#BTC Perdagangan Futures

#SOL Perdagangan Futures

Teman-teman kripto, tolong beri tahu saya, apakah Gate.io seharusnya bertanggung jawab atas insiden ini, terima kasih!

UID Akun Gate: 1602622

Detail margin posisi adalah pada 2025-08-26 margin awal sekitar 10300U, karena pada malam hari itu pasar turun saya khawatir posisi saya akan terkena likuidasi paksa, jadi pada 2025-08-26 pukul 05.31 saya menambahkan sekitar 5100U (saya mentransfer 19800aleo dari dompet saya dan menjualnya menjadi U untuk menambahkan margin, untuk mencegah likuidasi posisi), sehingga saldo margin di akun saya menjadi sekitar 16000U (karena ada sedikit perbedaan akibat pembukaan dan penutupan posisi di tengah jalan) sepanjang hari ke-26 pasar berada dalam tren naik, Gate.io pada 2025-08-26 pukul 17.52 secara otomatis memindahkan 6530U dari margin pembukaan saya ke Yubibao, kemudian posisi saya dilikuidasi paksa oleh sistem pada 2025-08-26 pukul 19.34, Gate.io setelah mengalami masalah juga tidak menunjukkan sikap untuk menangani masalah, terus-menerus mencari alasan dari pelanggan, mengalami hal seperti ini saya sangat merasa tidak berdaya dan putus asa.

Kesimpulan: Sistem secara otomatis mentransfer margin kontrak tambahan saya ke Yubi Bao, kemudian posisi kontrak saya mengalami likuidasi. Sebelum transfer sistem, posisi kontrak saya saat itu mengalami kerugian mengapung dan saya tidak mengerti mengapa sistem melakukan operasi yang tidak sesuai dengan logika normal ini, apakah untuk mendapatkan uang dari likuidasi? Itu juga tidak seharusnya.

Tuntutan: Karena sudah terjadi, mohon platform aktif menangani kerugian yang ditimbulkan dan jangan hanya menghindar membiarkan pengguna menanggung kerugian yang seharusnya tidak mereka alami.