شركة يونايتد إيرلاينز تقلل من المكافآت للمسافرين الذين لا يمتلكون بطاقتها الائتمانية في إعادة هيكلة MileagePlus

في هذا المقال

• UAL

تابع أسهمك المفضلة إنشاء حساب مجاني

شاهد الآن

فيديو 1:52 01:52

طيران الاتحاد يعيد هيكلة برنامج MileagePlus — إليك ما يجب معرفته

الخطوط الجوية

لا تمتلك بطاقة ائتمان لطيران الاتحاد؟ قريبًا ستكسب أميال أقل من غيرك من المسافرين.

يقوم طيران الاتحاد بإعادة هيكلة برنامج MileagePlus للمسافرين الدائمين ليكافئ المسافرين بأميال أكثر وأسعار استرداد أقل، بما في ذلك بعض مقاعد درجة رجال الأعمال الطويلة — إذا كان لديهم واحدة من بطاقات الائتمان الخاصة بالخطوط الجوية. هذه هي الخطوة الأخيرة من قبل شركة طيران لمكافأة عملائها الأكثر إنفاقًا.

تمثل التغييرات أكبر تغيير في البرنامج المربح منذ أكثر من عقد، حين بدأ طيران الاتحاد بمكافأة العملاء بناءً على مقدار إنفاقهم — وليس فقط على المسافة التي يقطعونها.

قال المدير التجاري في طيران الاتحاد، أندرو نوتشلا، في مقابلة مع CNBC إن الشركة كانت تعمل على هذه التغييرات منذ حوالي 18 شهرًا، وأن الشركة تهدف إلى مكافأة عملائها الأكثر ولاءً.

كما يأتي هذا التحول في وقت تحاول فيه طيران الاتحاد التميز في سوق يتزايد تنافسيته بشكل مستمر فيما يخص السفر وبطاقات الائتمان للمكافآت. يشمل هذا المجال أيضًا بطاقات مثل بطاقة American Express Platinum، وCapital One Venture X، وChase Sapphire Reserve.

طائرات طيران الاتحاد تتجه للإقلاع من مطار سان فرانسيسكو الدولي.

تايفون كوسكون | الأناضول | جيتي إيمجز

قال نوتشلا: “في مجال بطاقات الائتمان بشكل عام، تغير الكثير خلال الخمس إلى العشر سنوات الماضية من حيث عدد بطاقات السفر الائتمانية الموجودة”. “ما أفكر فيه أثناء إجراء هذه التغييرات لطيران الاتحاد هو التأكد من أنه إذا كنت تحمل بطاقة ائتمان، فهي في أعلى قائمة المحفظة، وإذا لم تكن تحملها، فهناك سبب وجيه للحصول على البطاقة التي تبدو مغرية جدًا إذا كنت ترغب في السفر مع طيران الاتحاد وإذا كنت ترغب في رحلة إلى تاهيتي أو روما أو أي مكان آخر قد نتمكن من أخذك إليه.”

تدخل التغييرات حيز التنفيذ في 2 أبريل. تخطط طيران الاتحاد لعرض رحلات الجوائز المخفضة على موقعها الإلكتروني “حتى يتمكن العملاء من رؤية مدى توفيرهم عند استخدام بطاقة طيران الاتحاد في سفرهم”، حسبما ذكرت الشركة.

تحديث برنامج الولاء الخاص بطيران الاتحاد هو جزء من اتجاه بين شركات الطيران لمكافأة أعضاء برامج المسافرين الدائمين بناءً على مقدار إنفاقهم. قبل حوالي عقد من الزمن، عدلت شركات الطيران الكبرى برامج ولائها لمكافأة العملاء على أساس الدولارات التي ينفقونها بدلاً من الأميال التي يقطعونها.

كما تشجع شركات الطيران العملاء على التسجيل للحصول على بطاقاتهم الائتمانية من خلال تقديم مزايا مثل عدم فرض رسوم على الأمتعة المشحونة والصعود المبكر للطائرة.

ما الذي يتغير مع برنامج MileagePlus الخاص بطيران الاتحاد

سيحصل حاملو البطاقة الأساسية في MileagePlus على أميال أكثر لكل دولار يُنفق على رحلات طيران الاتحاد مقارنة بالعملاء غير الحاملين للبطاقة، وبمعدلات أعلى مما كانت عليه حاليًا. كما تزداد أرباحهم عند استخدام البطاقة فعليًا لشراء التذكرة.

وفي الوقت نفسه، سيكسب العملاء غير الحاملين للبطاقة أقل مما يكسبونه اليوم.

