menyaring resume, karena algoritma sering kali melewatkan talenta yang tidak konvensional namun berpotensi tinggi. Dia menceritakan percakapan terakhir dengan pemilik usaha kecil tentang mengambil peluang pada seseorang tanpa gelar perguruan tinggi, tetapi kandidat ini adalah “master catur” yang telah menghabiskan beberapa tahun membangun kariernya dengan belajar dan berkompetisi di catur. “Dia adalah perekrutan yang luar biasa. Sekarang, AI akan menyaring [keluar] resume itu,” dan itu akan menjadi kerugian bagi perusahaan.

Seiring dengan berlanjutnya perang tarik menarik antara kandidat yang menginginkan fleksibilitas jarak jauh dan perusahaan yang mendorong kembali ke kantor, perekrut percaya bahwa generasi muda kehilangan kesempatan mendapatkan mentorship penting. Tanpa pengalaman langsung bersama rekan yang lebih tua, dia khawatir tentang penurunan kemampuan berpikir kritis, terutama ketika AI menawarkan banyak jalan pintas awal. Pada akhirnya, saran dia kepada pencari kerja yang menavigasi lanskap yang rusak ini sangat sederhana: “Jujur saja,” berpakaian bersih dan rapi, dan tunjukkan yang terbaik.