Ia telah mengembangkan 15 produk untuk menguji sifat manusia — dan sekarang menjabat sebagai Kepala Produk di bawah Elon Musk

Pada 30 Juni 2025, X menunjuk kepala produk baru yang masih muda: Nikita Bier, 36 tahun. Sebelum bergabung dengan tim Musk, Bier telah mengembangkan sejumlah aplikasi sosial viral dan menjualnya ke raksasa teknologi dengan nilai puluhan juta dolar.

Sejak mengakuisisi Twitter, Musk terus berupaya menjadikannya super app—aplikasi yang mengintegrasikan jejaring sosial, pembayaran, investasi, dan perbankan. Namun, jalan ini penuh kegagalan; banyak raksasa teknologi bermimpi serupa, dan tidak satu pun yang berhasil.

Dalam konteks ini, kehadiran Nikita Bier menjadi sangat penting.

Enam bulan pertama, Bier berkolaborasi dengan tim algoritma untuk merombak halaman rekomendasi, meningkatkan porsi konten dari teman, mutual followers, dan penggemar. Ia mengubah model distribusi konten X, menempatkan relasi sosial pengguna sebagai inti distribusi konten.

Baru-baru ini, Bier mengumumkan peluncuran fitur Smart Cashtags, yang memungkinkan pengguna menyebut simbol saham atau mata uang kripto dalam postingan. X akan secara otomatis menampilkan harga real-time, persentase perubahan, dan diskusi terkait. Pembaruan ini mengubah X dari platform sosial sederhana menjadi pusat informasi keuangan real-time. Pengguna tidak perlu keluar dari X untuk memantau harga saham atau berpindah aplikasi—semua tersedia dalam satu antarmuka.

Pada 16 Januari, ia juga merevisi kebijakan API pengembang X, melarang aplikasi tipe InfoFi yang memberi imbalan kepada pengguna untuk posting dan mencabut akses API mereka. Di saat bersamaan, ia mendorong pembaruan program insentif kreator X.

Reformasi ini mungkin tampak terpisah, tetapi semuanya bertujuan pada satu hal inti: mengubah X dari platform sosial menjadi ekosistem luas yang memadukan interaksi sosial, pengaruh, dan keuangan.

Kelahiran Penjual Dopamin

Pada 2012, Nikita Bier masih menjadi mahasiswa di UC Berkeley. Tahun itu, ia mengembangkan aplikasi bernama Politify, bertujuan menggunakan data dan logika untuk memengaruhi politik AS.

Fitur utama Politify adalah kalkulator pajak: pengguna memasukkan pendapatan dan status keluarga, lalu aplikasi menghitung bagaimana kebijakan pajak tiap kandidat akan berdampak pada mereka. Bier meyakini jika pemilih dapat melihat kepentingan ekonomi mereka secara jelas, mereka akan membuat keputusan lebih rasional.

Gagasan ini sukses besar selama pemilu 2012. Tanpa anggaran pemasaran, Politify menarik 4 juta pengguna dan menempati puncak unduhan App Store. Saat itu, Bier percaya asimetri informasi dalam keputusan pemilih merupakan akar masalah sosial—dan produknya bisa menjadi solusi.

Namun kenyataan berkata lain. Bier menemukan bahwa meski sudah mengunduh Politify dan melihat kepentingan ekonomi pribadi, pengguna tidak mengubah pilihannya. Seorang pekerja pabrik berpenghasilan USD 30.000 per tahun tetap memilih kandidat dengan kebijakan pajak kurang menguntungkan, hanya karena identitas budaya.

Hal ini membuat Bier sadar bahwa data dan logika tidak mampu mengalahkan resonansi emosional. Dari 2012 hingga 2017, Bier memasuki periode eksperimen intensif. Menurut Startup Archive, setelah Politify, ia dan timnya mengembangkan lebih dari selusin aplikasi, masing-masing mengeksplorasi sisi lain sifat manusia, namun semuanya gagal—baik tidak menarik pengguna maupun tidak mampu mempertahankan mereka.

