Disney lanza su barco de crucero de aventura — un nuevo punto de apoyo en el sudeste asiático

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Disney apuesta fuerte por el mercado asiático con un crucero de aventura

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La línea de cruceros de Disney está expandiéndose en Asia.

Este mes, el octavo y más grande barco de la compañía, el Disney Adventure, realizará su viaje inaugural, llevando pasajeros en viajes de tres y cuatro noches en el mar desde su puerto en Singapur.

La embarcación tiene capacidad para unos increíbles 6,700 pasajeros, aproximadamente dos tercios más que los barcos de la clase Wish de Disney, que son el Disney Wish, el Disney Treasure y el Disney Destiny. El Adventure también puede transportar alrededor de 2,500 miembros de tripulación, unos 1,000 más que los barcos de la clase Wish.

“Se necesita un pueblo para poder apoyar el tipo de servicio por el que somos conocidos”, dijo Joe Schott, presidente de Disney Signature Experiences, a CNBC.

El Disney Adventure zarpa en un momento de rápida expansión para la línea de cruceros de Disney. Es uno de los seis barcos que se unirán a la flota para 2031. También es emblemático de las aspiraciones globales de la compañía, que coinciden con una fuerte caída en los visitantes internacionales que viajan a Estados Unidos.

Mickey y Minnie Mouse posan frente al Disney Adventure.

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Mientras el turismo creció en todo el mundo el año pasado, Estados Unidos fue el único destino importante que vio una caída en los visitantes extranjeros, según el Consejo Mundial de Viajes y Turismo. En general, los viajes internacionales a EE. UU. cayeron un 6%, encontró la organización. Esa disminución continuó en 2026, ya que las cifras de enero bajaron un 4.8% en comparación con el mismo mes del año anterior.

Las restricciones de viaje, las tasas de visa y las búsquedas invasivas en los puertos de entrada contribuyen a que los viajeros internacionales dejen Estados Unidos de sus itinerarios, según el WTTC. Las fricciones comerciales, la incertidumbre geopolítica y las preocupaciones de seguridad también han contribuido a la caída en la demanda de viajes en el país, dijeron expertos en viajes a CNBC.

Aún así, los parques temáticos nacionales de Disney generan alrededor de dos tercios de los ingresos en su división de experiencias, que incluye parques, cruceros, resorts y productos de consumo. Los destinos internacionales representan aproximadamente una quinta parte de los ingresos.

Ampliar su flota a nuevos puertos permite a Disney atraer a huéspedes que de otra manera no habrían podido visitar sus parques temáticos o embarcarse en uno de sus cruceros. Y Asia es un mercado en rápido crecimiento.

Un mercado completamente nuevo

Disney no es ajeno al mercado asiático. Ya tiene una fuerte presencia de parques temáticos y resorts en Tokio, Hong Kong y Shanghái.

“Ya tenemos una presencia muy fuerte en la parte norte de Asia”, dijo Schott. “Pero, creo que en el sudeste asiático, realmente no tenemos una presencia física. Así que, esta es una excelente manera de conectar con muchas personas que no han tenido la oportunidad de experimentar Disney en forma física antes.”

La industria de cruceros, en particular, en Asia ha estado en un estado de rápido crecimiento tras la pandemia. En 2024, la región representó 2.6 millones de pasajeros de cruceros, un aumento del 13% respecto al año anterior, según datos de la Asociación de Líneas de Cruceros Internacionales.

“Antes de 2024, estábamos viendo un aumento en los ingresos disponibles y en los niveles de ingreso de los viajeros del sudeste asiático”, dijo Dulani Porter, vicepresidenta ejecutiva y socia de Spark, una agencia creativa que trabaja con marcas de hospitalidad y turismo. “Y, por eso, era un mercado muy, muy importante para cualquier organización de turismo internacional.”

De ahí surge el Disney Adventure.

Inicialmente destinado a ser un casino flotante, el barco estuvo en venta a mitad de su construcción cuando su empresa matriz, Genting Hong Kong, quebró en 2022. Disney intervino y lo compró.

“Creo que fue una gran oportunidad, porque si no hubiéramos adquirido el barco de la manera en que lo hicimos, no habríamos entrado en este mercado tan pronto”, dijo Bruce Vaughn, presidente y director creativo de Walt Disney Imagineering. “Y eso es algo genial.”

Anteriormente, todos los barcos de Disney salían de puertos nacionales en Florida antes de viajar a destinos internacionales. En el caso del Adventure, el barco es el destino. Estacionado en Singapur, la embarcación navegará completamente en el mar, sin llamadas en puerto.

Y Disney dice que la demanda ya está allí. Los cruceros de Disney ya están reservados en un 80% para el año fiscal 2026, dijo Schott.

Un ‘embajador de marca’

El tamaño del Disney Adventure no es lo único que lo distingue del resto de la flota. El barco ha sido adaptado para consumidores en Asia.

“Ya que el barco estará dedicado a Singapur y ese mercado, también queríamos asegurarnos de abordar lo que pensamos sería único para ellos”, dijo Vaughn.

