صانعو معدات التخييم الفاخرة يدفعون المبيعات من خلال فعاليات تثير الحسد

بفضل من Snow Peak USA

  حجم النص

متصفحك لا يدعم علامة الصوت.

استمع إلى هذا المقال

المدة 7 دقائق

00:00 / 06:34

1x

هذه الميزة مدعومة بتقنية تحويل النص إلى كلام. هل ترغب في رؤيتها في مزيد من المقالات؟
قدم ملاحظاتك أدناه أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

كل عام، بين بداية الصيف وموعد بداية الخريف، تجمع شركة معدات التخييم والملابس اليابانية Snow Peak عملائها الأكثر ولاءً من جميع أنحاء العالم في أربعة مواقع عبر الولايات المتحدة، لتجربة تخييم غير تقليدية.

الفعاليات، اثنان في ولاية واشنطن وواحدة في يوتا وأخرى في شمال نيويورك، تُعرف باسم “طريق Snow Peak”. بدلاً من أن يكون المشاركون معزولين في مخيماتهم الخاصة مع مواقد نيران وطاولات نزهة ومواقف سيارات خاصة، تُقام هذه التخييمات في حقول واسعة وخضراء ومفتوحة. يختار الناس مواقعهم أينما وجدوا مساحة فارغة.

**المزيد: **الرئيس التنفيذي لعلامة الأزياء الرجالية الإيطالية Canali يصف أشيائه المفضلة — بما في ذلك السترة التي سيحتفظ بها للأبد

بينما يتنقلون من المخيم إلى الحمام أو إلى سلسلة الفعاليات المبرمجة — من ورش عمل صنع الماتشا إلى مسابقات الطائرات الورقية — يراقب المشاركون إعداد جيرانهم، من الأغطية المائية والأكواخ الأنيقة إلى شوايات Takibi والمطابخ الصغيرة إلى كراسي الفراشة المصنوعة من القماش. فقط الخيام يُشترط أن تكون من Snow Peak (تتوفر خيارات للإيجار)، لكن هؤلاء المخلصين للعلامة التجارية عادةً يعرضون أكثر من اثني عشر منتجًا من منتجات الشركة، معروضة للجميع.

طريق Snow Peak يدور حول بناء المجتمع، وهو إشارة إلى النجاح المتجدد للعلامة بعد أن أدت مبيعاتها الضعيفة في السبعينيات إلى دفع قادة الشركة للتواصل بشكل أكثر مباشرة مع عملائها والحصول على فهم أوضح لما يرغبون به من معدات التخييم. لكن هذه الفعاليات أيضًا أداة تسويق ذكية، حيث تستغل نفسية يمكن وصفها بأنها “حسد المعدات”.

بينما يتجول المعجبون من موقع إلى آخر، يأخذون ملاحظات ذهنية، ويرون أحدث عروض المنتجات للشركة قيد الاستخدام، ويتخيلون ما قد يكون ترقية معداتهم التالية.

“يتجول الناس حول هذه المواقع ويرون آخرين يفعلون أشياء مختلفة أو أفضل،” يقول نوح ريس، نائب رئيس Snow Peak ومدير العمليات التنفيذي. “عندما يذهب الناس للتخييم ويرون هذه الإعدادات المختلفة، يرون إمكانيات لنمط حياتهم التخييمية.”

أفضل العلامات التجارية الخارجية اليوم تعرف أن الإعلانات عبر الإنترنت، تقييمات Google، والعروض في المتاجر التقليدية، جميعها تتضاءل مقارنة بفعالية الكلمة الشفهية القديمة. بشكل متزايد، تعمل الشركات على خلق ظروف مشابهة لطريق Snow Peak، تشجع عملاءها على مواكبة جيرانهم. تدعم فعاليات Snow Peak الشخصية قاعدة المعجبين عبر الإنترنت، حيث يجتمع عشاق العلامة التجارية في مجموعات على Facebook وInstagram لمشاركة إعداداتهم وتبادل النصائح. “يأخذ الأمر حياة خاصة به،” يقول ريس.

كرسي تخييم خفيف الوزن من Heliox.

        بفضل Heliox.

شركة iKamper، التي تبيع خطًا من خيام السقف ومعدات مرتبطة بها، تقيم أيضًا فعاليات “التخييم” في مواقع مختلفة حيث يشتري مئات الحضور تذاكر، ويعدون معداتهم، ويستمتعون بالموسيقى الحية، وعروض المنتجات، والطعام، يقول إريك فليكن، مدير التسويق والتجارة الإلكترونية في الشركة. تتيح هذه الفعاليات أيضًا للمشاركين عرض إعداداتهم المتقدمة للسفر في المناطق النائية (المعروفة باسم Overlanding).

“مع خيام السقف، الأمر متعلق جدًا بالمركبة، والناس يريدون معرفة كيف يتم توصيل الثلاجة، وكيف بنيت الخزائن، وما هو نظام البطارية، وكيفية تشغيل الأضواء،” يقول فليكن. “لدينا مجتمع قوي، العديد منهم مرتبطون عبر مجموعة على Facebook التي تضم الآن 22,000 عضو.”