Namun setiap kegagalan memperdalam pemahaman Bier tentang sifat manusia. Ia mulai menyadari bahwa keinginan terdalam manusia bukanlah rasionalitas, pengetahuan, atau efisiensi—melainkan ingin dilihat, diakui, dan dipuji.

Menjelang 2017, mereka menuntaskan produk ke-15: tbh (To Be Honest).

Ini adalah aplikasi sosial anonim di mana pengguna dapat memilih teman secara anonim dalam pertanyaan seperti “paling mungkin jadi presiden,” “paling mungkin jadi miliarder,” atau “paling mungkin menyelamatkan dunia.” Semua pertanyaannya positif, dan semua umpan balik berupa pujian.

Dalam dua bulan, tbh meraih 5 juta pengguna, dengan puncak pengguna aktif harian 2,5 juta. Dimulai dari SMA di Georgia dan cepat viral di kalangan siswa SMA AS. Pada Oktober 2017, Facebook mengakuisisi tbh dengan nilai hampir USD 30 juta.

Keberhasilan tbh menjadi titik balik Bier, dari membujuk pengguna dengan data menjadi memotivasi lewat emosi. Ia berhenti mencoba menyelesaikan masalah sosial dan mulai memanfaatkan kelemahan manusia untuk menciptakan produk adiktif. Pengusaha serius menghilang, digantikan oleh penjual dopamin ulung.

Pilihan Musk

Pada Oktober 2017, Nikita Bier dan timnya bergabung dengan Facebook sebagai manajer produk.

Di dalam Facebook, Bier membagikan strategi pertumbuhan tbh kepada rekan-rekannya. Berdasarkan dokumen internal Facebook yang diperoleh BuzzFeed News pada Agustus 2018, tim Bier menjelaskan secara rinci bagaimana mereka memanfaatkan mekanisme Instagram untuk pertumbuhan pesat.

Strategi intinya memanfaatkan rasa ingin tahu dan mentalitas ikut-ikutan remaja. Tim Bier membuat akun Instagram privat, mengikuti semua siswa di SMA target, dan menulis teaser di bio akun seperti, “Anda diundang ke aplikasi misterius—nantikan!”

Siswa yang penasaran akan meminta mengikuti akun tersebut. Tim Bier menunggu 24 jam untuk mengumpulkan semua permintaan, lalu mengubah akun menjadi publik pada pukul 16.00 setelah sekolah, menambahkan tautan App Store ke bio.

Instagram akan memberi notifikasi ke semua siswa bahwa permintaan mereka diterima. Melihat notifikasi, siswa akan mengunjungi akun, menemukan tautan unduh, dan mengunduh aplikasi.

Taktik tidak lazim ini menunjukkan pemahaman tajam Bier terhadap sifat manusia. Jika ingin pengguna bertindak, Anda tidak perlu membujuk—cukup ciptakan pemicu emosi yang tidak bisa mereka tolak.

Kurang dari setahun setelah akuisisi, Facebook menutup tbh karena “penggunaan rendah.” Namun Bier memilih tetap di Facebook sebagai manajer produk.

Selama masa ini, Bier memperoleh wawasan mendalam tentang cara kerja dan politik internal platform sosial besar. Ia melihat bagaimana Facebook menggunakan rekomendasi algoritma untuk memicu kontroversi, analisis data untuk memprediksi perilaku pengguna, dan desain produk untuk memperpanjang keterlibatan pengguna.

Pelajaran terpenting yang ia dapatkan di Facebook adalah bahwa platform sosial tidak dirancang untuk menghubungkan orang—melainkan untuk menghasilkan gejolak emosi. Semakin besar gejolak emosi, semakin lama pengguna bertahan, dan semakin tinggi pendapatan iklan.

Pada 2021, Bier keluar dari Facebook dan bergabung dengan Lightspeed Venture Partners sebagai mitra pertumbuhan produk. Pada 2022, ia dan tim aslinya meluncurkan Gas, versi upgrade dari tbh. Gas menambahkan fitur voting, gamifikasi, dan fitur berbayar, memungkinkan pengguna membayar untuk melihat siapa yang memuji mereka.

