Les fabricants d'équipements de camping de luxe stimulent leurs ventes grâce à des événements suscitant l'envie

        Avec l’aimable autorisation de Snow Peak USA
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



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Chaque année, entre l’arrivée de l’été et l’arrivée de l’automne, une entreprise japonaise de camping et d’équipement vestimentaire appelée Snow Peak rassemble ses clients les plus fidèles du monde entier dans quatre endroits à travers les États-Unis, pour une expérience de camping inhabituelle.

Les événements, deux dans l’État de Washington et un chacun dans l’Utah et un dans le nord de l’État de New York, sont surnommés « Snow Peak Way ». Au lieu que leurs participants soient isolés dans leurs propres campings avec leurs propres foyers, tables de pique-et places de parking, ces campements se tiennent dans de grands champs verdoyants et ouverts. Les gens créent leurs sites partout où ils trouvent un espace libre.

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Alors qu’ils se promènent du camp aux toilettes ou à la série d’événements programmés — des ateliers de fabrication de matcha aux concours d’avions en papier — les participants admirent l’installation de leurs voisins, des bâches et tentes élégantes aux barbecues et kitchenettes Takibi en passant par les chaises papillon en toile. Seules les tentes doivent être Snow Peak (il existe des locations disponibles), mais ces fidèles à la marque présentent généralement une douzaine ou plus des produits de l’entreprise, exposés à tous les autres.

The Snow Peak Way est axé sur la construction de communauté, un clin d’œil à la renaissance réussie de la marque après des ventes faibles dans les années 1970 qui a inspiré les dirigeants à dialoguer plus directement avec ses clients et à mieux comprendre ce qu’ils attendaient du matériel de camping. Mais ces événements sont aussi un outil marketing astucieux, car ils exploitent une psychologie que l’on peut peut-être qualifier de « jalousie du matériel ».

Alors que les fans se promènent de site en site, ils prennent des notes mentales, observant les dernières offres de produits de la société en action, imaginant leur prochaine amélioration.

« Les gens se promènent sur ces sites et voient les autres faire les choses différemment ou mieux », explique Noah Reis, vice-président et directeur des opérations de Snow Peak. « Quand les gens campent et voient ces différents ensembles, ils voient la possibilité de ce que pourrait être leur mode de vie de camping. »

Les meilleures marques d’extérieur d’aujourd’hui savent que les publicités en ligne, les avis Google et les affichages physiques pâlissent tous en comparaison de l’efficacité du bouche-à-oreille ancestral. De plus en plus, les entreprises travaillent à créer des conditions similaires à celles de Snow Peak Way, encourageant leurs clients à suivre les Jones. Les événements en présentiel de Snow Peak renforcent une base de fans en ligne, où les passionnés de la marque se réunissent dans des groupes Facebook et Instagram pour partager leurs installations et échanger des conseils. « Elle prend vie propre », dit Reis.

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-015fd9ba36-030eda56bd-8b7abd-d8d215)

Une chaise de camping légère d’Heliox.

        Avec l’aimable autorisation d’Heliox.

iKamper, qui vend une gamme de tentes sur toit et d’autres équipements associés, organise également des événements « campout » dans divers lieux où des centaines de participants achètent des billets, installent leurs véhicules et profitent de la musique live, des démonstrations de produits et de la nourriture, explique Erik Flink, directeur marketing et eCommerce de l’entreprise. Ces événements permettent également aux participants de montrer leurs installations élaborées d’overlanding (voyages d’aventure dans une destination isolée).

« Avec les tentes sur le toit, c’est vraiment spécifique au véhicule, et les gens veulent savoir comment ce frigo est branché, comment on a intégré les placards, quel est le système de batteries, comment on fait les lumières », explique Flink. « Nous avons une communauté solide », beaucoup d’entre eux se sont connectés via un groupe Facebook qui compte désormais 22 000 membres.

