Las nervios de la IA están al borde. Anthropic sigue apostando fuerte

Hadas Gold, CNN

Mar, 24 de febrero de 2026 a las 11:30 PM GMT+9 4 min de lectura

El logo de Anthropic Claude en una laptop en New Hyde Park, Nueva York, el viernes 22 de agosto de 2025. - Gabby Jones/Bloomberg/Getty Images

Solo semanas después de que sus nuevas herramientas de IA para oficinas sacudieran las acciones de software, Anthropic está profundizando aún más en el entorno laboral.

La compañía está actualizando su asistente de IA Claude para que realice mejor tareas específicas, como diseño, recursos humanos y gestión de patrimonio, además de permitirle trabajar en aplicaciones como Microsoft Excel y PowerPoint. Anthropic anunció esto durante un evento virtual el martes.

Anthropic lanzó Claude Cowork en enero con el objetivo de ampliar la utilidad de su popular herramienta de codificación a más tipos de trabajo en oficina. Desde entonces, ha realizado varias actualizaciones, primero añadiendo plugins que mejoran su desempeño en análisis financiero y legal. Luego, mejoró el modelo de IA que impulsa el agente y lanzó una nueva herramienta para ciberseguridad. Ahora, continúa expandiendo esa presencia en tareas más amplias de oficina con herramientas aún más específicas para diferentes industrias.

Las rápidas actualizaciones y mejoras de la IA de la compañía han causado mareo en Wall Street, generando nerviosismo entre los inversores, que temen que la IA pueda hacer que otros productos empresariales queden obsoletos y provoquen despidos masivos. Anthropic lo niega rotundamente, asegurando que no busca reemplazar productos de empresas de software empresarial, que están profundamente integrados en los sistemas de las empresas y mantienen herramientas confiables para manejar datos sensibles y propietarios.

En cambio, Scott White, jefe de producto para empresas en Anthropic, afirmó que la compañía está construyendo algo complementario para trabajar con el software y las herramientas existentes. Anthropic se ve a sí misma “como una plataforma, no un producto, intentando dominar cada flujo de trabajo”, dijo White.

Pero la rápida velocidad de desarrollo de Anthropic sigue siendo crucial en un mercado lleno de competidores que respiran en su cuello. La rival OpenAI está intensificando sus propias ofertas para empresas.

Cómo funciona la nueva herramienta de Claude

En lugar de usar a Claude como un chatbot separado, ahora puede integrarse dentro de las herramientas de software empresarial, extrayendo contexto y datos sin que los usuarios tengan que salir de la ventana en la que están trabajando. La idea es que Claude pueda, por ejemplo, usar datos de hojas de cálculo para crear presentaciones de diapositivas de la misma forma que lo haría una persona.

Eso debería facilitar mucho la interacción de los usuarios con Claude, sin tener que copiar y pegar información entre aplicaciones, según White, quien afirma que esto hará que Claude sea “como un colaborador virtual real y completamente capaz”.

Los nuevos plugins específicos para diferentes campos también mejorarán a Claude en tareas como modelar escenarios en trabajo de capital privado, desarrollar descripciones de puestos y cartas de oferta en recursos humanos, preparar briefs creativos para trabajos de diseño y resumir propuestas de proveedores para tareas operativas. Anthropic dice que colaboró con empresas como FactSet, S&P y LSEG para los plugins de servicios financieros y con Apollo para herramientas de capital privado.

Las empresas podrán personalizar los plugins para que funcionen con las aplicaciones que usan, como Google Drive, Gmail, Google Calendar, DocuSign y otras.

Software en alerta

El anuncio de Anthropic llega después de que el lanzamiento silencioso de varios plugins específicos para Claude Cowork sacudiera las acciones de software a principios de febrero, generando preocupación de que la herramienta podría desafiar productos existentes de análisis e investigación. Un ETF del sector de software cayó casi un 6% en un solo día, su peor sesión desde abril. Thomson Reuters sufrió su mayor caída en un día en la historia, con una caída cercana al 16%. LegalZoom bajó casi un 20%. FactSet cayó más del 10%. La gigante europea de análisis de datos RELX cayó un 14%.

Las acciones de IBM (IBM) cayeron el lunes después de que la startup de IA publicara un blog sobre cómo la IA podría ayudar a modernizar COBOL, un lenguaje de programación de décadas para el procesamiento de datos empresariales. IBM ofrece herramientas para compilar y actualizar código COBOL.

Y las acciones de ciberseguridad también bajaron después de que Anthropic presentara el viernes una nueva capacidad para Claude Code que “escanea bases de código en busca de vulnerabilidades de seguridad y sugiere parches de software específicos para revisión humana”.

El mes pasado, OpenAI lanzó Frontier, una nueva plataforma que ayuda a las empresas a “crear, desplegar y gestionar agentes de IA que puedan realizar trabajos reales”. El lunes, la compañía anunció nuevas alianzas plurianuales con cuatro grandes firmas de consultoría que desplegarán Frontier junto con ingenieros de OpenAI integrados en esas firmas. OpenAI probablemente espera que estas firmas de consultoría difundan los productos empresariales del creador de ChatGPT a las muchas empresas con las que trabajan.

Pero no todos están convencidos de la IA todavía. Jacob Bourne, analista de tecnología para eMarketer, dijo anteriormente a CNN que las preocupaciones de seguridad probablemente impedirán que muchas empresas adopten herramientas de IA a gran escala.

“Probablemente, el pánico por esto esté mal dirigido”, dijo Bourne. “Pero creo que sí significa que los proveedores de software empresarial heredado tendrán que seguir evolucionando”.

Clare Duffy y Lisa Eadicicco de CNN contribuyeron a este informe.

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