OpenAI se asocia con McKinsey, BCG, Accenture y Capgemini para impulsar su plataforma de agentes de IA Frontier

OpenAI está reclutando a algunas de las firmas de consultoría más grandes del mundo en su lucha por dominar el mercado de IA empresarial.

Hoy, la compañía de IA anunció asociaciones con Boston Consulting Group, McKinsey & Co., Accenture y Capgemini, que ayudarán a vender e implementar la nueva plataforma de agentes de IA Frontier de OpenAI. Los consultores ayudarán a sus clientes a rediseñar flujos de trabajo; integrar agentes de IA con herramientas y sistemas de software; asistir a los clientes en la gestión del cambio; y proporcionar experiencia específica de la industria que OpenAI no tiene internamente.

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Frontier, que OpenAI presentó a principios de este mes, es un sistema que permite a empresas y organizaciones construir, desplegar, supervisar y gobernar agentes de IA. Es parte del esfuerzo de OpenAI por aprovechar el impulso en el mercado de IA empresarial frente a su archirrival, Anthropic, que en el último año ha logrado avances sustanciales en el mercado empresarial con sus productos Claude Code y, más recientemente, Claude Cowork.

Al mismo tiempo, la nueva asociación podría representar un problema para los proveedores establecidos de software como servicio (SaaS), como Salesforce, Workday, Microsoft y ServiceNow. Todas estas empresas también dependen de lo que se llaman integradores de sistemas, como las grandes firmas de consultoría, para ayudar a comercializar y desplegar su software en grandes empresas y gobiernos.

Estos proveedores de SaaS también han estado intentando lanzar plataformas de agentes de IA. Pero en el último mes, los inversores han castigado sus acciones por preocupaciones de que los clientes opten por los nuevos productos de agentes de IA de OpenAI y Anthropic en lugar de los de los proveedores de SaaS, o que incluso utilicen herramientas de codificación de IA, como Codex de OpenAI y Claude Code de Anthropic, para construir su propio software, eliminando por completo la necesidad de los productos SaaS.

Bajo estas nuevas asociaciones, que OpenAI ha denominado Frontier Alliances, cada firma de consultoría está invirtiendo en grupos de práctica dedicados y formando equipos certificados en tecnología de OpenAI. Mientras tanto, OpenAI afirma que sus propios “ingenieros desplegados en el campo” trabajarán junto a los equipos de las consultoras en los proyectos con clientes.

BCG y McKinsey se posicionan principalmente como socios en estrategia y modelos operativos, ayudando a los equipos de liderazgo a determinar dónde y cómo desplegar agentes a gran escala. Accenture y Capgemini asumen un rol más integral en la integración de sistemas, entrando en detalles sobre arquitectura de datos, infraestructura en la nube y el complejo trabajo de conectar Frontier con los sistemas que realmente utilizan las empresas.

OpenAI describe Frontier como una “capa semántica para la empresa”, una plataforma unificada que permite a los agentes de IA navegar por el software empresarial, ejecutar flujos de trabajo y tomar decisiones en toda la infraestructura tecnológica de una organización, incluyendo sistemas CRM, plataformas de recursos humanos y herramientas internas de ticketing. Entre los primeros clientes empresariales se encuentran Intuit, State Farm, Thermo Fisher y Uber.

Bob Sternfels, socio director global de McKinsey, afirmó en un comunicado junto con el anuncio de Frontier Alliances que los CEOs deben “reprogramar sus negocios, reimaginar dominios y evolucionar la forma en que trabajan sus empleados” para aprovechar el valor de la IA con agentes. Christoph Schweizer, CEO de BCG, compartió esa opinión, señalando que la transformación con IA debe estar “vinculada a la estrategia, incorporada en procesos rediseñados y adoptada a gran escala.”

Julie Sweet, CEO de Accenture, declaró que su firma está “emocionada por profundizar nuestro trabajo con OpenAI” y “ayudar a los clientes a convertir la IA en resultados reales.”

“_La transformación empresarial requiere más que excelentes modelos,” dijo. “Requiere una ejecución de extremo a extremo en tecnología, datos, seguridad y gestión del cambio.”

Para los inversores en empresas de software empresarial, el anuncio de hoy probablemente añadirá otra capa de ansiedad tras unas semanas ya difíciles. La asociación Frontier Alliances hace que la amenaza de que los clientes elijan la plataforma de orquestación de agentes de OpenAI sobre las ofertas tradicionales de SaaS sea más concreta.

Las cosas también podrían ponerse tensas entre las empresas de SaaS y las firmas de consultoría. Accenture, Capgemini, McKinsey y BCG están profundamente integradas con las mismas empresas de SaaS que Frontier podría desplazar. Para Salesforce, Microsoft y ServiceNow, que BCG y McKinsey promuevan activamente una plataforma alternativa a la alta dirección no será una noticia bien recibida.

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