يفضّل المستهلكون في جنوب أفريقيا جامعي ديون يعملون بالذكاء الاصطناعي على البشر وسط أزمة تخلف عن السداد بنسبة 40%
يُظهر مستهلكون في جنوب أفريقيا تفضيلاً ناشئاً لوكلاء الصوت المعتمدين على الذكاء الاصطناعي على جامعي الديون من البشر عند الحديث عن حسابات الائتمان المتأخرة، وفقاً لبرس فون مالتيتز، الرئيس التنفيذي لشركة 1Stream. ويتطور هذا الاتجاه في ظل تصاعد أزمة ديون الأسر المعيشية في جنوب أفريقيا، حيث إن نحو 40% من فئة السكان النشطين في الائتمان حالياً متأخرون لأكثر من ثلاثة أشهر عن سداد واحد على الأقل من القروض، وفقاً لتقرير Credit Stress Report الأحدث الصادر عن Eighty20. ويشرح فون مالتيتز أن المستهلكين يجدون
منذ 2 س