**المزيد: **لامبورغيني تكشف عن أول سوبر-سيارة هجينة لها

على الرغم من أن الهدف المعلن لهذه التجمعات هو قضاء وقت ممتع، إلا أن لها تأثيرًا واضحًا على المبيعات أيضًا. “بالفعل، يبني ذلك ولاءً للعلامة التجارية. عملاؤنا يشترون ليس فقط خيام السقف، بل المظلات، والموقد، وأدوات الطهي، وحقائب الأدوات، وأكياس القمامة، والمراتب، وأكياس النوم،” يقول فليكن. “يصبحون من محبي العلامة التجارية.”

في الصيف، افتتحت Snow Peak أحدث مخيماتها البالغ عددها 15 حول العالم، وهو منشأة فاخرة على مساحة 25 فدانًا على شبه جزيرة لونغ بيتش في ولاية واشنطن. يوجد منتجع سبا أُوفرُو مستوحى من الحمامات اليابانية التقليدية، مع ساونا وغمر بارد، و48 موقعًا ميدانيًا، و8 أجنحة خيام، و14 كوخًا صغيرًا تُعرف باسم “Jyubako Suites”، كل منها مزود بمدفأة محمولة، وطاولة، وكراسي قابلة للطي.

استخدام شعور النُدرة يمكن أن يساعد أيضًا في إلهام حسد المعدات، تقول هازل روجرسون، التي تتولى العلاقات الإعلامية لـ Snow Peak. “إنها علامة تجارية جديدة نسبيًا في الولايات المتحدة، لذلك الأشخاص الذين عرفوا عنها أصبحوا متحمسين لها، وخلق ذلك بعض الجامعين الذين يذهبون إلى اليابان أو يطلبون المنتجات بشكل خاص،” تقول روجرسون. “هناك مجتمع كامل على Reddit مخصص للعثور على منتجات Snow Peak النادرة.”

Helinox هي شركة بدأت بأثاث التخييم الخفيف الوزن، وابتكرت كرسيًا يزن رطلًا واحدًا في 2012 حل مشكلة كانت دائمًا تواجه كراسي التخييم: إما خفيفة جدًا وغير مريحة أو مريحة جدًا وثقيلة. باستخدام أعمدة خيام من سبائك الألمنيوم كهيكل، كسرت الشركة القاعدة ومنذ ذلك الحين توسعت إلى طاولات، وأسرة قابلة للطي، ومعدات خفيفة أخرى.

تقول أزول كوزنز، المديرة العالمية للتسويق والرئيسة التنفيذية، إن Helinox استهدفت فئتين من العملاء. فئة واحدة هي المتجول، الباحث عن معدات أخف وأخف، والأخرى هي مشتري FOMO، أو الخوف من الفقدان، الذي يُلهمه صديق يمتلك قطعة معدات أفضل لشراء منتج.

“إنه مثل التقاء ثقافة السيارات مع ثقافة الهواء الطلق،” تقول كوزنز. “إذا ذهبت إلى معرض سيارات، كل شيء عن عرض سيارتك للناس وإعطائهم فرصة لإعجابها.”

شركة Dometic السويدية تصنع مبردات كهربائية ومعدات تخييم أخرى.

        بفضل Dometic

أضافت كوزنز أن “الخيول الجميلة” التي يتم تطويرها تُعرض في معرض Overland، وهو تجمع عشاق Overlanding الذي يُعقد في جميع أنحاء الولايات المتحدة سنويًا. “هناك تقاطع غريب بين هذه القطع الفنية المصممة بشكل جميل والتي تُعد للمرور عبر جميع التضاريس، وكيف يمكنك توصيل كل معداتك بشكل مدروس في علبة بنتو أنيقة والعيش فيها. بالتأكيد يخلق FOMO.”

في شركة Dometic، الشركة السويدية التي تصنع مبردات كهربائية ومعدات تخييم أخرى، التحدي هو تعريف العملاء بطريقة جديدة تمامًا للتخييم، بدون جليد. كانت شعبية المبردات الكهربائية في البداية في أجزاء من أستراليا وأوروبا حيث يصعب العثور على الثلج، أو حيث يميل الناس إلى التخييم في مناطق نائية يصعب فيها إعادة التزويد عند ذوبان الثلج. تصل Dometic إلى العملاء الذين قد يفضلون مبردًا يعمل بالكهرباء من خلال فعاليات Overlanding.

المزيد: إ. جيجال يضيف “لا-لا” رابع إلى مجموعته الشهيرة من كوت-روتيه

قال جيف دايموند، رئيس المنتجات العالمي في Dometic، إن “التحدي هو تقديم طريقة جديدة تمامًا للتخييم بدون جليد. “نحن نتابع كيف يتم بناء هذه المركبات مع رفوفها الخارجية ومعدات الطرق الوعرة. يبدو رائعًا جدًا. في النهاية، لست أذهب إلى Overlanding كل عطلة نهاية أسبوع، لكني أريد أن يبدو مركبتي وكأنني أستطيع فعل ذلك إذا رغبت في ذلك،” وأضاف: “وهذا لا يقتصر على المركبات فقط، بل يشمل معداتك أيضًا. لذلك، نستخدم مؤثرين لزيادة الوعي، لأن الطريقة الحقيقية لدفع هذا الأمر هي من خلال استخدام الآخرين له ومشاركة تجاربهم.”