تعرف على سباركي — روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي تقول وول مارت إنه بارع في المبيعات

النقاط الرئيسية

• قال مسؤولو وول مارت يوم الخميس إن المتسوقين الذين يستخدمون روبوت الدردشة الذكي Sparky، الذي تطوره الشركة، ينفقون في المتوسط 35% أكثر من غيرهم.
• تخطط الشركة لتطوير Sparky بشكل أكبر، بالإضافة إلى التعاون مع روبوتات الذكاء الاصطناعي من خبراء التكنولوجيا مثل Gemini و ChatGPT.

يرفع Sparky المبيعات لدى أحد أكبر تجار التجزئة.

قال مسؤولو شركة وول مارت يوم الخميس إن روبوت الدردشة الذكي الخاص بهم — المسمى على اسم شعار الشركة الأصفر — يعزز إنفاق المتسوقين. وأوضح المدير المالي جون ديفيد ريني في مكالمة مع المستثمرين حول نتائج الربع الرابع أن حوالي نصف مستخدمي تطبيق وول مارت (WMT) جربوا الأداة التي مر عليها 20 شهراً، وأن الذين يتفاعلون مع Sparky يضعون طلبات، في المتوسط، أكبر بنسبة 35%.

“ببساطة، يساعد Sparky العملاء في العثور على ما يحتاجون إليه،” قال ريني، وفقاً لنص تم توفيره بواسطة AlphaSense. “إنه يعزز اقتصاديات وحدتنا الرقمية مع توسعها.”

لماذا تهم هذه الأخبار المستثمرين

تسعى شركات التكنولوجيا لإظهار للمستثمرين أنها ستتمكن من الاستفادة من الذكاء الاصطناعي. إذا تم استخدام تقنيتهم في المبيعات عبر الإنترنت، قد تتمكن شركات التكنولوجيا من فرض عمولة، أو دمج إعلانات، أو إيجاد طرق أخرى لتحقيق الأرباح.

تخطط وول مارت لتوسيع قدرات Sparky وتقديم الأداة في الخارج. لكنها تتعاون أيضاً مع Google من Alphabet و OpenAI لضمان توفر منتجات وول مارت بسهولة للمستخدمين الذين يستخدمون روبوتات الدردشة الذكية الخاصة بهم — Gemini و ChatGPT، التي تستمد المعلومات من عدة مواقع ومنصات. الشركة، التي بلغت قيمتها السوقية مؤخرًا تريليون دولار، سعت إلى ترسيخ نفسها في أذهان المستثمرين كقوة تكنولوجية بالإضافة إلى كونها عملاق تجارة التجزئة، حيث انتقلت مؤخرًا إلى مؤشر ناسداك 100 الذي يُعتبر معيارًا لأسهم التكنولوجيا.

“نقترب من تطوير الذكاء الاصطناعي من خلال الشراكات،” قال ريني. “هذا يسمح لشركات التكنولوجيا بفعل ما تجيده — تطوير تقنيات مبتكرة — ويوفر لنا وضوحًا للقيام بما نبرع فيه — ترجمة أفضل ما في التكنولوجيا إلى تجارب تسوق.”

كما أن التكنولوجيا الجديدة، بما في ذلك أتمتة مرافق التوزيع والتجارة الإلكترونية، من المتوقع أن تعزز الإنتاجية، وفقاً لريني. ويتضمن ذلك توقع وول مارت زيادة في المبيعات تتراوح بين 3.5% و4.5% على أساس سنوي خلال العام القادم، حسبما قال. ويأخذ التوقع في الاعتبار خلفية “غير مستقرة إلى حد ما” نظرًا للمخاوف بشأن تقليل التوظيف، وتأخر سداد قروض الطلاب، وتدهور ثقة المستهلك، حسب قوله.

معلومات ذات صلة

رأس المال السوقي: ماذا يعني للمستثمرين

دخلت وول مارت نادي التريليون دولار الحصري. إليك الأعضاء الآخرون

قد يستفيد المستهلكون من استردادات ضريبية أكبر، حسبما قال الرئيس التنفيذي جون فورنر. لكن حتى الآن، لا زالوا “متحفظين”، حيث يبحث الكثيرون عن التوفير، لكنهم مستعدون لدفع مقابل راحة التوصيل، وفقاً لفورنر. تظهر الأسر ذات الدخل السنوي 50,000 دولار أو أقل “بعض الضغوط”، حسبما قال.

“نواصل ملاحظة أن المحافظات ممتدة، وفي بعض الحالات، يدير الناس إنفاقهم من راتب إلى راتب،” قال فورنر، وفقاً للنص.

أبلغت وول مارت الأمريكية عن زيادة بنسبة 4.6% في المبيعات المماثلة، باستثناء البنزين، في الربع الرابع، بينما سجلت سامز كلوب الأمريكية زيادة بنسبة 4%، وفقاً لبيان صحفي. وتجاوزت الشركة التوقعات بشكل طفيف، حيث حققت مبيعات بقيمة 190.7 مليار دولار وأرباح معدلة للسهم بقيمة 0.74 دولار.

هل لديك نصيحة إخبارية لمراسلي Investopedia؟ يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على

[email protected]