يأخذ الذكاء الاصطناعي الأعمال الروتينية. يبقى البشر لا غنى عنهم.

- بعض الأفكار الشخصية
كلما رأيت منشورات ذات طابع ديستوبي، متشائم، تقريبًا مفرط في النشوة، حتى مدفوعة بالشماتة، تدعي أن الذكاء الاصطناعي سيأخذ كل وظيفة ويترك لا أحد موظفًا، زاد اقتناعي أن التفاعل البشري الحقيقي هو بالضبط ما لديه مستقبل.
كلما أُجبرت على الحديث مع ذكاء اصطناعي عبر الهاتف، كان الأمر محبطًا. عندما يقول أحدهم إن المعلمين يمكن استبدالهم ببساطة بالذكاء الاصطناعي، فهذا هراء. عندما أسمع أن الذكاء الاصطناعي في النهاية سيدير جميع ديناميكيات مجتمعنا، فهذا أيضًا هراء.
نحن نعمل كمجتمع لأننا نتفاعل مع بعضنا البعض كل يوم. تلك التفاعلات البشرية، الاحتكاك، الفروق الدقيقة، التعاطف، ليست أخطاء في النظام. إنها النظام نفسه. وهي ضرورية للعقل البشري. يجب أن يكون الذكاء الاصطناعي أداة دعم. يمكنه جعل العمل أكثر كفاءة، وأتمتة المهام الإدارية أو البيروقراطية، وإزالة الأعباء المتكررة، وتحرير الناس للتركيز على مساهمات أكثر معنى في وظائفهم ومجتمعاتهم. هذا هو المكان الذي يضيف فيه قيمة.
من المعقول تمامًا دمج المزيد من دعم الذكاء الاصطناعي تدريجيًا في الأنظمة البيروقراطية التي تعتمد على طبقات إدارية مفرطة. عند استخدامه بشكل صحيح، يمكن للذكاء الاصطناعي تبسيط العمليات، وتقليل الأعباء المتكررة، وجعل الأنظمة أكثر كفاءة، مع السماح للموظفين بتحويل تركيزهم نحو وظائف ذات تأثير أكبر وأكثر معنى تحسن المجتمع فعليًا. هذا دعم. هذا تحسين. يقوي ويحدث تحديثًا في العملية الشاملة، ولا يعني استبدال كل وظيفة.
مع استمرار ارتفاع متوسط العمر المتوقع، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى التقدم في الرعاية الصحية والتنمية العامة، ستحتاج المجتمعات بشكل طبيعي إلى مزيد من الدعم الهيكلي. في هذا السياق، زيادة المساعدة من الذكاء الاصطناعي ليست شيئًا سيئًا. يمكن أن تساعد في إدارة الأعباء الإدارية المتزايدة، وتحسين الأنظمة، وتولي العمليات الروتينية التي ستجهد المؤسسات العامة والخاصة بخلاف ذلك. هذا لا يقلل من قيمة الإنسان، بل يكملها. إذا استُخدم بمسؤولية، يصبح الذكاء الاصطناعي دعمًا للبنية التحتية لمجتمع متقدم ومتزايد التعقيد، وليس بديلًا عن الأشخاص فيه.
لكن السرد القائل إن كل شيء سيتغير تمامًا بين عشية وضحاها، أو خلال عشر سنوات، مبالغ فيه بشكل كبير. والكثير من الناس يصدقونه. بعضهم خوفًا. بعضهم استياءً. بعضهم لأنه ببساطة يريد أن يحترق العالم ويعيد ضبط نفسه.
المستقبل ليس "الذكاء الاصطناعي يستبدل البشر".
إنه البشر الذين يعرفون كيف يستخدمون الذكاء الاصطناعي، دون أن ينسوا ما يجعلنا بشريين في المقام الأول.
كلما زاد تدخل الذكاء الاصطناعي في حياتنا اليومية، وكلما حاولت الشركات الكبرى فرضه على كل شيء، زاد شوق الناس للتفاعل البشري الحقيقي مرة أخرى.
يجب أن يكون هناك توازن.
وهذا التوازن لا يقرره شركات التكنولوجيا وحدها، بل يحدده نحن كمجتمع.