Esto se tradujo en la selección de franquicias y personajes populares en la región, en el diseño de áreas de entretenimiento y relajación adaptadas a gustos locales y en ofrecer una variedad diversa de menús en sus restaurantes.

“Estamos deseando atender a una audiencia completamente nueva”, dijo Schott. “En ese sentido, el barco es un embajador de marca.”

Los pasajeros a bordo del Adventure podrán sumergirse en los más de 100 años de historias de Disney, con encuentros con personajes, así como áreas temáticas de compras y entretenimiento.

Situado en el centro del barco hay una cubierta diseñada para parecer una calle de San Fransokyo, la ciudad ficticia de “Big Hero 6”. La zona cuenta con juegos arcade inspirados en la película, una réplica del Lucky Cat Cafe propiedad y operado por la tía Cass, además de cuatro cines y espacios dedicados a preadolescentes y adolescentes.

Una vista de la calle de San Fransokyo a bordo del Disney Adventure.

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La calle también presenta la primera tienda de Duffy y Friends en el mar y una tienda de National Geographic. Los ejecutivos de Disney dijeron a CNBC que estas marcas son increíblemente populares entre los consumidores de la región.

Duffy, el oso de Disney, es un personaje que inicialmente fue desarrollado para una línea de productos en Disney Springs en Walt Disney World, pero ganó atención cuando fue llevado a Tokio unos años después. En las últimas dos décadas, Duffy ha sido acompañado por otros siete amigos de peluche y se ha convertido en una de las líneas de productos más vendidas de la compañía.

En 2023, Disney reportó que el personaje generó ventas anuales de 500 millones de dólares.

Personajes de Disney en trajes tradicionales Han actúan en el escenario durante una edición especial de “Disfrutando la Luna con Duffy y Friends” en celebración del Festival del Medio Otoño en el Shanghai Disney Resort el 17 de septiembre de 2024 en Shanghái, China.

Vcg | Visual China Group | Getty Images

Al diseñar el Disney Adventure, la compañía también tuvo en cuenta las tradiciones locales. Para muchos en Asia, las vacaciones no son solo para una familia nuclear, sino también para familiares extendidos e incluso grandes grupos de amigos.

“Creo que una de las mayores diferencias que veo con las culturas del sur de Asia [es] que viajar realmente trata de pasar más tiempo juntos”, dijo Porter. “No generalizo, pero los cruceristas norteamericanos elegirán el crucero porque los niños pueden hacer lo suyo y los padres lo suyo, todo en un barco.”

“Para los viajeros asiáticos, ese es un tiempo muy significativo juntos, donde los abuelos, los niños, los padres y los abuelos, todos intentan maximizar ese tiempo,” agregó.

Tanto Vaughn como Schott detallaron capas de experiencias disponibles para los pasajeros del crucero que se adaptan a diferentes rangos de edad, tanto niños como adultos con espíritu joven.

En la cubierta superior del barco está Marvel Landing, que cuenta con una montaña rusa, una atracción giratoria y una carrera de autos inspiradas en Los Vengadores. En la misma área hay una terraza, una piscina infinita y un bar.

Wayfinder Bay es un área al aire libre con asientos tipo anfiteatro que también funciona como escenario para espectáculos. Y está D Lounge, que cuenta con varias salas privadas de karaoke.

“Tenemos que pensar mucho en eso en nuestros parques en la región… el viaje multigeneracional es simplemente parte de la fórmula”, dijo Schott.

Otra parte de la fórmula es la experiencia gastronómica de Disney.

A bordo del Disney Adventure, los huéspedes podrán probar una variedad ecléctica de comidas y bebidas, con énfasis en sabores populares en la región.

El Disney Adventure tendrá hamburguesas y comida americana clásica en Stitch’s Ohana Grill, tés de burbujas en Bewitching Boba and Brews, inspirado en Ursula, así como pitas y kebabs en Cosmic Kebabs, inspirado en Ms. Marvel.

También habrá cocina india en Mowgli’s Eatery y comida polinesia en Gramma Tala’s Kitchen.

El crucero también ofrece cenas rotativas, una característica básica del servicio de Disney.

Mientras los pasajeros pueden optar por comidas rápidas y snacks en todo el barco, varios de sus restaurantes están incluidos en un plan de comidas preprogramado. Los huéspedes tienen reservaciones en cada uno de estos restaurantes temáticos y rotan por ellos durante su crucero.

Disney también rota al personal de los restaurantes para acompañar a cada grupo de pasajeros a su restaurante programado. Como resultado, los huéspedes tendrán los mismos camareros, ayudantes y gerentes durante todo su viaje, y el personal de servicio llegará a conocer a los huéspedes y sus preferencias.

“Creo que al final del día, esta entrada en el mercado debe ser muy fuerte para nosotros”, dijo Schott. “Así que estamos deseando poder ofrecer el nivel de servicio Disney en un nivel extraordinario.”

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