لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس يواجهون صعوبة في تحديث تفاصيل SASSA الخاصة بهم، خاصة فيما يتعلق بمنحة SRD. دعني أشرح ما تعلمته لأنه يختلف بشكل كبير حسب نوع المنحة التي تتلقاها.

لذا إذا كنت تتلقى منحة SRD بقيمة 370 راند، الخبر السار هو أن كل شيء يتم عبر الإنترنت. تذهب إلى بوابة SASSA SRD الرسمية، تدخل رقم هويتك، ثم يرسلون لك رابطًا عبر رسالة نصية للتحقق. ثم تقوم بتحديث تفاصيل حسابك البنكي أو رقم هاتفك مباشرة هناك. يستغرق الأمر من أيام إلى أسابيع حتى تؤكد البنك، لكن على الأقل لست في طابور بمكتب الخدمة. لتغيير رقم هاتف SRD الخاص بك تحديدًا، تحتاج إلى هويتك ورقم الطلب، تدخل رقمك الجديد، وتستلم رمز OTP للتحقق منه. الأمر بسيط جدًا إذا كانت البوابة تعمل بشكل جيد.

لكن إذا كنت تتلقى منحًا دائمة مثل المعاش التقاعدي أو الإعاقة؟ فهذه قصة مختلفة تمامًا. عليك أن تذهب شخصيًا إلى مكتب SASSA — لا يمكنك فعل ذلك عبر الإنترنت على الإطلاق. تملأ نموذج تغيير طريقة الدفع، وتحضر هويتك الأصلية، وإثبات حسابك البنكي الجديد ( كشف حساب أو خطاب من البنك، ويجب ألا يكون أقدم من 3 أشهر ). يعالجون الطلب ويرسلونه إلى البنك، ويستغرق ذلك حتى 21 يوم عمل. إذا كنت تحاول تغييره لدفعة الشهر القادم، عليك تقديم الطلب قبل 15 من الشهر وإلا ستنتظر دورة أخرى.

شيء لفت انتباهي: SASSA لن يدفع إلى حسابات مشتركة أو حسابات ليست باسمك. لذا تأكد أن الحساب الذي تربطه هو حسابك فقط. أيضًا، هناك مواقع إلكترونية مزيفة تدعي أنها تحدث تفاصيلك، لذا دائمًا استخدم البوابة الرسمية أو اتصل بخط المساعدة على الرقم 0800 60 10 11 إذا كنت غير متأكد. بصراحة، إذا كنت تواجه مشاكل مع العملية عبر الإنترنت، فإن الاتصال بهم أو زيارتهم شخصيًا قد يوفر عليك الكثير من المتاعب.