11566 tiendas con ingresos anuales de 7800 millones de yuanes, abriendo más de mil nuevas tiendas, Guoquan busca ser la "versión de pueblos y ciudades de Sam's Club"

¿Cómo logró AI · Guoquan revertir su rendimiento durante el período de incertidumbre?

Fuente: Times Finance Autor: Chen Zexuan

Imagen: Guoquan

“En 2023 y 2024, estuvo muy confuso, casi bajamos a 7000 tiendas (en número), preparándonos para lo peor, pero el año pasado no solo no bajamos, sino que aumentamos.” El 13 de marzo, Yang Mingchao, fundador de Guoquan (02517.HK), afirmó en la reunión anual de resultados de 2025.

En 2025, Guoquan entregó su mejor desempeño desde su salida a bolsa. Los datos financieros muestran que la compañía alcanzó ingresos de 7,810 millones de yuanes, un aumento del 20.7% respecto al año anterior; un margen bruto de 1,687 millones de yuanes, un 19.0% más; y una ganancia neta de 454 millones de yuanes, un aumento del 88.2% interanual; con un beneficio operativo central de 461 millones de yuanes, un 48.2% más.

En 2025, Guoquan reanudó la apertura de tiendas, alcanzando un total de 11,566 tiendas, con una incorporación neta de 1,416 tiendas en todo el año. Entre ellas, las tiendas en pueblos y ciudades pequeñas son vistas por Yang Mingchao como “el Sam’s Club de las zonas rurales”, con una adición neta de 1,004 tiendas, que representa el 70% del total de nuevas tiendas en el año, convirtiéndose en un pilar clave para el crecimiento.

Durante los años de “confusión” 2023 y 2024, esta empresa, que solía añadir más de 2,000 tiendas netas al año, primero desaceleró su ritmo de expansión y luego experimentó una breve retroceso en el número total de tiendas.

En entrevistas con medios como Times Finance, Yang Mingchao admitió que en el pasado la expansión fue demasiado rápida, aunque generaba beneficios, las bases no estaban sólidamente establecidas. Además, la influencia de la pandemia y los cambios drásticos en la estructura económica y de consumo en el país también afectaron a Guoquan.

Él cree que el crecimiento de 2025 no fue casualidad, sino que tiene un respaldo lógico claro, y que esta lógica continuará apoyando a Guoquan para lograr mejores ingresos en 2026.

Apuesta por el comercio instantáneo y el impulso de las ventas rápidas

Para 2025, la palabra clave para Yang Mingchao y Guoquan fue “dinámico”.

Este dinamismo proviene de una serie de innovaciones operativas, incluyendo la transformación de grandes tiendas, la exploración de operaciones en temporada baja, el fortalecimiento de la gestión de miembros, la implementación del comercio instantáneo y el lanzamiento de “Guoquan Flash Purchase”, además de experimentar con un modelo de venta minorista 24 horas con IA y explorar un modelo de grandes tiendas en el mercado del sur.

El crecimiento de Guoquan desde sus inicios hasta su escala actual de decenas de miles de tiendas se basa en un modelo de tiendas comunitarias de 40 a 80 metros cuadrados. Sin embargo, los cambios en las demandas de consumo requieren innovación incluso en las habilidades que les permitieron crecer. En 2025, Guoquan inició la actualización de su modelo de tiendas comunitarias a grandes tiendas, ampliando el tamaño de las tiendas y promoviendo una expansión integral en categorías, escenarios de consumo y experiencia de servicio. En 2026, acelerará la apertura de grandes tiendas, con un plan de añadir aproximadamente 3,000 tiendas nuevas mediante nuevas aperturas y remodelaciones de tiendas existentes.

Yang Mingchao afirmó que el modelo de grandes tiendas ya muestra resultados claros, con un aumento significativo en GMV tanto en tiendas nuevas como en tiendas mejoradas.

El sector minorista actual está en plena transformación, pasando de un modelo de “distancia larga y ciclo prolongado” a uno “local, instantáneo y eficiente”, y el comercio instantáneo está en plena explosión. En septiembre de 2024, Guoquan lanzó su estrategia de comercio instantáneo, usando sus tiendas como almacenes frontales para marketing de contenido en línea, con entregas en línea en tres horas en tiendas físicas, y presentó “Guoquan Flash Purchase”.

“Contamos con una base sólida, por lo que aprovechamos la ventana del comercio instantáneo, lo que mejoró la eficiencia de las tiendas y la productividad del año pasado”, afirmó Yang Mingchao. “El valor del comercio rápido ya ha alcanzado el nivel más alto en operaciones.”

Yang Mingchao divide los diez años de desarrollo de Guoquan en tres etapas. La primera, de 2017 a 2019, validó la viabilidad del modelo de “comer hotpot en casa”, con el número de tiendas creciendo de cero a casi 1,400. La segunda, de 2020 a 2022, se centró en ofrecer soluciones sistemáticas para el escenario de “comer en casa”, con una rápida expansión de tiendas. La actual es la tercera etapa, un nuevo período impulsado por el auge del comercio instantáneo y los escenarios de consumo, logrando un “crecimiento estructural” en resultados.

“Puedes ver un cambio: los ingresos totales de Guoquan aumentaron un 20%, pero su estructura de beneficios cambió, lo cual está relacionado con la economía de plataformas”, explicó Yang Mingchao.