Dalam tiga bulan, Gas menarik 10 juta pengguna dan menghasilkan pendapatan USD 11 juta, sempat melampaui TikTok dan Meta sebagai aplikasi terpopuler di AS. Pada Januari 2023, Discord mengakuisisi Gas senilai USD 50 juta.

Keberhasilan Gas menegaskan satu lagi wawasan utama Bier: keinginan manusia untuk dipuji dapat dimonetisasi. Jika Anda menciptakan lingkungan di mana pengguna mendambakan visibilitas dan pengakuan, lalu menempatkan paywall pada momen kunci, mereka akan membayar tanpa ragu.

Inilah tepatnya wawasan yang dibutuhkan Musk.

Pada Oktober 2022, Musk menghabiskan USD 44 miliar untuk mengakuisisi Twitter dan mengganti namanya menjadi X. Dalam visinya, X akan menjadi lingkaran tertutup sosial dan keuangan yang sempurna. Namun untuk mewujudkan mimpi ini, Musk harus memecahkan tantangan utama: bagaimana menghapus batas psikologis pengguna agar mereka secara alami melakukan transaksi keuangan sambil beraktivitas sosial.

Pada dasarnya, ini adalah soal sifat manusia. Motivasi apa yang dapat membuat pengguna melampaui hambatan psikologis untuk berdagang, berinvestasi, atau menabung di platform sosial?

Koneksi Bier dengan Musk dimulai dari keberanian merekomendasikan diri. Saat Musk mengumumkan akuisisi Twitter, Bier menulis di X: “@elonmusk Rekrut saya jadi VP Produk Twitter.” Awalnya tweet itu tak mendapat respons, namun Bier tidak menyerah.

Selama tiga tahun berikutnya, ia terus memposting di X, membagikan wawasan mendalam tentang pertumbuhan produk, psikologi pengguna, dan jejaring sosial. Tweet-nya perlahan mendapat pengaruh besar, menarik perhatian Musk pada pemahamannya yang dalam tentang produk dan sifat manusia.

Maka, pada Juni 2025, ketika X membutuhkan pemimpin produk untuk mengintegrasikan sosial dan keuangan, Musk teringat pada Bier. Saat Bier mengumumkan peran barunya, ia menulis: “Saya benar-benar memposting hingga ke puncak,” dan membalas tweet 2022-nya: “Jangan pernah menyerah.”

Kisah ini adalah ilustrasi terbaik filosofi Bier “pengaruh sebagai mata uang.”

Sebelum bergabung dengan X, Bier juga pernah menjadi penasihat Solana Foundation, memimpin strategi mobile mereka. Selama masa ini, ia melihat langsung bagaimana mata uang kripto dapat tumbuh viral melalui kanal sosial dan menyadari bahwa pengaruh itu sendiri telah menjadi aset keuangan yang dapat diperdagangkan dan dinilai harganya.

Musk memilih Bier karena, menurut pemikiran first-principles Musk, inti keuangan bukanlah teknologi—melainkan kepercayaan dan emosi. Anda harus tahu cara memanfaatkan emosi.

Dan Bier adalah ahlinya.

Semua yang ia lakukan di X pada dasarnya adalah manipulasi leverage emosi tingkat tinggi. Ambil contoh reformasi program insentif kreator X. Bier tahu bahwa untuk terus menghasilkan konten berkualitas tinggi, platform harus mengatasi kecemasan inti para kreator.

Maka, secara terbuka ia meningkatkan insentif kreator X, memastikan kreator menerima lebih banyak uang di setiap siklus. Di balik layar, ia secara aktif memanipulasi algoritma untuk menciptakan influencer bintang.

Pada Januari 2026, kreator AS ternama Dan Koe mempublikasikan posting panjang di X berjudul “How to Fix Your Entire Life in a Day.” Dalam seminggu, posting tersebut mencapai 150 juta tayangan dan 260.000 likes, menjadi posting panjang paling banyak dibaca dalam sejarah X.

