Il y a quelques jours, j'ai fini de lire "One Billion Customers" écrit par l'Américain James McGregor.

James McGregor était à l'origine le chef du "Wall Street Journal" et du groupe Dow Jones en Chine, mais a ensuite démissionné pour faire des affaires. Afin de résumer sa carrière de journaliste, il a écrit ce livre pour faire comprendre aux Occidentaux comment faire des affaires en Chine. Dans le livre, il a révélé l'histoire intérieure de la gestion des affaires du gouvernement chinois à travers l'introduction de quelques cas de haut niveau, et a fait une analyse précise et profonde de la société chinoise. Il est difficile de croire qu'un étranger comprenne si bien la Chine.
À mon avis, ce livre est une lecture incontournable pour tous ceux qui veulent faire des affaires en Chine. En particulier, comment gérer les relations d'affaires avec le gouvernement chinois, il est probablement difficile de trouver une meilleure lecture que celle-ci. Voici quelques extraits que j'ai rassemblés.
Table des matières
1. Culture chinoise
2. Accent mis sur la stabilité et l'ordre
3. Éducation
4. Accent mis sur les intérêts monétaires
5. Les relations humaines et le droit
1. Culture chinoise
La gestion descendante des monarques sages est le fondement de l'ordre social chinois depuis des milliers d'années. À ce jour, c'est aussi un modèle de gestion d'entreprise généralement populaire en Chine.
Le cœur de la culture chinoise est de rechercher l'harmonie, même si cette harmonie est superficielle.
La culture chinoise préconise que les individus poursuivent l'obéissance et l'étiquette, et acceptent les ordres et les décisions d'en haut.
La première leçon que les enfants chinois apprennent dans la vie est la discipline, et les parents enseignent à leurs enfants à observer la discipline.
La culture chinoise prône la retenue, la retenue et encore la retenue.
Les Chinois ont l'habitude d'obéir aux dirigeants. Les chefs peuvent émettre des ordres sur toutes les questions, même les conflits familiaux entre subordonnés.
En mettant l'accent sur la stabilité et l'obéissance, les Chinois obéissent aux dirigeants charismatiques, attentionnés et ordonnés.
Cette obéissance du caractère chinois est assez fructueuse dans les manufactures. Mais une fois que vous partez à l'étranger ou que vous entrez dans des domaines qui nécessitent plus de créativité, comme la recherche et le développement, les lacunes du modèle chinois seront exposées.
Quels sont les quatre caractères les plus courants dans les entreprises chinoises ? « Écoutez le chef ! »
2. Accent mis sur la stabilité et l'ordre
Le gouvernement chinois attache la plus grande importance à la stabilité et à l'ordre.
Si vous voulez survivre en Chine, vous ne pouvez pas rendre les choses difficiles pour le système. Vous devez expliquer en quoi les activités de votre entreprise sont bénéfiques pour la Chine.
Si vous voulez frapper votre adversaire, vous pouvez peindre votre adversaire comme un briseur de système.
Afin de maintenir l'ordre superficiel, le code de conduite du peuple chinois n'est pas de savoir s'il y a culpabilité ou non, mais si elle sera révélée.
La loi chinoise suppose que tout est sous le contrôle du gouvernement, et à moins que la loi ne le permette expressément, tout ce que vous faites est illégal. Et la loi américaine suppose que le gouvernement ne doit pas interférer avec la liberté des gens, sauf si la loi l'interdit expressément, sinon vous pouvez tout faire.
Pourquoi le trafic en Chine est-il si désordonné ? En raison de l'existence de diverses répressions politiques et de contrôle social, les Chinois utilisent la pédale d'accélérateur et le volant comme outils pour se défouler.
3. Éducation
Les personnes cultivées par le système éducatif chinois doivent être dirigées, pas pour diriger les autres. Le résultat de ce système éducatif est une main-d'œuvre forte mais peu active avec très peu de chefs d'entreprise innovants et de gestionnaires de toutes sortes.
L'éducation est le plus grand avantage de la Chine, mais aussi son plus grand inconvénient.
Les Chinois ont une bonne mémoire et sont bons en mathématiques, et ils se contentent d'un travail ennuyeux et long. Mais le système d'éducation par cœur affaiblit considérablement les capacités d'analyse et de leadership des gens.
4. Accent mis sur les intérêts monétaires
L'évolution rapide de la situation et l'absence de sécurité sociale inquiètent le peuple chinois. Tout le monde pense que la seule façon de se sentir en sécurité est de devenir riche rapidement. Beaucoup de Chinois ne font confiance qu'à l'argent.
Lors des funérailles, un lien essentiel consiste à brûler du papier-monnaie et à envoyer des actifs aux morts.
Lors des mariages, les invités font la queue pour donner de l'argent en cadeau sous le regard du public, et les enveloppes de chacun sont déchirées, comptées et enregistrées.
Dans la ruée vers l'enrichissement, personne ne fera la queue à moins d'y être forcé. Tout le monde avançait désespérément. C'est aussi comme ça que les affaires fonctionnent.
Le corollaire de devenir riche rapidement est "ne faire confiance à personne". Les Chinois ont une profonde méfiance à l'égard du système et des étrangers. Le résultat est la malhonnêteté dans l'environnement des affaires. Il n'y a pas de confiance entre les Chinois. Lorsqu'ils font des affaires en Chine, les gens s'attendent à ce que l'autre partie les trompe.
La société chinoise est égoïste. Les Chinois sont très compétitifs, mais peu coopératifs. Les Chinois sont l'une des nations les plus égoïstes et les plus égoïstes du monde.
Individuellement, les Chinois sont des hommes d'affaires féroces et redoutables. Cependant, il est difficile pour les Chinois de former de grandes organisations, qui exigent que les gens partagent leurs points de vue et vivent ensemble sur un pied d'égalité.
En Chine, vous êtes soit riche, soit obéissant.
5. Les relations humaines et le droit
L'importance des relations interpersonnelles dans la société chinoise est bien plus grande qu'en Occident. Les lois et les contrats ne sont pas aussi importants que les relations humaines. Les opportunités viennent de l'association avec des personnes puissantes.
Faites des affaires en Chine, ne vous fiez pas entièrement à la loi, vous y perdrez. La loi n'est qu'un argument en faveur de votre conduite commerciale. Dans un système juridique qui manque d'équité et de justice, votre réseau peut vous protéger.
Le pouvoir des responsables RH en Chine est bien plus grand qu'en Occident, car ceux qui sont embauchés ont tendance à leur en être reconnaissants.
Dans ce pays qui doit composer avec des couches de bureaucratie et des intérêts personnels, il est impossible de faire avancer les choses en s'appuyant uniquement sur ses capacités personnelles.
Si une société commerciale ne considère pas les relations gouvernementales comme la partie la plus critique de son activité, son activité en souffrira.
Embrassez les cadres, étreignez les clients.