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Que faire si la voiture est bloquée et que je ne peux pas contacter le propriétaire ?
Il y a quelques jours, je suis allé à l'hôpital pour des affaires. J'étais déjà pressé, mais en sortant, j'ai vu que ma voiture était bloquée par une Mercedes avec une plaque d'immatriculation étrangère dans le garage souterrain. J'ai essayé de me déplacer de gauche à droite, mais je ne pouvais pas sortir. Ce qui est le plus frustrant, c'est qu'il n'y avait même pas de numéro de téléphone pour déplacer la voiture sur la fenêtre; elle était juste garée dans le couloir sans aucune considération.
J'ai cherché sur Baidu différentes méthodes, d'abord j'ai ouvert l'application 12123, rempli le numéro de plaque d'immatriculation, pris des photos et soumis une demande de déplacement du véhicule, mais après avoir attendu 20 minutes, je n'ai eu aucune réaction. Ensuite, j'ai demandé au responsable du parking, qui a dit "Cette voiture venant de l'extérieur n'est pas enregistrée, je ne peux rien faire". J'ai contacté la compagnie d'assurance pour une assistance urgente, mais ils ont dit que c'était trop étroit et qu'ils ne pouvaient rien faire, j'ai même appelé mon oncle, j'ai essayé toutes sortes de méthodes, mais aucune n'a fonctionné.
Après un tour de galère, il s'est déjà écoulé plus d'une heure, je pense soudain : cette voiture est une Mercedes, il ne peut pas ne pas faire d'entretien, n'est-ce pas ? Je sors immédiatement mon téléphone pour chercher le concessionnaire Mercedes 4S local, j'appelle directement : « Bonjour, je suis dans le garage de l'hôpital, j'ai accidentellement rayé la voiture d'un de vos clients, la plaque d'immatriculation est XXX, le propriétaire n'a pas laissé de numéro de téléphone, pouvez-vous m'aider à le contacter ? » Le service client est assez réactif, après avoir vérifié, il dit : désolé, cette plaque n'a pas d'enregistrement d'entretien chez nous, puis il m'informe que ce propriétaire fait entretenir sa voiture depuis des années dans un concessionnaire Mercedes 4S à Jiangsu. Ensuite, j'appelle là-bas à Jiangsu, moins de 10 minutes après avoir raccroché, je vois un grand homme courir vers moi, je commence à me plaindre. Le grand homme est venu avec une attitude assez correcte, donc je ne me suis pas trop attardé sur le sujet (surtout qu'il y avait des caméras de surveillance, sinon je l'aurais déjà mis en colère).
Enfin, je voudrais dire à tout le monde que lorsque vous êtes à l'extérieur, garez-vous correctement et ne causez pas de problèmes aux autres.