إعادة هيكلة وول ستريت بواسطة الذكاء الاصطناعي: جي بي مورغان يطلق خطة نقل داخلي واسعة النطاق

**قال جيمي دايمون، الرئيس التنفيذي لشركة جي بي مورغان تشيس، إن البنك يتخذ خطوات لمعالجة تأثير الذكاء الاصطناعي على الموظفين.**وفي الوقت نفسه، يعتقد أن المجتمع ككل يجب أن يستجيب بشكل أوسع للتأثير التخريبي الذي قد يجلبه الذكاء الاصطناعي.

عرض ديمون خطط الشركة الداخلية في مؤتمر للمستثمرين مساء الاثنين: ستنقل البنوك الموظفين إلى وظائف جديدة مع تسارع الأتمتة. قال ديمون:

طورنا خطة نقل داخلية واسعة النطاق لموظفينا. في الواقع، تحدثنا عنها اليوم، ويجب أن نعززها أكثر. بالنسبة للموظفين الذين تم استبدالهم بالذكاء الاصطناعي – لدينا موظفون تأثروا بالذكاء الاصطناعي وسنوفر لهم وظائف أخرى.

بصفتها أكبر بنك في العالم من حيث القيمة السوقية، يمتلك جي بي مورغان تشيس & كو ميزانية تقنية سنوية تقارب 20 مليار دولار، وهي الأكبر في الصناعة. حدد التنفيذيون في البنك هدفا طموحا: تحقيق “إعادة هيكلة جذرية” في عصر الذكاء الاصطناعي.

حتى في هذه المرحلة المبكرة نسبيا، قدمت تغييرات هيكل القوى العاملة في جي بي مورغان صورة مصغرة لكيفية استخدام الشركات لتقنية الذكاء الاصطناعي. يستخدم البنك نماذج مثل OpenAI وAnthropic من خلال بوابته الخاصة للذكاء الاصطناعي.

خلال العام الماضي، ظل إجمالي عدد موظفي جي بي مورغان ثابتا إلى حد كبير عند حوالي 318,512. لكن الهيكل الداخلي قد تغير: انخفض عدد الموظفين في أدوار العمليات والدعم بنسبة 4٪ و2٪ على التوالي، بينما زادت الأدوار المتعلقة بخدمة العملاء وتوليد الإيرادات بنسبة 4٪.

تعود هذه التغييرات بشكل رئيسي إلى استخدام التكنولوجيا: فقد زاد عدد الحسابات التي يمكن لكل موظف تشغيلي التعامل معها بنسبة 6٪؛ انخفضت تكاليف معالجة الاحتيال في الوحدات بنسبة 11٪؛ مهندسو البرمجيات أكثر إنتاجية بنسبة 10٪.

قال جيريمي بارنوم، المدير المالي لشركة جي بي مورغان تشيس وشركاه، في مؤتمر للمستثمرين إن جي بي مورغان تشيس ضاعفت عدد سيناريوهات تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي هذا العام، مع التركيز على خدمة العملاء والكوادر الفنية للشركة.

يوم الاثنين، سأل محلل ديمون عما إذا كان قلقا من أن الذكاء الاصطناعي قد يسبب خطر البطالة الجماعية - وقد تصاعدت هذه المخاوف مع تحديث نماذج الذكاء الاصطناعي وتقلب الأسهم ذات الصلة بشكل حاد. رد ديمون: "سنبذل قصارى جهدنا لنشر الذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات أفضل لعملائنا. ”

في السابق، كان دايمون قد شبه التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي باختراع الكهرباء أو الطباعة.

بالإضافة إلى صياغة “خطة نقل وظائف واسعة النطاق” للبنوك، أعرب ديمون أيضا عن قلقه من أن التبني السريع للذكاء الاصطناعي قد يجعل مجموعات مهنية بأكملها بلا عمل. اقترح فرضية: ماذا سيحدث إذا كانت الشاحنات الذاتية التشغيل تعمل بالكامل بين عشية وضحاها:

إذا كان هذا سيؤدي إلى فقدة مليوني شخص، هل ستفعل ذلك على أي حال؟ وظيفتهم القادمة قد تدفع فقط 25,000 دولار سنويا، مثل إعادة التخزين في السوبرماركت.

تحتاج الشركات والحكومات إلى البدء في الاستعداد لهذا الخطر الآن، بما في ذلك تقديم المساعدة والتدريب للموظفين المستبدلين.

إذا تطورت المشكلة إلى هذا الحد، يجب على المجتمع التفكير فيما يجب فعله. الآن هو الوقت المناسب للبدء في التفكير.

تحذير من المخاطر وتحذير المسؤولية

        السوق محفوف بالمخاطر، ويجب على الاستثمار أن يكون حذرا. هذه المقالة لا تشكل نصيحة استثمارية شخصية ولا تأخذ في الاعتبار الأهداف الاستثمارية المحددة أو الوضع المالي أو احتياجات المستخدمين الأفراد. يجب على المستخدمين التفكير فيما إذا كانت أي آراء أو استنتاجات الواردة في هذا المقال تتوافق مع ظروفهم الخاصة. استثمر وفقا لذلك على مسؤوليتك الخاصة.