على سبيل المثال، المسافر الذي لا يحمل بطاقة ائتمان مشتركة لطيران الاتحاد سيحصل على ثلاث أميال لكل دولار يُنفق على تذكرة، بدلاً من الخمسة أميال الحالية. بموجب الهيكل الجديد، يمكن لحامل البطاقة أن يكسب ستة أميال، وأكثر إذا استخدم البطاقة لشراء التذكرة. كما أن حاملي حالة MileagePlus المميزة يكسبون أميالًا بمعدل أعلى أيضًا.

سيحصل حاملو بطاقات الخصم الخاصة بطيران الاتحاد أيضًا على المزيد من الأميال، بمجرد إنفاق 10,000 دولار، حسبما ذكرت الشركة.

خصومات على معدل الاسترداد لحاملي البطاقات

سيسمح طيران الاتحاد الآن للعملاء الذين يحملون إحدى بطاقاته الائتمانية باسترداد أميالهم مقابل رحلات جوية بخصم لا يقل عن 10% مقارنةً مع غير الحاملين للبطاقة.

قالت الشركة إن، كمثال، تذكرة جوائز من الدرجة الاقتصادية التي كانت تكلف 15,000 ميل ستصبح بسعر 13,500 ميل بدون حالة Premier المميزة. وأضافت أن الشركة تخصص مخزونًا خاصًا من تذاكر الجوائز المخفضة لحاملي البطاقات، بما في ذلك مقاعد Polaris من الدرجة الأولى.

اقرأ المزيد من أخبار شركات الطيران على CNBC

• طيران الاتحاد يعيد هيكلة برنامج الولاء MileagePlus لصالح حاملي البطاقات الائتمانية
• شركة Spirit Airlines تبيع المزيد من الطائرات وتستدعي 500 مضيف طيران من الإجازة قبل عطلة الربيع
• إدارة الطيران الفيدرالية توقف فجأة رحلات إل باسو بسبب خطط وزارة الدفاع لتكنولوجيا مكافحة الطائرات بدون طيار
• تزايد الضغط على مدير شركة American Airlines مع تأخر الشركة عن المنافسين
• شركة Southwest تنهي المقاعد المفتوحة بعد 54 عامًا. إليك كيف كانت الرحلة الأخيرة

مزايا للأشخاص ذوي الحالة المميزة

سيحصل أصحاب حالة MileagePlus Premier المميزة على خصومات أعمق وأفضل في استرداد الأميال. يحصل أصحاب الحالة مع بطاقة على خصم لا يقل عن 15% على تذاكر الأميال.

قالت شركة طيران الاتحاد إن مقعدًا في مقصورة رجال الأعمال طويلة المدى Polaris الذي يُقدر بـ200,000 ميل سيكون 170,000 ميل إذا كان حامل البطاقة لديه حالة Premier المميزة. أضافت الشركة أن المقاعد ذات السعر الأدنى “Saver Award” لـ Polaris ستكون متاحة لأعضاء MileagePlus الذين يحملون بطاقة طيران الاتحاد، وهي المقاعد التي كانت متاحة سابقًا فقط للأشخاص من الطبقة العليا.

كما تزداد معدلات أرباحهم إذا كان لديهم كل من البطاقة الائتمانية والحالة المميزة. ستكسب فئة MileagePlus 1K، وهي أعلى فئة قبل Global Services، 17 ميلًا لكل دولار يُنفق عند استخدام بطاقة United Club الخاصة بهم.

ماذا يحدث للمسافرين الاقتصاديين الأساسيين؟

لن يتلقى المسافرون على متن طيران الاتحاد الذين لا يحملون البطاقة أميالًا على تذاكر الاقتصاد الأساسي. قالت شركة American Airlines العام الماضي إنها لن تسمح بعد الآن للمسافرين في تلك الفئة بكسب الأميال، بعد خطوة مماثلة من Delta Air Lines. ومع ذلك، هناك استثناء لحاملي حالة Premier المميزة في طيران الاتحاد، الذين لا يزال بإمكانهم كسب الأميال في الاقتصاد الأساسي.

ماذا عن المسافرين للأعمال؟

غالبًا ما يتعين على المسافرين للأعمال الحجز باستخدام بطاقات ائتمان الشركة وفقًا لسياسات السفر الخاصة بالشركة. لكن شركة طيران الاتحاد قالت إن الأفراد الذين يحملون بطاقة ائتمان أو خصم من طيران الاتحاد شخصيًا سيحصلون على أميال أكثر من الموظف الذي لا يحملها.