Hadir dan Dihitungkan: Kartu Hadiah Digital dalam Program Insentif

Dalam era pasca-COVID dari pekerjaan jarak jauh, organisasi sering kesulitan menemukan cara yang bermakna untuk mengakui kinerja terbaik mereka. Perayaan secara langsung tidak selalu memungkinkan, dan hadiah fisik tradisional kadang-kadang terasa tidak personal atau sulit dikirim secara efektif.

Dalam konteks ini, platform pemberian hadiah digital telah meningkat secara dramatis sebagai alat yang kuat untuk merayakan pencapaian, meningkatkan semangat kerja, dan mendorong kinerja penjualan. Selain fleksibilitasnya, kartu hadiah digital juga menyediakan beberapa manfaat di balik layar—mulai dari memperlancar proses pemberian hadiah hingga menawarkan wawasan terukur tentang dampaknya.

“Jika Anda memiliki tenaga kerja yang tersebar dan virtual, jelas kartu hadiah digital akan menjadi pilihan terbaik,” kata Jordan Hirschfield, Direktur Prepaid di Javelin Strategy & Research. “Tidak perlu pengiriman melalui pos, tetapi meskipun semua orang berada di lokasi berbeda, hadiah ini dapat dikirim secara otomatis dan sistematis agar tiba pada waktu yang sama.”

Reward Instan

Hanya sekitar satu dari lima karyawan yang menerima jenis insentif apa pun, meskipun penelitian yang dipublikasikan oleh National Library of Medicine mengonfirmasi bahwa reward instan memiliki efek motivasi terkuat pada karyawan.

“Reward instan ini benar-benar membuat orang merasa senang,” kata Hirschfield. “Anda bisa pergi dan memanjakan diri dengan sesuatu karena Anda mencapai sebuah target.”

Organisasi yang telah menerapkan kartu hadiah digital telah menemukan berbagai penggunaan strategis yang mendukung berbagai aspek bisnis. Ketika digunakan sebagai insentif untuk tim penjualan, reward dapat dikaitkan dengan hasil tertentu, seperti menutup kesepakatan atau memenuhi kuota. Selain itu, kartu hadiah digital menghasilkan analitik yang dapat memberi informasi untuk perencanaan insentif dan reward di masa depan.

Kartu ini juga dapat mengakui pencapaian berbagai jenis, mulai dari ulang tahun hingga tonggak penjualan hingga pencapaian tim. Reward yang langsung diberikan di tempat membantu meningkatkan kepuasan karyawan, meningkatkan retensi, dan memperkuat budaya kompetitif organisasi. Menurut penelitian dari Javelin, 83% penerima kartu prabayar melaporkan bahwa insentif meningkatkan kepuasan mereka—terutama dalam lingkungan kerja jarak jauh di mana tim tidak dapat merayakan keberhasilan secara langsung bersama.

“Meski efek jangka panjang dari COVID dari sudut pandang bisnis mulai memudar, pelajaran yang kita dapatkan dan alat yang dikembangkan akan tetap ada,” kata Hirschfield. “COVID mempercepat pengembangan beberapa alat ini, dan sekarang industri dapat mengembangkannya untuk keuntungan jangka panjang, bukan hanya kebutuhan jangka pendek mereka.”

Manfaat di Balik Layar

Efisien dan mudah digunakan, kartu hadiah digital ini menawarkan berbagai manfaat operasional. Mereka dapat mendukung segala hal mulai dari insentif individu atau tim kecil hingga program hadiah skala besar. Opsi pengiriman yang fleksibel memungkinkan organisasi menjadwalkan pengiriman kartu jauh sebelumnya untuk pencapaian tertentu, ulang tahun, atau mengaitkannya dengan KPI untuk bonus berbasis kinerja. Selain itu, kartu ini dapat dipersonalisasi untuk setiap karyawan, mencerminkan pencapaian mereka dan memberikan reward yang disesuaikan dengan preferensi mereka.

“Anda mungkin memiliki program kesehatan di mana jika seseorang mencapai 10.000 langkah, mereka mendapatkan kredit sebesar $5,” kata Hirschfield. “Ini juga memungkinkan penerima memilih kartu hadiah yang mereka inginkan. Pengiriman elektronik adalah cara terbaik untuk menyediakan berbagai pilihan tersebut, sehingga mereka dapat melihat katalog pilihan dan memilih yang paling sesuai dengan mereka.”

Organisasi juga dapat menyesuaikan kartu hadiah ini dengan branding mereka sendiri dengan biaya yang lebih rendah daripada personalisasi kartu fisik. Ini termasuk menambahkan logo perusahaan, warna, font, dan merek kata. Beberapa penyedia canggih, seperti Prezzee, bahkan memungkinkan penambahan pesan video untuk meningkatkan personalisasi.

Distribusi sangat sederhana, bahkan untuk tim besar atau yang tersebar luas. Untuk program tingkat departemen atau organisasi, kartu dapat dikirim secara massal melalui unggahan CSV. Berbeda dengan kartu hadiah toko yang semakin rentan terhadap manipulasi dan penipuan, kartu hadiah digital tetap aman dan dapat diandalkan.

Di balik layar, kartu hadiah digital memberikan dampak yang terukur dengan cara yang tidak bisa dilakukan oleh reward tradisional. Mereka menawarkan pelacakan real-time terhadap penukaran, memberi departemen HR cara memastikan kartu digunakan sesuai niat. Kinerja mereka juga dapat dibandingkan dengan kinerja karyawan yang diberi reward, memungkinkan manajemen menilai pengaruhnya terhadap penjualan dan kinerja keseluruhan.

Keuntungan untuk Penerbit

Ada manfaat juga bagi penerbit kartu. Karyawan yang menerima insentif lebih cenderung mencoba merek baru atau mendaftar program loyalitas. Jika penerima menjadi anggota komunitas reward, insentif tersebut beralih dari sekadar alat satu kali yang melayani kebutuhan pemberi kerja menjadi manfaat jangka panjang yang memperkuat hubungan antara karyawan dan penerbit kartu.

Mitra kartu hadiah digital berpengalaman seperti Prezzee dapat membantu pemberi kerja memenuhi semua kebutuhan ini. Ahli terpercaya dapat mengelola berbagai elemen dari program insentif ini, yang berpotensi mengubah tenaga kerja organisasi.

“Tidak hanya karyawan yang lebih puas, tetapi mereka juga lebih cenderung menjadi pendukung pemberi kerja mereka jika mereka merasa diperlakukan dengan baik,” kata Hirschfield. “Ini adalah alat yang sangat sederhana tetapi memiliki manfaat besar.”