Inilah strategi Bier. Dengan mendorong satu posting mendalam ke eksposur masif, Bier mengirim sinyal jelas ke semua kreator—terutama yang ragu mempublikasikan konten mendalam di X: jika konten Anda cukup bagus, algoritma X akan membantu menyebarkannya.

Strategi ini lebih canggih daripada insentif uang langsung. Ini menjawab kekhawatiran kreator bahwa konten mereka akan hilang sia-sia. Kasus Dan Koe membantu mereka percaya bahwa di X, pemikiran mendalam dan konten berkualitas dapat ditemukan dan diperbesar oleh platform.

Strategi ini konsisten dengan teknik psikologis yang digunakan Bier di tbh dan Gas. Ia memahami bahwa kreator mendambakan visibilitas dan pengakuan. Dengan menetapkan tolok ukur eksposur, Bier berhasil membangkitkan antusiasme komunitas kreator, menarik lebih banyak konten berkualitas, dan menciptakan ekosistem yang berkelanjutan.

Kecemasan Kekayaan Gen Z

Kemampuan Bier memahami sifat manusia membuatnya selalu tepat menyasar titik lemah audiens targetnya. Dalam keuangan, Bier menghadapi generasi yang berulang kali diterpa kecemasan finansial.

Pada Oktober 2024, BuzzFeed menerbitkan artikel berjudul “This Woman Reveals How She Copes with Financial Anxiety in Her 20s.” Subjeknya adalah Hayley, 27 tahun, tinggal di Colorado utara dan bekerja sebagai resepsionis di klinik hewan dengan gaji USD 17 per jam.

Ia hanya mendapat 33 jam kerja per minggu. Pengeluaran tetap bulanan meliputi: USD 600 untuk sewa, USD 400 untuk cicilan mobil, USD 150 untuk asuransi mobil, USD 50 untuk listrik, USD 70 untuk ponsel, USD 100 untuk pinjaman pelajar, dan pembayaran minimum kartu kredit USD 50, total USD 1.420. Meski ia menyisihkan USD 50 dari setiap gaji untuk uang jajan, biasanya uang itu cepat habis.

Hayley berkata, “Setiap pengeluaran membuat saya merasa bersalah. Saya selalu merasa seharusnya menabung uang itu. Sampai saya menutup lubang hitam finansial ini, saya tidak bisa mendapatkan rasa aman mendasar yang saya butuhkan untuk merasa tenang. Hirarki kebutuhan Maslow memang benar. Saya benci masyarakat ini—memaksa Anda bertahan hidup tapi mengambil kemampuan Anda untuk benar-benar hidup.”

Kisah Hayley adalah gambaran satu generasi.

Berdasarkan survei Bank of America Juli 2025, 72% anak muda mengubah gaya hidup akibat biaya hidup naik, 33% Gen Z merasa tekanan keuangan signifikan, dan lebih dari separuh menyalahkan ketidakstabilan ekonomi.

Riset EY juga menyoroti bahwa persoalan keuangan adalah sumber utama kecemasan Gen Z. Laporan Arta Finance tahun 2024 menunjukkan stres keuangan bahkan membuat 38% Gen Z dan 36% milenial mengalami krisis paruh baya lebih awal.

Kecemasan ini menjadi bahan bakar ekspansi keuangan X.

Setelah bergabung dengan X, Nikita Bier segera meluncurkan serangkaian penyesuaian produk seperti disebut di awal artikel. Namun ambisi sejatinya bukan sekadar menjadikan X sebagai platform informasi keuangan—ia ingin menjadikan X sebagai platform transaksi keuangan.

Menurut laporan Financial Times November 2025, X sedang mengembangkan fitur perdagangan dan investasi dalam aplikasi, memungkinkan pengguna membeli saham dan mata uang kripto langsung di X. CEO Linda Yaccarino mengungkapkan bahwa Visa akan menjadi mitra pertama untuk akun XMoney. Hingga Desember 2025, X Payments telah memperoleh lisensi pengirim uang di 38 negara bagian AS, mencakup sekitar 75% populasi AS.

