Une plainte dépassant 15 fois par an, ou plus de 30 fois via le 12315, est considérée comme une réclamation malveillante, la nouvelle réglementation clarifie les limites de la défense des droits, et lutte contre les dénonciations à but lucratif, ce qui est en soi une bonne chose.

C'est juste que, face à ces « lignes rouges » pour la défense des droits, en pensant à la façon dont certaines plateformes de crypto-monnaie gèrent les choses, on ne peut s'empêcher de ressentir de la tristesse :
Les plaintes des utilisateurs ont des normes claires et contraignantes, mais la plateforme n'a aucune règle transparente pour traiter les retours normaux,
Le droit d'expliquer reste toujours entre leurs mains, peu importe à quel point vous avez raison, vous ne pouvez qu'accepter passivement le résultat, voire même que les canaux pour s'exprimer soient discrètement limités.
Je ne suis qu'un utilisateur ordinaire, sans force ni intention d'approfondir, je vais simplement arrêter ici.
Les affaires suivantes seront laissées à ceux qui souhaitent continuer à s'exprimer.