Konsumen Afrika Selatan Lebih Memilih Penagih Utang Berbasis AI Dibanding Manusia di Tengah Krisis Tunggakan 40%
Konsumen Afrika Selatan menunjukkan preferensi yang muncul terhadap agen suara berbasis AI dibanding penagih utang manusia saat membahas akun kredit yang terlambat, menurut Bruce von Maltitz, CEO 1Stream. Tren ini berkembang di tengah krisis utang rumah tangga Afrika Selatan yang terus meningkat, ketika sekitar 40% dari populasi kredit yang aktif saat ini lebih dari tiga bulan menunggak pada setidaknya satu pinjaman, menurut Laporan Credit Stress terbaru Eighty20. Von Maltitz menjelaskan bahwa k
2jam yang lalu