洞察人性

1. El miedo proviene de lo desconocido
2. Todos somos animales emocionales
3. Todas las acciones provienen de necesidades
4. La verdad no es agradable de escuchar, lo que es agradable de escuchar no es la verdad
5. La mayor debilidad de las personas es el autoengaño
6. Las emociones son la mayor variable que afecta la toma de decisiones
7. La esencia de la confianza es «alineación de intereses»
8. La gente solo cree en la versión en la que está dispuesta a creer
9. Cuando no tienes poder, cualquier argumento es inútil
10. Las personas suelen sobreestimarse y subestimar a los demás
11. La gran mayoría vive en las expectativas de otros
12. El amor es un recurso escaso, pero tiende a distribuirse entre los fuertes
13. Cuanto más moral, más pretenden; cuanto más exitoso, más oscuro
14. La moral, frente a los intereses, se rompe como un cristal
15. La motivación para agradar no es el amor, sino el miedo
16. La mayoría de las preocupaciones provienen de «comparaciones y expectativas mal ubicadas»
17. La caída de la imagen no es que la persona haya cambiado, sino que cambió la dirección de los intereses
18. Lo que llaman lealtad es una actuación que aún no ha sido tentada por una oferta mayor
19. Lo que dicen no es importante, «mira lo que realmente hacen»
20. La mayoría anhela ser entendida en su interior, pero rechaza entender a los demás