United Airlines está reduciendo las recompensas para los viajeros que no tienen su tarjeta de crédito en la revisión de MileagePlus

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United Airlines renueva su programa MileagePlus — esto es lo que debes saber

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¿No tienes tarjeta de crédito de United Airlines? Pronto ganarás menos millas que otros viajeros.

United está renovando su programa de viajero frecuente MileagePlus para recompensar a los viajeros con más millas y tasas de canje más bajas, incluyendo algunas de sus asientos de clase ejecutiva en vuelos de larga distancia — si tienen una de las tarjetas de crédito de la aerolínea. Es la última medida de una aerolínea para premiar a sus clientes que más gastan.

Los cambios representan la mayor modificación en más de una década en un programa lucrativo, cuando United empezó a recompensar a los clientes por cuánto gastaban — no solo por la distancia volada.

El director comercial de United, Andrew Nocela, dijo a CNBC en una entrevista que la aerolínea ha estado trabajando en estos cambios durante unos 18 meses y que su objetivo es premiar a sus clientes más leales.

El cambio también llega mientras United intenta destacarse en un panorama cada vez más competitivo en viajes y tarjetas de crédito de recompensas. Ese espacio también incluye las tarjetas Platinum de American Express, Venture X de Capital One y Sapphire Reserve de Chase.

Los aviones de United Airlines están rodando para despegar desde el Aeropuerto Internacional de San Francisco.

Tayfun Coskun | Anadolu | Getty Images

“En el espacio de tarjetas de crédito en general, mucho ha cambiado en los últimos cinco a diez años en cuanto a la cantidad de tarjetas de viaje disponibles,” dijo Nocela. “Lo que estoy pensando al hacer estos cambios para United es asegurarme de que si tienes la tarjeta de crédito, la pongas en la parte superior de tu cartera, y si no la tienes, haya una razón muy convincente para obtenerla si quieres volar con United Airlines y si quieres ese … viaje a Tahití o a Roma o donde sea que podamos llevarte.”

Los cambios entrarán en vigor el 2 de abril. United planea mostrar los vuelos de premio con descuento en su sitio web “para que los clientes puedan ver exactamente cuánto podrían ahorrar con una tarjeta United en sus viajes,” dijo la aerolínea.

La actualización del programa de fidelidad de United forma parte de una tendencia entre las aerolíneas de recompensar a los miembros del programa de viajero frecuente según cuánto gastan. Hace aproximadamente una década, las principales aerolíneas ajustaron sus programas de fidelidad para recompensar a los clientes por dólares gastados en lugar de millas recorridas.

Las aerolíneas también incentivan a los clientes a inscribirse en sus tarjetas de crédito ofreciendo beneficios como la exención de tarifas por equipaje facturado y embarque prioritario.

Qué cambia con United MileagePlus

Los titulares de la tarjeta principal de United MileagePlus recibirán más millas por dólar gastado en vuelos de United en comparación con los clientes sin tarjeta, y tasas más altas que las actuales. Sus ganancias también aumentan cuando usan esa tarjeta para comprar el boleto.

Mientras tanto, los clientes sin la tarjeta ganarán menos que ahora.

Por ejemplo, un viajero sin una tarjeta de crédito co-branded de United Airlines obtendrá tres millas por dólar gastado en un boleto, en lugar de las cinco millas actuales. Bajo la nueva estructura, un titular de tarjeta podría ganar seis millas, y más si usa la tarjeta para comprarla. Los que tienen estatus elite MileagePlus también ganan millas a una tasa más alta.

Los titulares de la tarjeta de débito de United también recibirán más millas, una vez que gasten $10,000, dijo United.

Descuentos en tasas de canje para titulares de tarjetas

United también permitirá ahora que los clientes con una de sus tarjetas de crédito canjeen sus millas por vuelos con un descuento de al menos el 10% en comparación con quienes no tienen la tarjeta.

La aerolínea dijo que, como ejemplo, un boleto de premio en clase económica que costaba 15,000 millas, ahora costará 13,500 sin estatus Premier elite. United indicó que reserva inventario especial de boletos de premio con descuento para los titulares de tarjetas, incluyendo asientos Polaris de primera categoría.

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Beneficios para los elites

Aquellos con estatus elite MileagePlus Premier recibirán descuentos más profundos y mejores opciones de canje de millas. Los elites con tarjeta obtienen al menos un 15% de descuento en boletos de millas.

United dijo que un asiento en la cabina Polaris de clase ejecutiva en vuelos de larga distancia, que cuesta 200,000 millas, sería de 170,000 millas si el titular de la tarjeta tiene estatus Premier elite. United añadió que los asientos “Saver Award” más económicos en Polaris serían accesibles para los miembros de MileagePlus con una tarjeta de United, asientos que anteriormente solo estaban disponibles para elites de alto nivel.

Sus tasas de ganancia también aumentan si tienen tanto la tarjeta de crédito como el estatus. MileagePlus 1K, el nivel más alto antes de Global Services, obtendrá 17 millas por cada dólar gastado cuando usen su tarjeta United Club.

¿Qué pasa con los viajeros de economía básica?

Los viajeros de United Airlines que no tengan la tarjeta de crédito no recibirán millas por boletos de economía básica. American Airlines anunció el año pasado que ya no permitiría a los viajeros de esa clase ganar millas, siguiendo un movimiento similar de Delta Air Lines. Sin embargo, hay una excepción para quienes tengan el estatus Premier elite de United, quienes aún pueden ganar millas en economía básica.

¿Y los viajeros de negocios?

Los viajeros de negocios a menudo deben reservar con tarjetas de crédito corporativas según las políticas de viajes de la empresa. Pero United dijo que las personas que tengan una tarjeta de crédito o débito de United de manera personal seguirán ganando más millas que un empleado que no tenga la tarjeta.