Alors que la course aux armes P2P s'accélère, Cash App ajoute des liens de paiement

Fractionner une facture ou relancer un ami pour des billets de concert prend souvent plus de messages que le paiement lui-même. Cash App parie pouvoir réduire cette friction en transformant les conversations quotidiennes en moments de paiement.

La société permet aux utilisateurs d’envoyer des liens de paiement, ce qui, elle l’espère, offrira une manière plus informelle de demander ou de recevoir de l’argent. L’objectif est d’intégrer un hyperlien directement dans un message texte, un email ou un message privé sur les réseaux sociaux, transformant une conversation en cours en une transaction rapide.

Cash App indique que cette fonctionnalité est née d’enquêtes auprès de la génération Z montrant que les paiements entre amis impliquent souvent plusieurs échanges. La société présente cette initiative comme un moyen de réduire la friction sociale liée à la demande d’argent, en permettant aux utilisateurs d’ajouter du ton et du contexte dans la conversation existante.

Suivre Zelle, Venmo

C’est aussi une stratégie concurrentielle. Zelle et Venmo permettent déjà aux utilisateurs d’envoyer des liens basés sur leur profil pour demander des fonds, et Venmo propose un widget permettant d’envoyer des paiements sans quitter l’interface. Apple Cash, quant à lui, offre une expérience P2P entièrement intégrée dans iMessage.

Cash App doit trouver un angle distinct pour rivaliser avec ses concurrents mieux connus. Elle compte 57 millions de comptes utilisateurs, contre 151 millions pour Zelle et 83 millions pour Venmo. En rendant les paiements plus décontractés et conversationnels, Cash App espère simplifier l’expérience pour tous.

« Ce sera un ajout bienvenu à l’expérience utilisateur lors du paiement ou de la demande d’argent auprès d’autres », a déclaré Ben Danner, analyste principal en débit chez Javelin Strategy & Research. « Practiquement tout le monde — pas seulement la génération Z — envoie des messages de nos jours, et cela permet une communication fluide avant et après l’envoi du lien de paiement. Je fais souvent un suivi avec mes amis après leur avoir envoyé de l’argent via une application de paiement — “As-tu reçu mon Venmo ?” »

Étendre les cas d’usage

Les transferts P2P sont devenus un incontournable quotidien. Les liens Cash App sont conçus pour simplifier le processus, permettant aux utilisateurs de régler leurs comptes sans changer d’application.

Cependant, les deux parties doivent avoir un compte Cash App. Si un destinataire n’en possède pas, il devra s’inscrire avant de finaliser la transaction.

Par ailleurs, Cash App reconnaît que les transferts P2P s’étendent au-delà des amis et de la famille. Selon eMarketer, les ventes en commerce social ont atteint 60 milliards de dollars. Cash App insiste sur le fait que ses nouveaux liens prennent aussi en charge des cas d’usage professionnels, y compris les paiements récurrents et de groupe.