Di X, setiap like, komentar, dan repost adalah ekspresi emosi pengguna. Tugas Bier adalah mengubah data emosi ini menjadi sinyal keuangan. Jika seorang pengguna sering menyukai posting tentang saham tertentu, X dapat menyimpulkan minat mereka dan menampilkan tautan beli pada momen yang tepat.

Jika pengguna sering berkomentar pada posting mata uang kripto, X dapat menyimpulkan mereka calon investor kripto dan menampilkan produk investasi terkait.

Inilah layanan keuangan berbasis emosi. Tidak perlu pencarian, mengisi formulir rumit, atau verifikasi melelahkan. Cukup menangkap gejolak emosi dan menghadirkan pintu masuk transaksi sederhana di puncak emosi.

Dalam wawancara, Bier berkata, “Konsumen tidak memilih produk karena kesenjangan fungsional, tetapi karena resonansi emosional yang mereka rasakan saat menggunakannya.”

Demikian pula, finansialisasi X bukan soal menyediakan layanan keuangan lebih baik, melainkan tentang menangkap emosi pengguna dan mengonversinya menjadi transaksi di puncak emosi.

Model ini sangat efektif pada Gen Z. Berdasarkan laporan riset CFA Institute, 31% Gen Z mulai berinvestasi sebelum usia 18 tahun, 54% memperoleh informasi investasi dari media sosial, dan 44% memegang mata uang kripto, dengan kripto rata-rata membentuk 20% portofolio mereka.

Bagi generasi ini, media sosial bukan sekadar kanal informasi—di sanalah mereka mengambil keputusan investasi. Mereka tidak percaya pada institusi keuangan tradisional atau analis Wall Street; mereka percaya pada KOL media sosial, emosi, dan intuisi sendiri. X memperkuat emosi dan insting ini.

Kutukan Super App

Namun sebelum Musk dan Bier, banyak raksasa mencoba membangun super app—dan gagal.

Sebagai mantan raksasa ponsel, BlackBerry dan BlackBerry Messenger (BBM) hampir menjadi super app. Para eksekutifnya pernah berambisi menambahkan pembayaran dan layanan di atas sosial, membangun imperium digital di eranya.

Namun kenyataan berkata lain. Serangkaian kesalahan membuat BlackBerry kalah bersaing. Pada 2013, pangsa pasarnya yang pernah 20% menyusut menjadi kurang dari 1%. Mimpi besar itu berakhir gagal.

Kegagalan BlackBerry bukan satu-satunya. Upaya Amazon juga gagal. Pada 2014, Fire Phone diluncurkan dengan visi Bezos menyatukan e-commerce dan sosial, namun segera gagal. Upaya ini membuat Amazon mencatat kerugian USD 170 juta dan menjadi salah satu blunder bisnis terbesar Bezos.

Jika melihat ke belakang, ada tiga alasan utama super app gagal di Barat.

Pertama adalah kebiasaan pengguna yang sangat spesialisasi. Pengguna Barat lebih suka aplikasi khusus dan mandiri. Seorang pemilik usaha kecil mungkin memakai Shopify untuk transaksi, QuickBooks untuk akuntansi, dan Slack untuk kolaborasi. Bagi mereka, solusi all-in-one biasanya berarti kualitas rata-rata—super app tidak bisa menandingi kedalaman pemain niche ini.

Kedua adalah hambatan regulasi ketat dan garis merah privasi. Super app soal dominasi data, tetapi perlindungan privasi adalah ranjau regulasi di Barat. Konsolidasi data besar di satu platform menimbulkan risiko sosial dan biaya kepatuhan serta risiko kebocoran yang melonjak drastis.

Terakhir, pasar sudah dikuasai raksasa mapan. Tidak ada kekosongan di pasar matang—Google, Amazon, dan Apple sudah mengendalikan kehidupan digital pengguna. Super app baru tidak hanya bersaing secara fungsional, tetapi juga harus menaklukkan loyalitas merek yang sudah tertanam.

