Groupe hôtelier renommé : lancement immédiat d'une auto-inspection complète et de mesures correctives

Le 11 février, la Fédération des consommateurs de Beijing a convoqué une réunion avec Huazhu et a clairement énoncé trois exigences de rectification, renforçant ainsi les mesures de supervision ultérieures. En réponse, Huazhu a déclaré à Nandu que la société attachait une grande importance à cette supervision et acceptait sincèrement les conseils de la Fédération des consommateurs de Beijing.

Huazhu a indiqué que la protection des droits légitimes des consommateurs reste toujours la priorité de Huazhu Club. Actuellement, l’entreprise a lancé une auto-inspection complète et une rectification des accords utilisateur concernés, et ajuste rapidement les règlements relatifs à la compétence arbitrale. Huazhu s’engage à : optimiser et améliorer le mécanisme de collecte des avis des utilisateurs, publier régulièrement l’état de la protection des droits des membres, et continuer à améliorer l’environnement de consommation.

Marque hôtelière nationale de Huazhu (Source de l’image : site officiel de Huazhu).

Selon les données du site officiel de Huazhu, le groupe Huazhu (NASDAQ : HTHT ; HK : 01179), fondé en 2005 en Chine, exploite à la date du 30 septembre 2025, 12 702 hôtels dans 20 pays et régions, avec 1 246 240 chambres en activité. En tant que club de membres lancé par le groupe Huazhu, Huazhu Club constitue un réseau efficace de clientèle autonome, offrant des services d’hébergement et de voyage à plus de 300 millions de membres.