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#SOL Comercio de futuros

Amigos cripto, muéstrenme si el intercambio Gate debería asumir la responsabilidad de este incidente, ¡gracias!

UID de la cuenta Gate: 1602622

Los detalles del margen de posición son que el 26 de agosto de 2025, el margen inicial era de alrededor de 10300U. Debido a que en la noche de ese día el mercado cayó, temía que mi posición se liquidara forzosamente, así que el 26 de agosto de 2025 a las 05:31, añadí aproximadamente 5100U (transfiriendo 19800aleo de mi billetera y vendiéndolo por U para aumentar el margen y evitar que mi posición se liquidara). Así, el saldo de margen de mi cuenta llegó a alrededor de 16000U (debido a que hubo un poco de error por las aperturas y cierres de posiciones). Durante todo el día 26, el mercado estuvo en una tendencia alcista, y el intercambio Gate, a las 17:52 del 26 de agosto de 2025, transfirió automáticamente 6530U de mi margen de apertura a Yubi Bao. Luego, mi posición fue liquidada forzosamente por el sistema a las 19:34 del 26 de agosto de 2025. Después de que ocurriera este problema, Gate no mostró una actitud de solución, siempre buscando la causa en el cliente. Me siento muy impotente e indefenso al respecto.

Resumen: El sistema automáticamente transfirió el margen adicional de contrato que añadí a Yu Bi Bao, luego mi posición de contrato se liquidó por completo. Antes de la transferencia del sistema, mi posición de contrato estaba en pérdida flotante. No puedo entender por qué el sistema realizó una operación así que no se ajusta a la lógica normal, ¿acaso está ganando dinero de la liquidación? No debería ser así.

Requerimiento: Dado que ya ha ocurrido, por favor, la plataforma maneje activamente las pérdidas causadas y no evite la responsabilidad haciendo que los usuarios asuman pérdidas que no deberían.