Lalu, bisakah X berhasil di mana yang lain gagal?

X memiliki keunggulan jelas: 550 juta pengguna aktif, dan Musk punya cukup dana serta modal politik untuk mengatasi tantangan regulasi. Yang terpenting, X tidak harus mulai dari nol—bisa menambah fitur keuangan secara bertahap di atas fondasi yang sudah ada.

Pendekatan bertahap ini menghemat kerepotan pengguna. Tak perlu mengunduh aplikasi baru atau belajar antarmuka baru—cukup tekan satu tombol lagi di lingkungan yang sudah dikenal, dan sosial serta keuangan pun terhubung.

Namun X menghadapi resistensi serius. Pengguna AS sudah terbiasa memakai Venmo untuk transfer dan Robinhood untuk perdagangan saham dan kripto. Aplikasi khusus ini bekerja dengan baik—mengapa harus pindah ke X?

Inilah tantangan yang harus dipecahkan Nikita Bier. Strateginya adalah menenun transaksi keuangan dalam aktivitas sosial harian pengguna. Ia tidak meminta orang “berbisnis” di X; ia membuat pembelian saham atau kripto semudah menggulir linimasa. Pengalaman mulus inilah kunci keberhasilan X.

Namun pengalaman mulus ini membawa masalah baru. Ketika fungsi sosial dan keuangan menyatu, gejolak emosi pengguna langsung dikonversi menjadi transaksi keuangan. Apakah model ini akan memicu lonjakan pasar irasional? Apakah akan membuat pengguna mengambil keputusan investasi buruk di puncak emosi? Apakah akan mengundang pengawasan regulator?

Belum ada jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini.

Alkimia Emosi

Satu dekade terakhir, kita menyaksikan media sosial bergeser dari “menghubungkan orang” menjadi “menghasilkan emosi.” Ekonomi atensi berubah dari “konten adalah raja” menjadi “emosi adalah raja.” Distribusi kekayaan bergeser dari “modal adalah raja” menjadi “pengaruh adalah raja.”

Karier Nikita Bier adalah cerminan transformasi ini. Ia beralih dari pengusaha yang ingin mengubah dunia dengan rasionalitas menjadi penjual dopamin yang mengeksploitasi emosi untuk menangkap pengguna.

Transformasi ini adalah konsekuensi tak terhindarkan dari zaman kita. Di era banjir informasi dan kelangkaan perhatian, rasio digantikan emosi, logika digantikan intuisi, dan jangka panjang digantikan jangka pendek. Siapa yang bisa menghasilkan emosi memenangkan perhatian; siapa yang memenangkan perhatian memperoleh pengaruh; siapa yang memperoleh pengaruh mendapatkan kekayaan.

Inilah era baru—era yang digerakkan emosi, di mana pengaruh setara dengan kekayaan.

Di era ini, kita semua adalah produk Nikita Bier. Like, komentar, dan repost kita ditangkap algoritma, dianalisis data, dan diperbesar emosi. Perhatian, emosi, dan pengaruh kita semua dikonversi menjadi likuiditas, kekayaan, dan kekuasaan.

Di era ini, emosi adalah senjata terkuat sekaligus racun paling berbahaya.

Pernyataan:

1. Artikel ini diterbitkan ulang dari [动察Beating]. Hak cipta milik penulis asli [Sleepy.txt]. Jika Anda memiliki keberatan atas penerbitan ulang ini, silakan hubungi tim Gate Learn, yang akan menanganinya sesuai prosedur terkait.
2. Disclaimer: Pandangan dan opini yang diungkapkan dalam artikel ini sepenuhnya milik penulis dan tidak merupakan nasihat investasi.
3. Versi bahasa lain dari artikel ini diterjemahkan oleh tim Gate Learn. Kecuali Gate disebutkan, dilarang menyalin, mendistribusikan, atau memplagiat artikel terjemahan ini.