La remodelación de grandes tiendas, la apertura de nuevas tiendas, la expansión en mercados de menor tamaño, la gestión de miembros y la consolidación de la marca han construido la “infraestructura” de Guoquan y han impulsado su crecimiento general. “Y esta tendencia continuará, mientras la ventana del comercio instantáneo siga abierta, Guoquan seguramente tendrá un gran desarrollo en su ‘Flash Purchase’ propio”, afirmó.

Una década para alcanzar 20,000 tiendas en pueblos y ciudades pequeñas, y crear un “Nuevo Guoquan”

Tras un 2025 “dinámico”, Yang Mingchao tiene un objetivo aún mayor: crear un “Nuevo Guoquan”.

En cuanto a la expansión de tiendas, Yang Mingchao reveló que la tasa de cierre de tiendas de Guoquan en 2022 fue significativamente menor, y que este año también disminuirá. “En 2026, planeamos añadir 3,000 tiendas, alcanzando unas 14,500, y remodelar unas dos o tres mil tiendas existentes.”

En 2025, Guoquan añadió netamente 1,416 tiendas, con 1,004 en zonas rurales, siendo esta la principal fuerza de crecimiento. Hasta el 31 de diciembre de 2025, el número de tiendas en el mercado rural alcanzó las 3,010.

Yang Mingchao explicó que Guoquan confía firmemente en el mercado rural, debido a que China cuenta con 38,000 pueblos y 650,000 unidades administrativas a nivel de aldea, con un mercado amplio. “El mercado de la penetración en zonas rurales tiene muchas necesidades insatisfechas en comida y sabor, y la comunidad y la restauración en estas áreas son escasas, lo que representa una gran oportunidad para Guoquan.”

Al mismo tiempo, las cadenas de suministro en zonas rurales son escasas, y las grandes tiendas en estas áreas pueden atender tanto a negocios B2B como a consumidores B2C, diferenciándose de las tiendas comunitarias. Yang Mingchao reveló que algunas tiendas rurales incluso superan en volumen de ventas a las tiendas en ciudades de nivel county. “Las tiendas rurales de Guoquan son como los Sam’s Club en EE. UU., en zonas suburbanas, y la gente va a la ciudad a comprar; esa es la lógica.”

Según explicó, Guoquan ha estado explorando el modelo de tiendas rurales durante tres años y comenzó a intensificar esfuerzos en 2025. Se espera que en los próximos diez años, el número de tiendas en el mercado rural alcance al menos 20,000.

Además de profundizar en el mercado rural, Guoquan también está expandiendo su presencia en otros mercados. Yang Mingchao admitió que, en sus diez años de emprendimiento, no logró abrir realmente en el sur del país. “En los próximos diez años, queremos enfocarnos en el mercado del sur”, y añadió: “El pasado diez años fue para Zhengzhou; el próximo, será para Shenzhen.”

Para Yang Mingchao, el mercado del sur de China siempre ha sido un “hueso duro”. “Hemos tenido buenas operaciones en Xinjiang y Tíbet, pero en el sur, después de tres años, todavía no hemos desarrollado un modelo adecuado”, y durante ese tiempo, Guoquan cambió de dos directores generales, sin encontrar la estrategia correcta.

Al analizar las causas, Yang Mingchao considera que primero, los productos de Guoquan se centraban en hotpot y congelados para barbacoa, con un catálogo relativamente limitado, mientras que en el sur hay una mayor demanda de alimentos frescos; segundo, el modelo de tiendas, la eficiencia operativa y el retorno de inversión no se ajustaban a los hábitos y características del mercado del sur.

Guoquan necesita encontrar un equilibrio entre productos congelados y frescos para atraer tráfico, fomentar recompra, aumentar la frecuencia de consumo y ampliar escenarios, creando un modelo comercial adaptado al sur. En la segunda mitad de 2025, Guoquan enfocará el mercado del sur como una “zona especial”, con Yang Mingchao liderando la ofensiva.

Él reveló que ya se han obtenido “buenos datos de ejemplo” en el sur, con tiendas de 80 metros cuadrados que duplican el GMV de las tiendas tradicionales, y que estas operaciones ya llevan medio año de estabilidad. Se espera que en junio de este año, el modelo de tienda en el sur de Guoquan esté definido oficialmente, con un ciclo de retorno de inversión claro, y pueda convertirse en un modelo atractivo para inversión y franquicias.

“Este año, esperamos romper en el mercado del sur, con unas 300 tiendas, incluyendo la región de la Gran Bahía, y extendernos desde allí a Guangdong, Guangxi, el sur de Hunan y Jiangxi”, afirmó.

Además, Yang Mingchao mencionó que, además de la remodelación de grandes tiendas y la expansión en zonas rurales y comunidades, la compañía está explorando nuevos escenarios de consumo, como “Guoquan Xiaochao” y “Guoquan Camping”, entre otros formatos innovadores.

“Guoquan Camping lleva tres años en desarrollo, y este año intensificaremos su expansión, abriendo en todo el país, desde campamentos en interiores, en áreas suburbanas, en parques turísticos y en alojamientos rurales, explorando escenarios fuera de las comunidades”, indicó Yang Mingchao.

Por su parte, Guoquan Xiaochao se lanzará este año en Zhengzhou. Yang Mingchao reveló que el proyecto ya está en la fase final de prueba en tiendas piloto, y que los datos de estas tiendas se transferirán a las tiendas comunitarias para enfrentarse directamente al mercado y a los hogares, realizando pruebas estandarizadas. Si todo va bien, se espera que en la segunda mitad del año se abran franquicias.