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Bien que le but déclaré de ces rassemblements soit de s’amuser, l’impact est clair sur les ventes. « Ça renforce vraiment la fidélité à la marque. Nos clients achètent non seulement des tentes sur le toit, mais aussi les auvents, la cuisinière, le kit de cuisson, les sacs utilitaires, les sacs poubelle, le matelas et les sacs de couchage », explique Flink. « Ils deviennent des passionnés de marque. »

Cet été, Snow Peak a ouvert son plus récent des 15 campings dans le monde, une installation de luxe de 25 acres située sur la péninsule de Long Beach, dans l’État de Washington. Il y a un Ofuro Spa inspiré des bains traditionnels japonais, avec un sauna et un bain froid, ainsi que 48 terrains, huit suites tentes et 14 petites cabines appelées « Jyubako Suites », chacune avec sa propre cheminée portable, une table et des chaises pliantes.

Exploiter un sentiment de rareté peut aussi inspirer l’envie du matériel, explique Hazel Rogerson, qui s’occupe des relations médias pour Snow Peak. « C’est une marque relativement récente aux États-Unis, donc les personnes qui la connaissaient sont devenues passionnées, ce qui a permis à certains collectionneurs d’aller au Japon ou de commander des produits sur commande », explique Rogerson. « Il y a toute une communauté Reddit dédiée aux rares découvertes de Snow Peak. »

Helinox est une entreprise qui a commencé avec des meubles de camping légers, inventant en 2012 une chaise d’une livre qui a résolu le compromis que les chaises de camping avaient toujours fait auparavant : trop légères et inconfortables ou moelleuses mais encombrantes. En utilisant des poteaux de tente en alliage d’aluminium comme structure, l’entreprise a innové et s’est depuis étendue à des tables, des lits de camp et d’autres équipements dynamiques.

Azul Couzens, directeur marketing mondial et président de l’entreprise, affirme qu’Helinox a délimité deux segments de clients. Une tranche est celle du routard, à la recherche d’un équipement toujours plus léger. L’autre est l’acheteur FOMO, ou crainte de manquer quelque chose, inspiré à faire un achat par un ami doté d’un meilleur équipement.

« C’est comme l’endroit où la culture automobile rencontre la culture de plein air », dit Couzens. « Si vous êtes déjà allé à un salon automobile, c’est surtout une question de garer votre véhicule et de laisser les gens venir l’admirer. »

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-f14069f2ab-9454a627bc-8b7abd-d8d215)

Dometic est une entreprise suédoise qui fabrique des glacières électriques et d’autres équipements de camping.

        Avec l’aimable autorisation de Dometic

Couzens a ajouté que les « magnifiques plateformes » développées sont présentées à l’Overland Expo, les rassemblements des passionnés d’overlanding organisés chaque année à travers les États-Unis. « Il y a une étrange intersection entre ces œuvres d’art magnifiquement conçues pour parcourir tous les terrains, comment tu peux insérer tout ce matériel dont tu as besoin dans le style de bento le plus soigné et y vivre. Ça crée clairement du FOMO. »

Chez Dometic, la société suédoise qui fabrique des glacières électriques et d’autres équipements de camping, le défi est d’initier les clients à une toute nouvelle façon de camper, sans glace. La popularité précoce des refroidisseurs électriques est venue dans certaines régions d’Australie et d’Europe où la glace était plus difficile à trouver, ou où les gens ont tendance à camper dans des zones reculées où il est plus difficile de réapprovisionner lorsqu’elle fond. La façon dont Dometic atteint les clients qui préféreraient un refroidisseur motorisé est lors d’événements d’overlanding.

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« Je suis coupable d’avoir regardé comment ces véhicules sont construits avec leurs racks aftermarket et leur équipement tout-terrain. Ça a vraiment l’air cool. Au final, je ne fais pas d’overlanding tous les week-ends, mais je veux que mon véhicule ait l’air de pouvoir le faire si je le souhaite », explique Jeff Diamond, responsable mondial du produit chez Dometic. « Cela ne vaut pas seulement pour les véhicules mais aussi pour votre équipement. Nous avons donc des influenceurs qui utilisent le produit pour sensibiliser, car la façon pour nous de vraiment faire avancer cela est de passer par d’autres personnes qui l’utilisent et partagent leurs expériences. “