Seiring Perlombaan Senjata P2P yang Meningkat, Cash App Menambahkan Tautan Pembayaran

Membagi tagihan atau mengejar teman untuk tiket konser seringkali memerlukan lebih banyak pesan daripada pembayaran itu sendiri. Cash App berusaha mengurangi hambatan tersebut dengan mengubah percakapan sehari-hari menjadi momen pembayaran.

Perusahaan memungkinkan pengguna mengirim tautan pembayaran, yang diharapkan dapat menjadi cara yang lebih santai untuk meminta atau menerima uang. Tujuannya adalah menyematkan hyperlink langsung ke dalam pesan teks, email, atau pesan langsung media sosial, mengubah obrolan yang sedang berlangsung menjadi transaksi cepat.

Cash App mengatakan fitur ini muncul dari survei Generasi Z yang menunjukkan bahwa pembayaran antar teman sering melibatkan banyak percakapan bolak-balik. Perusahaan memposisikan langkah ini sebagai cara untuk mempermudah friksi sosial dalam meminta uang, memungkinkan pengguna menambahkan nada dan konteks dalam percakapan yang sudah berlangsung.

Mengikuti Zelle, Venmo

Ini juga merupakan langkah kompetitif. Zelle dan Venmo sudah memungkinkan pengguna mengirim tautan berbasis profil untuk meminta dana, dan Venmo menawarkan widget yang memungkinkan pengguna mengirim pembayaran tanpa meninggalkan antarmuka. Sementara itu, Apple Cash menyediakan pengalaman P2P yang sepenuhnya terintegrasi dalam iMessage.

Cash App membutuhkan sudut pandang yang berbeda untuk bersaing dengan pesaing yang lebih terkenal. Saat ini, memiliki 57 juta akun pengguna, dibandingkan dengan Zelle yang memiliki 151 juta dan Venmo 83 juta. Dengan membuat pembayaran terasa lebih santai dan percakapan, Cash App berharap pengalaman ini menjadi lebih sederhana bagi semua orang.

“Ini akan menjadi tambahan yang disambut baik dalam pengalaman pengguna saat membayar dan meminta uang dari orang lain,” kata Ben Danner, Analis Senior untuk Debit di Javelin Strategy & Research. “Hampir semua orang—tidak hanya Generasi Z—sekarang mengirim pesan teks, dan ini memungkinkan komunikasi yang lebih lancar sebelum dan sesudah mengirim tautan pembayaran. Biasanya saya menindaklanjuti teman setelah mengirim uang melalui aplikasi pembayaran—‘Apakah kamu sudah menerima Venmo-ku?’”

Memperluas Kasus Penggunaan

Transfer P2P telah menjadi bagian sehari-hari. Tautan Cash App dirancang untuk mempermudah proses, memungkinkan pengguna menyelesaikan pembayaran tanpa beralih antar aplikasi.

Namun, kedua peserta harus memiliki akun Cash App. Jika penerima belum memilikinya, mereka harus mendaftar terlebih dahulu sebelum menyelesaikan transaksi.

Pada saat yang sama, Cash App menyadari bahwa transfer P2P semakin meluas ke luar dari teman dan keluarga. Riset dari eMarketer memperkirakan bahwa penjualan sosial commerce telah mencapai $60 miliar. Cash App menekankan bahwa tautan barunya juga mendukung penggunaan bisnis, termasuk pembayaran berulang dan pembayaran kelompok.