Oliver Grant

Südafrikanische Verbraucher zeigen laut Bruce von Maltitz, CEO von 1Stream, eine aufkommende Vorliebe für KI-Sprachagenten gegenüber menschlichen Inkassobeauftragten, wenn es um überfällige Kreditkonten geht. Der Trend entwickelt sich vor dem Hintergrund der sich zuspitzenden Haushaltsverschuldung in Südafrika: Etwa 40% der kreditaktiven Bevölkerung sind derzeit mit mindestens einem Kreditkonto länger als drei Monate im Rückstand, wie aus dem neuesten Credit Stress Report von Eighty20 hervorgeht