Los consumidores sudafricanos prefieren los cobradores de deudas con IA antes que a los humanos en medio de una crisis de morosidad del 40%
Los consumidores sudafricanos están mostrando una preferencia emergente por agentes de voz impulsados por IA en lugar de cobradores de deudas humanos al hablar de cuentas de crédito con pagos vencidos, según Bruce von Maltitz, CEO de 1Stream. Esta tendencia se desarrolla en el contexto de la creciente crisis de endeudamiento de los hogares en Sudáfrica, donde aproximadamente el 40% de la población crediticia activa actualmente tiene más de tres meses de mora en al menos un préstamo, según el últ
hace2h