Bloc prévoit de supprimer plus de 4 000 emplois face à la disruption de l’IA sur le lieu de travail

Queenie Wong

Ven, 27 février 2026 à 8:01 AM GMT+9 3 min de lecture

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Jack Dorsey, le co-fondateur de Block et Twitter, s’exprime sur scène lors de la Convention Bitcoin 2021, une conférence sur la crypto-monnaie à Miami, en Floride. (Joe Raedle / Getty Images)

La société fintech Block a annoncé jeudi qu’elle supprimait plus de 4 000 employés, soit près de la moitié de ses effectifs, alors que l’intelligence artificielle perturbe la manière dont les gens travaillent.

La société mère basée à Oakland, qui possède les services de paiement Square et Cash App, a vu son action grimper de plus de 23 % après l’annonce des licenciements en dehors des heures de marché.

Jack Dorsey, le co-fondateur et directeur de Block, a déclaré sur le réseau social X que la décision n’était pas due à des difficultés financières de l’entreprise.

“Nous constatons déjà que les outils d’intelligence que nous créons et utilisons, associés à des équipes plus petites et plus plates, permettent une nouvelle façon de travailler qui change fondamentalement ce que signifie construire et gérer une entreprise”, a-t-il dit.

Block est la dernière entreprise technologique à annoncer des coupes massives alors que les employeurs incitent les travailleurs à utiliser davantage d’outils d’IA pour faire plus avec moins de personnel. Amazon a annoncé en janvier qu’elle supprimait 16 000 emplois dans le cadre d’une effort pour réduire les niveaux hiérarchiques au sein de l’entreprise.

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Block a déjà procédé à des licenciements dans le passé. En 2025, la société avait prévu de supprimer 931 emplois, soit 8 % de ses effectifs, en invoquant des problèmes de performance et de stratégie, mais Dorsey avait alors déclaré que l’entreprise ne cherchait pas à remplacer les employés par de l’IA.

Alors que les entreprises technologiques adoptent des outils d’IA capables de coder, générer du texte et effectuer d’autres tâches, l’anxiété des travailleurs quant à la possible automatisation de leur emploi s’est accrue.

Dans sa note aux employés, Dorsey a indiqué qu’il pesait la possibilité de faire des coupes progressivement sur plusieurs mois ou années, mais qu’il avait choisi d’agir immédiatement.

“Des cycles répétés de coupes sont destructeurs pour le moral, la concentration et la confiance que nos clients et actionnaires placent dans notre capacité à diriger”, a-t-il déclaré aux employés. “Je préfère prendre une décision ferme et claire maintenant et construire à partir d’une position en laquelle nous croyons, plutôt que de gérer une réduction lente du personnel menant au même résultat.”

Dorsey est également le co-fondateur de Twitter, qui a été renommé X après que le milliardaire Elon Musk a acheté l’entreprise en 2022.

En décembre, Block comptait 10 205 employés à temps plein dans le monde, selon le rapport annuel de la société. La société prévoit de réduire ses effectifs d’ici la fin du deuxième trimestre de l’exercice fiscal 2026.

Le bénéfice brut de la société en 2025 a dépassé $10 milliard, en hausse de 17 % par rapport à l’année précédente.

Dorsey a indiqué qu’il prévoyait de s’adresser aux employés lors d’une session vidéo en direct et a noté que leurs e-mails et Slack resteraient ouverts jusqu’à jeudi soir pour qu’ils puissent dire au revoir à leurs collègues.

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“Je sais que faire ainsi peut sembler maladroit”, a-t-il dit. “Je préfère que cela paraisse maladroit et humain plutôt qu’efficace et froid.”

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Cette histoire est initialement parue dans le Los Angeles Times.

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